蚌埠市企業技術創新現狀的調查問卷設計研究

陳晨

蚌埠市企業技術創新現狀的調查問卷設計研究

陳晨

為了對企業的技術創新活動進行研究，首先需要設計出一份科學的調查問卷。文章先闡明了調查問卷的設計原則，然后著手進行關于企業創新活動的調查問卷設計。在設計中，要從研究目的出發，提出研究假設并構建指標體系，在研究內容的整體框架下選擇問卷題目，這樣才能保證問卷的合理性和有效性。

企業技術創新；調查問卷設計；問卷設計原則與方法

一、引言

提升企業技術創新水平是推動社會經濟發展的關鍵因素。一個企業的創新現狀可以分為三個方面：企業自身的創新投入、產學研合作情況和政府的政策扶持力度，為了取得相關資料數據，需通過調研的形式，設計出科學合理的調查問卷。因此，一份高質量的調查問卷是研究企業技術創新狀況的基礎和保證，本文的主要任務就是討論如何設計出一份關于企業技術創新現狀的有效問卷。

二、調查問卷的設計原則

（一）目的性原則

調查問卷標題和題目的設計應當始終圍繞調查者的調研目的進行。依據研究者所要研究的問題，提出相應的研究假設，并在此基礎上建立起指標體系，調查問卷中的問題以為該指標體系提供相關信息為目的。因此，調查問卷中的問題之間不是相互獨立的，它們是在同一框架下、按一定邏輯順序排列的整體，如果不從全局出發設計問卷，只是簡單地羅列出想要詢問的問題，會導致問題的重復、遺漏、沖突等問題，這樣的問卷即使收回也無法反饋有價值的信息。如果準備研究企業技術創新的問題與對策，那么首先需要了解企業的技術創新現狀：企業的技術創新投入（占比）是多少？企業產學研合作情況如何？政府的相關政策對企業技術創新的效果如何？針對這三個方面問題，建立起相應指標體系，根據指標體系的內容設計出有針對性的問卷題目。

（二）以人為本原則

這里的“人”特指調查問卷的對象——被調查者。問卷設計者在設計問卷時不能只考慮自己的調研目的，而忽略了調查對象本身的處境和感受，這是調查問卷設計的大忌，也在一定程度上決定了信息搜集的成功與否。首先，不要設計需要復雜計算或回憶思考的問題，答題者會因題目的繁瑣產生畏難情緒、敷衍答卷；再者，設計問題時要考慮被調查人的知識背景和閱讀水平，使語句通俗易懂，避免使用抽象的概念或令人費解的專業術語；另外，問題應避開答題者的隱私或敏感話題，例如企業創新現狀的調查對象是代表企業的管理人員，考慮到企業一般不對外公開成本數據，與成本有關的指標可以用凈利潤或銷售收入代替。

（三）單一性原則

單一性原則指的是，調查問卷中的一道題目只包括一個問題，不能出現一道題目涵蓋多重詢問的現象，重疊和混亂的疑問句型會讓答題者覺得無所適從，也必然無法反饋出準確的信息。例如這樣一道題目：“您認為政府撥款和稅收減免政策對企業自主創新作用如何？1.非常有效2.比較有效3.一般4.無顯著作用”，這道題目就違反了單一性原則，它實際上包含了兩個問題：“您認為政府撥款對企業自主創新作用如何？”和“您認為稅收減免政策對企業自主創新作用如何？”對于受訪者而言，可能政府撥款和稅收減免分別對企業創新的作用是不同的，這就造成了調查對象的答題障礙，在問卷設計中是不可取的。

（四）中立性原則

中立性原則是指，調查問卷中題目的觀點必須是中立的，不能帶有某種價值觀的傾向或暗示，調查者后期的研究需要建立在客觀的統計數據基礎之上，不能為了迎合假設而在題目中暗示答題者勾選期望的選項。如“目前各類科技服務中心對企業技術創新有很大幫助，您同意嗎？”這道題目的前半句本身就在闡述調查者的觀點，對答題者作答有暗示嫌疑，如果改成“就目前各類科技服務中心對企業技術創新的作用，有人認為很有幫助，有人認為作用不大，您覺得如何？”這樣就給答題者提供了選擇和表達的余地，更能反映出問題的真實情況。

三、企業技術創新現狀的調查問卷設計

在蚌埠市社會科學規劃項目——《蚌埠市企業技術創新的問題與對策研究》課題下，本次的問卷調查以蚌埠市企業為對象，在搜集整理問卷數據的基礎上進行統計分析，發現并總結蚌埠市企業技術創新活動開展目前存在的問題，最后提出相應的對策和建議。

（一）調查樣本的選擇

為了使樣本數據來源具備可靠性和典型性，本次問卷調查選擇的樣本應符合達到一定規模或屬于技術密集型企業的條件，因此此次樣本企業包括蚌埠市規模以上工業企業、國有控股企業和部分高新技術企業。

（二）問卷的標題和說明

問卷的標題應當簡明扼要地概括出調查的主要目的和內容，使受訪者可以迅速了解下面將要回答關于哪方面的問題，如果問卷的標題顯得啰嗦、含糊不清，會使答題者失去作答的興趣。就本次調查而言，可以將標題設置為：蚌埠市企業技術創新現狀調查問卷。

問卷卷首的說明文字雖然不屬于調查問卷的主體部分，但是一份完整的調查問卷的重要組成部分，通過閱讀問卷說明，受訪者可以明確調查目的、消除疑慮并按要求配合填寫問卷。問卷說明一般包括以下幾個方面：1.調查主體，或自我介紹，讓受訪者明確是誰在進行調查，取得信任；2.調查內容，也就是通過問卷調查想要獲取的信息；3.調查目的，解釋為什么要進行該方面問卷的調查，調查的意義何在；4.對問卷信息的保密承諾和舉措，對問卷填寫者表達感謝。

