文化館群眾文化服務(wù)效能提升之我見

鄭云翔

【摘 要】在群眾文化中文化館有著非常重要的作用和意義，可以讓群眾的文化生活變得豐富多彩，充分滿足群眾的精神文化需求。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對文化館也提出了更高要求。所以文化館在對自身進行有效完善的同時，還需要對自身在群眾文化中的服務(wù)效能進行充分發(fā)揮。本文對文化館的職能作用以及工作中存在的問題進行分析，并對文化館群眾文化服務(wù)效能的提升策略進行探討。

【關(guān)鍵詞】文化館；群眾文化；服務(wù)；效能

文化館在群眾文化中有著必不可少的作用，是社會主義精神文明建設(shè)過程中的重要部分，通過為人們傳達各種各樣的文化知識，來逐步提升人們整體的文化素養(yǎng)，同時讓人們的精神需求得到充分滿足，這不僅有利于提升我國整體公民的文化素養(yǎng)，還有利于促進我國社會主義的穩(wěn)定與和諧發(fā)展，為人們構(gòu)建和諧家園。

一、文化館的職能作用

文化館的職能作用包括：第一，為大眾提供服務(wù)，促進社會文化的健康發(fā)展。由于地域以及歷史條件之間的差異，各區(qū)域的經(jīng)濟水平、風(fēng)土人情都具備自身特色，隨著長時間的發(fā)展，就出現(xiàn)了不同類型與層次的文化活動。為了更好的進行群眾文化服務(wù)，文化館就需要不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力，豐富服務(wù)項目，在校企、社區(qū)進行積極的深入調(diào)查，對群眾文化的真實需求進行有效了解，并組織群眾參與自身喜愛的文娛活動，從而促進群眾文化活動的良好發(fā)展；第二，可以有效提升人們的文化品味。文化是我國十分珍貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，應(yīng)該進行有效保護、發(fā)揚與傳承。所以文化館有著為人們創(chuàng)造藝術(shù)享受的義務(wù)，例如：可以舉辦富含地方特色的文化活動，引導(dǎo)人們對文化進行了解、體驗，使文化館自身的示范作用得到充分發(fā)揮；第三，制止不良文化的傳播與發(fā)展。文化館有對先進良好文化進行傳播的義務(wù)，也有著監(jiān)督、制止不良文化傳播與發(fā)展的職責(zé)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，人們接受的文化信息雜亂不堪，如果沒有良好的辨別與自我控制能力，十分容易受到不良文化的影響。所以目前文化館需要對完善的文化監(jiān)督制度進行構(gòu)建，激發(fā)群眾參與的積極性，為良好的社會環(huán)境進行有效保護，并及時對不良文化實施有效的治理措施，為社會發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，促進社會健康、良好的發(fā)展。

二、文化館在群眾文化服務(wù)中的問題

在群眾文化服務(wù)過程中文化館存在的問題包括：第一，資金投入短缺。政府部門是主導(dǎo)群眾文化建設(shè)的主要單位，而資金的投入主要是依靠政府。但是如果只是政府單純的投入，其投入渠道過于單一，資金投入短缺的問題越來越嚴重，致使群眾文化建設(shè)不能很好的滿足群眾需求；第二，缺少專業(yè)的管理人才。群眾文化作為一項基層活動，其管理人員通常都是不具備較高文化素養(yǎng)的人，在引導(dǎo)與舉辦群眾文化活動時，很難能夠?qū)σ恍┘值膯栴}進行及時有效的解決，使文化館不能對自身作用進行充分發(fā)揮，不利于群眾文化的良好發(fā)展；第三，內(nèi)容與形式較為單一。隨著社會主義的快速發(fā)展，人們對精神方面的追求越來越多，對文化的鑒賞水平越來越高。但是目前開展群眾文化活動的內(nèi)容與形式過于單一，不能對人們的精神文化需求進行充分滿足，對文化館服務(wù)效能的增強造成不良影響。

三、文化館群眾文化服務(wù)效能的提升策略

1.提升資金投入力度

讓文化館的群眾文化服務(wù)效能得到有效提升，就需要有效提升資金的投入力度，對文化基礎(chǔ)設(shè)施進行有效構(gòu)建，并對服務(wù)設(shè)施進行有效完善，從而為文化館職能的充分發(fā)揮奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。政府是促進群眾文化建設(shè)的關(guān)鍵力量，應(yīng)該注重文化館在群眾文化發(fā)展過程中的重要意義，所以政府需要提升對促進文化館發(fā)展的資金投入力度，同時政府部門還可以與相應(yīng)的組織機構(gòu)進行合作，吸引其積極地參與到文化館建設(shè)過程中。此外，各個地區(qū)的文化館在實際開展群眾文化活動過程中，需要對當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況以及群眾真實的文化需求進行充分考慮。

