標準化溝通方式（SBAR）在門診注射醫(yī)囑相關性差錯隱患

帕提古麗·居馬漢，高秀琴

（新疆布爾津縣人民醫(yī)院，新疆 阿勒泰 836600）

標準化溝通方式（SBAR）在門診注射醫(yī)囑相關性差錯隱患

帕提古麗·居馬漢1，高秀琴2

（新疆布爾津縣人民醫(yī)院，新疆 阿勒泰 836600）

目的探析標準化溝通方式（SBAR）對門診注射醫(yī)囑相關性差錯隱患的影響。方法選擇我院門診2015年1月～2015年12月期間未實施SBAR時開具的6000份注射醫(yī)囑設為對照組，選擇我院門診2016年1月至2016年12月期間實施SBAR后開具的6000份注射醫(yī)囑設為觀察組，對兩組注射醫(yī)囑相關性差錯隱患發(fā)生率進行統(tǒng)計比較。結果對照組注射醫(yī)囑相關性差錯隱患發(fā)生率為0.18%，觀察組注射醫(yī)囑相關性差錯隱患發(fā)生率為0.05%，組間對比具有統(tǒng)計學差異（P＜0.05）。結論SBAR對減少門診注射醫(yī)囑相關性差錯隱患有著十分積極的作用，臨床應用價值非常高，最大限度的確保了醫(yī)療安全，值得全面借鑒與普及。

門診；注射醫(yī)囑；相關性差錯隱患；標準化溝通方式

門診是醫(yī)院的窗口，是患者來院就醫(yī)的首要科室，直接影響著患者對醫(yī)院工作的整體印象[1]。而門診注射作為醫(yī)療活動的最前線，承擔著全院門診各科室患者的注射工作，每天患者數(shù)量較多，流動性較大，病種比較復雜，藥品更新速度較快，加之患者素質各不相同，護士工作環(huán)境潛伏職業(yè)危害差異，導致存在一定的安全隱患[2]。有關文獻報道[3]表明，約有49%的用藥差錯都出現(xiàn)在醫(yī)囑下達階段，此種醫(yī)囑相關性差錯，不會引發(fā)醫(yī)護技耦合性差錯，還會造成一定的危害與經濟損失。而醫(yī)護技之間的溝通不良就是注射相關的醫(yī)護技耦合性差錯的重要因素，為此，一定要加強溝通。……