綜上所述，此次問卷調查的說明可以寫成：

尊敬的企業領導：

您好！

我們是蚌埠市社會科學規劃項目——《蚌埠市企業技術創新的問題與對策研究》課題組研究成員，本次問卷調查意在對蚌埠市規模以上工業企業和高新技術企業的技術創新現狀進行了解，以便發現問題和阻礙，為蚌埠市促進企業技術創新獻計獻策，加快我市企業技術創新步伐。衷心期望企業領導或相關責任人能在百忙之中抽空完成。

真誠感謝您的大力支持和配合！

說明中首先向調查對象表明身份，接著解釋了本次調查的目的、宣講為什么要進行企業技術創新現狀的調查，最后向企業管理者做出保密承諾，并對接受問卷調查者表示感謝。

（三）問卷內容設計

問卷題目是問卷的主體內容，依據課題研究中的企業研發投入、產學研合作、政府政策支持三大指標體系來設計，因此，本次問卷的內容應當包括三個方面：1.企業的研發資金投入情況，研發投入對企業績效的作用如何？2.企業的產學研合作開展情況如何？3.企業得到政府在技術創新方面的政策扶持情況如何？本次問卷的題目以封閉式選擇題為主，即答題者需從已有選項中選擇一項或多項答案，此外為了獲得詳細信息，穿插了填表題和開放式問答題。下面從上述三方面列舉本次問卷調查擬設計的題目：

1.企業的研發資金投入方面

企業的研發投入（R&D投入）是指企業用于研究開發新技術、新產品等的經費支出。一般而言，企業的研發投入水平越高，說明該企業對科技創新工作越為重視。問卷題目可以圍繞企業的創新活動形式、R&D經費支出、主營業務收入等來設計。

問題1：貴企業開展技術創新活動的主要形式包括哪些？（可以選擇一個或多個選項）

A.內部研發 B.購買機器、設備、軟件等 C.進行人員培訓D.其他

問題2：貴企業是否設立專門的研發部門？

A.是 B.否

問題3：請根據現實情況填寫：

項目 2014年 2015年 2016年研發資金支出（萬元）主營業務收入（萬元）

問題4：公司近三年研發投入的主要方向有哪些？（可選擇一個或多個選項）

A.開發新技術 B.開發新產品 C.購買新技術

D.購買研發設備 E.技術培訓 F.其他

問題5：您認為研發投入對企業經營成果的作用如何？

A.正向促進 B.正向促進，但時間上滯后 C.無明顯作用D負效應

2.企業的產學研合作開展方面

企業產學研合作是指企業為了獲得高新技術而與科研機構和高等學校之間展開的合作。產學研合作可以實現企業、大學和科研機構之間的優勢互補，是一種行之有效的創新形式，政府大力提倡鼓勵企業與高校和科研院所的合作創新。問卷可以從企業是否有產學研合作、采用何種形式的產學研合作等方面來設計。

問題6：貴企業是否開展過產學研創新合作？

A.是 B.否

問題7：如果上一題選“是”，其主要形式是哪些？（可選一個或多個選項）上題選“否”本題不用做答。

A.與大學或科研機構共同承擔科研項目

B.與大學或科研機構合作建立科研機構

C.聘用大學或科研機構的人員到企業任職

D.其他形式

問題8：您在創新活動中傾向于通過下列哪種途徑獲得重要信息？（可選一個或多個選項）

A.科技中介服務機構 B.大學與科研機構

C.書報、網站等公共資源 D.政府部門

E.通過設立國際信息中心

3.蚌埠市企業接受政府創新扶持方面

政府的創新政策是企業進行技術創新的動力和保障。在問卷設計中，可以詢問企業管理者對政策的了解程度如何,對各種政策的認可程度如何等等。

問題9：您對政府在企業技術創新方面的扶持政策了解如何？

A.十分清楚 B.比較了解 C.知道一些

D.幾乎不知道

問題10：請對下列四個創新環境政策依據您的認可度依次排序。

A金融支持 B.優先發展產業支持

C.企業引進人才和培訓支持 D.知識產權保護支持

E.技術開發收入免征增值稅，技術轉讓免征增值稅和所得稅

問題11：導致您對某項政策認可度偏低的主要原因有哪些？（可選一個或多個選項）

A.不夠享有資格 B.不知道此政策 C.政策辦理手續繁瑣

D.政府執行力度不夠 E.其他原因

問題12可以是開放性問題： 您對提高我市企業技術創新水平有哪些意見和建議？

總之，在設計問題時要注意題目不能過多，一般不超過20，開放性問題2個左右為合適，且題目之間不能夠有重復的內容，題目的表達要明晰準確。在題目排序時，要遵循從易到難、由簡至繁的原則，客觀選擇題目放在前面，開放式問答題放在后面。

四、結束語

對蚌埠市企業的技術創新活動進行研究，首先要從對技術創新現狀的描述入手，發現其中存在的問題，最后根據呈現出的問題，提出解決辦法和政策建議，對癥下藥，提升蚌埠市企業創新水平。為了保證研究的順利進行，首先要做的就是設計出一份關于蚌埠市企業技術創新現狀和科學、合理的調查問卷。

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F270.7

A

1008-4428（2017）09-06-03

2017年度蚌埠市社會科學規劃項目：蚌埠市上市公司技術創新研究：高管激勵視角（項目編號：BB17C024）；安徽科技學院校級課題：“分權式改革引致的區域競爭對土地城市化的影響研究”（項目編號：SRC2014361)。

陳晨，女，安徽蚌埠人，安徽科技學院，研究方向：企業技術創新。