2.重視培養(yǎng)專業(yè)人才

怎樣對專業(yè)人才進行有效培養(yǎng)，是目前文化館發(fā)展需要重點思考的問題。對相關(guān)的專業(yè)人才進行培養(yǎng)，就需要文化館具備較強的人才識別能力，可以對人才進行有效發(fā)現(xiàn)，并對其長處與優(yōu)勢進行充分發(fā)揮，對其潛力進行有效挖掘，以培養(yǎng)出專業(yè)的技術(shù)人才。群眾文化活動的有效組織，需要不同專業(yè)的人才共同協(xié)作與落實，所以更需要對人才的專業(yè)優(yōu)勢進行充分發(fā)揮，并對其專業(yè)技能進行充分展示。讓所培養(yǎng)的人才成為組織、創(chuàng)建群眾文化活動的主力軍與領(lǐng)頭羊。只有擁有一支專業(yè)化的團隊，文化館的職能才可以進行有效落實，并使各項群眾文化活動得到順利開展。

3.健全輔導(dǎo)體系

文化館具備對群眾文化進行輔導(dǎo)的職能，所以應(yīng)該構(gòu)建一套更加全面的群眾文化輔導(dǎo)體系，以對自身職能進行充分發(fā)揮。第一，需要輔導(dǎo)教師樹立良好的服務(wù)意識以及責(zé)任意識。針對目前群眾輔導(dǎo)中服務(wù)質(zhì)量差、輔導(dǎo)責(zé)任心低的問題，需要及時與輔導(dǎo)教師進行有效的思想交流，進而讓每位輔導(dǎo)教師都可以盡心盡責(zé)的開展輔導(dǎo)工作，全面落實自身的輔導(dǎo)任務(wù)，同時還需要不斷提升自身的輔導(dǎo)質(zhì)量；第二，對社會公益的性質(zhì)進行有效強化，增強無償服務(wù)的力度。增強專業(yè)人才對基層進行無償輔導(dǎo)的意識。文化館經(jīng)常會對公益性的文化輔導(dǎo)活動進行組織，以有效滿足各種層次群眾的文化需求，顯著增強普通群眾參與文化活動的積極性，進而有效提升文化館自身的知名度。利用高水平、高質(zhì)量的文化輔導(dǎo)，讓文化館的覆蓋面越來越廣，使其文化輔導(dǎo)職能得到有效落實，增強其群眾文化服務(wù)效能。

4.增強績效管理能力

在績效管理工作過程中，文化館缺少進行全面、科學(xué)評估的方法與標(biāo)準(zhǔn)。所以需要增強文化館的績效管理能力，讓績效評估的體系與方法更加科學(xué)化、合理化。第一，對工作人員進行選拔的過程中，需要對將聘用制作為核心的人事制度改革進行有效落實，始終在公開、公正、公平原則下開展工作，嚴格按照相應(yīng)規(guī)定在優(yōu)勝劣汰中對人才進行選拔。同時還需要對專業(yè)的職務(wù)任聘制度進行有效完善，突破專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身的制度，進而對人員組合進行完善與優(yōu)化；第二，在崗位管理過程中，需要對崗位實施目標(biāo)式管理。年初讓館內(nèi)工作人員以自身崗位職能為基礎(chǔ)，對年度的工作計劃與目標(biāo)進行規(guī)劃，并以此作為年終考核的評價依據(jù)。同時將年終考核與日常考核進行有效結(jié)合，以增強工作人員的責(zé)任意識。此外，構(gòu)建可以和考核相互配套的獎懲制度，對考核所具備的激勵作用進行充分發(fā)揮，可以在晉升、入黨、提干等方面進行優(yōu)先考慮；第三，對收入進行分配過程中，需要堅持公平以及效率優(yōu)先的原則，在此基礎(chǔ)上以績效工資為中心，建立符合文化館發(fā)展特點的科學(xué)分配制度。以有效增強文化館的績效管理能力，促進文化館群眾服務(wù)效能的顯著提升。

四、結(jié)束語

總而言之，為了可以對文化館群眾服務(wù)效能進行充分發(fā)揮，就需要提升對文化館建設(shè)的重視力度，增強資金投入力度，以對文化館的基礎(chǔ)設(shè)施進行有效完善。同時還需要對相關(guān)的專業(yè)人才進行重點培養(yǎng)，以提升其專業(yè)素養(yǎng)，并且還需要增強工作人員的服務(wù)、責(zé)任意識，這樣才能夠促進群眾文化的良好發(fā)展，提升群眾的文化素養(yǎng)，有利于和諧社會的良好發(fā)展。

參考文獻：

[1]陳文華.淺談當(dāng)前提高基層文化志愿者服務(wù)效能的途徑[J].大眾文藝，2016（12）.

[2]張幸.增強文化（群藝）館服務(wù)效能促進基本公共文化服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、均等化[J].大眾文藝，2015（19）.

[3]劉艷麗.整合公共文化資源，提高文化館服務(wù)效能[J].藝術(shù)科技，2017（01）.

[4]吳廣.談文化館在公共文化服務(wù)體系中的位置[J].青年文學(xué)家，2016（12）.