基于GPS技術的出租車管理系統探討

白巧花

1 行業背景

出租車行業是一個城市的窗口行業，一方面關系到市民、游客的出行，另一方面又關乎城市形象。利用出租車管理系統，可以為管理部門的合理規劃和決策提供支持，為出租車司機更好的服務乘客提供保障，充分發揮智能交通的調度優勢，有效解決城市的道路堵塞，從而節省城市出租車市場的人力和物力資源，實現社會效益和經濟效益雙贏，通過系統的安全、管理機制的建立，最大限度的保障入網客戶的人身和財產的安全及管理效能的充分發揮，從而提升出租車行業的整體服務水平具有重大意義。

2 需求分析

隨著社會的發展，人民對提高出租車管理水平、保障社會和諧提出更高要求。在行業規范化和規模化的發展過程中主要遇到如下一些問題：

1、安防需求

如何有效保護駕駛員人身財產安全，促進社會和諧穩定，方便司機快捷報警，及時形成社會聯動，是管理部門面臨的一個社會問題。

2、車流疏導

司機往往從大老遠放空車過來，加上大量出租車涌向局部地方，車源多于客源即出現“車等人”現象；再遇上堵車時，其它客流量相對小的地方就會出現“人等車”現象。

3、載客不打表

“不打表”是出租車一直以來的一大突出頑癥，其背后隱藏了出租車的暴利，這嚴重損害了廣大乘客的利益，也讓人產生“管理混亂、政府疲軟”的印象。

4、實時指引

出租車司機們為了能增加收入，往往會不惜違反交通規則而超速、搶道行駛，特別是學校周邊，工廠周邊、十字路口等特殊路段，增加了事故發生的概率。

5、載客投訴

有些司機為牟取利益，經常進行繞道行駛，客戶向監管部門投訴時，由于沒有證據或有時客戶沒法提供車牌號、司機姓名，導致投訴沒有辦法有效處理。

6、失物求助

在出租車上丟東西是一件經常發生的事情，由于有時乘客沒有拿打印的發票或者只有額定發票，造成難以找到出租車，而出租車司機有事為了業務或私心等原因不能及時將失物交給相關部門，導致乘客找上相關管理部門而出現相關人員無從下手的尷尬局面。

7、打車困難

在偏僻、人流稀少的地方經常打不到出租車，如何方便民眾，及時為民眾呼叫到出租車將極大滿足社會的需求。

3 系統構成

系統由監控中心和車載單元組成。

監控中心由通訊服務器及監控終端組成。通訊服務器由工業控制計算機、多個GSM接收模塊和一個GSM發送模塊組成。工控機對各接收模塊的數據（GPS定位數據、狀態數據及服務請求）進行預處理后統一送往監控終端，監控終端一方面在電子地圖上顯示車輛的位置外，另一方面根據車輛的服務請求，作相應的業務處理。反過來，監控終端要對車臺進行呼叫、設置參數、發布信息、遙控熄火等操作，其操作命令也是通過主控機進行預處理后（符合短訊規約），通過GSM發送模塊用短訊方式發往目標車臺（車載單元），車臺接到控制中心的命令后，隨即進行回傳數據、更改參數等操作。

車載單元由GPS接收機、GSM通訊模塊、主控單元、LCD顯示器（可選）、有線通話手柄、監聽線、無線報警器等組成。定位數據（通過gps模塊）及車輛狀態信息（報警等）通過GSM終端設備（GSM通訊模塊或手機）短訊方式發向監控中心，同時接收監控中心發來的信息或參數設置命令或控制命令，進行相應的操作。

4 系統功能

1、打表拍照

打表檢測：GPS的自定義檢測線與計價器空重車連接。

打表拍照：駕駛員按下計價器，開關接通，對車廂進行拍照。

2、話務電召子系統：

系統采用語音點對點的方式，避免了司機使用話機進行聊天和隨意撥打電話，從而達到合理利用有限資源的目的。使得監控中心與被調出租車司機及時進行溝通，告知要車地點、時間及乘客信息等。

3、顯示屏電召子系統：

調車的詳細信息用漢字信息傳至車載顯示終端，大大提高了監控員的供車效率，縮短了電話約車的時間，減少了駕駛員空駛里程，增加了駕駛員的經濟收入，緩解了城市道路交通的壓力。還可提供定時預約、派車、客人回復、跟蹤等功能。

4、意外報警

安裝車載終端的車輛內裝有報警開關，報警開關一經觸發，將連續發送報警信號和位置信息到調度中心。網絡通過監控終端可選擇進行位置跟蹤，啟動車內隱藏麥克進行錄音。同時，可對其它所有安裝車載終端的車輛廣播消息，通告出事車輛的情況，并向110指揮中心報警，有效地保障了駕駛員的人身安全。

5、信息服務

監控中心可以向出租車司機提供交通信息、線路咨詢信息、廣告信息（如賓館商場廣告）、行業信息和股市信息等，為司機和乘客提供服務。

6、超速報警

當車輛超速行駛時，系統將發出警報。

7、車輛管理

出租車公司下屬車輛眾多，需要對車輛進行集中統一的信息化管理。管理內容涵蓋車輛的基本信息（如車牌號、車輛類型、噸位、顏色等）、安全紀錄等。系統將對車輛的所有這些信息進行采集、錄入，而后向用戶提供修改、刪除以及查詢功能。

8、數據記錄分析

出租車在行駛過程中的信息將被紀錄保存，方便事后查詢。出租車公司也可以根據這些數據進行統計分析，為市場決策提供數據支持。

參考文獻

[1]孟建敏. GPS技術在出租車管理上的應用 [J].中外企業家，2014（12）

[2]張丹. GPS技術在出租車管理上的應用[J].北方交通 ， 2013（4）endprint