護患溝通方法在皮膚科患者護理中的應用

黃 金

（杭州第三人民醫院皮膚科，浙江 杭州 310009）

護患溝通方法在皮膚科患者護理中的應用

黃 金

（杭州第三人民醫院皮膚科，浙江 杭州 310009）

目的探究在皮膚科患者護理中應用護患溝通方法的效果。方法 選取我院2016年皮膚科收治的患者100例，將其分成實驗組和對照組，各50例。對照組實施常規護理措施，實驗組在常規護理基礎上急用護患溝通方法。對兩組患者的護理效果進行比較。結果 護理后，實驗組治療效果和滿意度均優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 在皮膚科患者護理中應用護患溝通方法有較好的護理效果，可提高治療質量，改善患者的臨床癥狀，提高其滿意度，促進患者痊愈，具有較大的臨床應用價值。

護患溝通方法；皮膚科；應用效果

皮膚病包含的范圍非常廣泛，患病部位不具有固定性，且患病的原因復雜，在臨床上的癥狀表現不同，為患者帶來非常大的痛苦，使患者生活質量降低。在臨床治療皮膚病中，采取必要的護理措施，可提高治療質量，緩解患者的痛苦。護患溝通方法是現今在臨床護理中使用較為普遍的一種護理措施。護理人員通過自己的語言改善患者的心情，屬于心理疏導的一種形式，還可以在一定程度上拉近護患關系，提高患者治療依從度和護理滿意度，減少并發癥的發生，促進患者痊愈[1]。本文對護患溝通方法在皮膚科患者護理中的應用效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我醫院2016年皮膚科收治的患者100例，將其分成實驗組和對照組，各50例。實驗組男30例，年齡15～46歲，病程5～200個月，女20例，年齡17～48歲，病程8～210個月；對照組男25例，年齡16～48歲，病程4～220個月，女25例，年齡18～47歲，病程7～215個月。兩組患者性別、年齡、病程等一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組實施常規護理，主要是對患病部位進行消毒和清潔，并且密切觀察患者的皮膚變化，查看有無不良反應。

實驗組在基礎護理基礎上加用護患溝通方法，具體如下。

1.2.1 健康教育。護理人員要對患者進行健康教育，講述病癥的具體情況，讓患者對自己的病情有一個全方位的了解；護理人員在教育過程中，注意不要用過于專業的語言，需要使用通俗易懂的語言，幫助患者理解，也可通過宣傳手冊、幻燈片等多種形式進行宣傳；同時，耐心回答患者提出的各種問題，消除患者的緊張心理，可提高患者的治療配合度[2]。

1.2.2 心理疏導。皮膚作為人體最大的器官，覆蓋了全身，患病后會在一定程度上影響患者的外貌，再加上病痛的折磨，患者常會出現焦躁、擔憂、恐懼等負面情緒，特別是年輕的女性患者，由于自己的外貌受到破壞，不良心理會更加嚴重。這時，就需要護理人員時刻觀察患者的心理情況，給予患者關心，增加其治療信心，進而改變患者的心態。

1.2.3 溝通技巧。溝通是一門藝術，護理人員在與患者溝通時，一定要掌握溝通的技巧。不要隨意的窺探患者的隱私，充分尊重患者，還要幫助患者保護隱私。在與患者溝通時，護理人員的語氣要親和，有感染力，切實的從患者的角度出發，讓患者體驗到護理人員的真心，切記不要受用刺激性語言，或者做一些暗示性的動作，最大化的減少患者的心理壓力[3]。

1.3 日常護理

護理人員要注意患者的住院環境，保持病房的干凈整潔，提醒患者自身注意清潔；告訴患者不要抓撓瘙癢部位，指甲中的細菌較多，會加重病情，可定期幫助患者修理指甲；此外，還要注意患者的飲食，根據專業知識，給患者制定科學的食譜，以提高其免疫力。

1.4 判定標準

痊愈：經護理后，患者臨床癥狀消失；有效：經護理后，患者臨床癥狀明顯減輕；無效：經護理后，患者臨床癥狀無任何變化。將滿意度分為三個等級：非常滿意、滿意、不滿意。

2 結 果

護理后，實驗組痊愈40例，有效5例，無效5例，總有效率為90%；對照組痊愈30例，有效5例，無效15例，總有效率為70%。實驗組護理效果明顯優于對照組，且滿意度明顯高于對照組。見表1、表2。

表1 兩組患者護理效果比較[n(%)]

表2 兩組患者滿意度比較[n(%)]

3 討 論

皮膚作為人體最大的器官，覆蓋全身，可以保護身體的各項器官及組織，避免其受到物理性、機械性等傷害，為人體內環境的穩定做出突出貢獻。因此，皮膚病涵蓋的范圍較廣，患病部位不具有固定性，且患病的原因復雜，在臨床上的表現也不同，為患者帶來非常大的痛苦，降低了患者的生活質量。由此來看，在臨床治療中采取必要的護理措施，可改善患者的治療質量，提高其生活質量是非常有必要的。本文研究在皮膚科患者護理中應用護患溝通方法的效果，結果顯示，在皮膚科患者護理中應用護患溝通方法有非常好的護理效果，不僅可提高治療質量，改善患者的癥狀，還能提高患者的滿意度，促進其痊愈，具有較高的臨床應用價值[4]。

綜上所述，在皮膚科患者護理中應用護患溝通方法具有非常好的護理效果，可有效改善患者的生活質量，促進其痊愈，提高患者滿意度，值得臨床廣泛應用。

[1] 朱重偉,楊自軍,張 才,等.皮膚病發病情況調查分析[J].醫學進展,2015,(1):131-133.

[2] 閆玉紅,盧傳堅.對提高皮膚病中醫辨證規范化的若干思考[J].時珍國醫國藥,2015,(4):900-901.

[3] 王 萍.科學溝通對老年皮膚病患者焦慮狀態的影響[J].中外醫學研究,2014,(16):109-110.

[4] 熊小雪.心理護理干預對皮膚病患者生活質量的影響[J].中外醫學研究,2015,(1):103-104.

R473.75

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ISSN.2096-2479.2017.40.67.02

本文編輯：張 鈺