舒適護理在門診靜脈輸液治療患者不良情緒及依從性的影響觀察

●王偉

舒適護理在門診靜脈輸液治療患者不良情緒及依從性的影響觀察

●王偉

目的：觀察舒適護理在門診靜脈輸液治療患者不良情緒及依從性的影響。方法：本次選取我院2016年2月09日～2017年1月10日門診收治的患者20例；隨機分為兩組，各10例，分別給予舒適護理和常規教育；觀察2組患者的治療依從性、焦慮、護理滿意度。結果：觀察組患者的治療依從性（90.35±8.77分）、焦慮（35.41±2.15分）、護理滿意度90.00%均優于對照組（P＜0.05）。結論：在門診靜脈輸液治療中應用舒適護理效果顯著。

舒適護理；靜脈輸液；依從性

舒適護理是一種整體化、個性化、創造性的護理模式，在護理過程中可以有效的提高患者生理和心理上的愉快程度[1]；我院為了消除患者的負面情緒，采用舒適護理，具體見文章描述：

1 資料、方法

1.1 臨床資料

本次選取我院2016年2月09日～2017年1月10日門診收治的患者20例；隨機分為兩組，各10例，分別給予舒適護理和常規教育；其中男性和女性患者各10例。

1.2 方法

1.2.1 對照組患者給予常規護理措施。

1.2.2 觀察組患者給予舒適護理，具體如下：

（1）環境管理：環境干凈整潔、溫度為18-22度，每天通風兩次，一次30分鐘，設備齊全，并提供桌椅、熱水、水杯、雜志以及報紙等。

（2）心理管理：采用溫和、親切的語氣與患者進行溝通，對患者的疑問及時進行解答，從而建立良好的醫患關系，并告知患者輸液治療的目的以及注意事項，從而消除患者負面情緒。

（3）規范輸液：安排合適值班人員，保證患者盡早接受靜脈輸液治療，從而縮短等待時間；在輸液過程中制訂導醫工作內容，并做好登記工作，從而避免糾紛的出現。

（4）輸液前護理：治療前對患者講解藥物的作用、名稱以及輸液途中可能會出現的不良反應，告知患者輸液劑量以及次數，對患者的藥物過敏史進行了解。

（5）輸液中護理：根據患者的基本情況，選擇舒適體位；選擇彈性好，粗直的血管進行穿刺，穿刺時動作應輕柔，若第一次未成功，應對患者表達歉意，行第二次穿刺時應更換針頭，并重新消毒；穿刺時應做到快、準、穩；老人和小孩應由經驗豐富的人員進行操作。

（6）輸液后護理：輸液完成后，對患者迅速進行拔針，并采用無菌棉簽對穿刺點進行按壓，時間為5分鐘，告知患者輸液后的注意事項，靜坐30分鐘后方可離開。

1.3 觀察指標[2]

對2組患者的治療依從性、焦慮、護理滿意度進行評價。

護理滿意度：運用問卷調查表方式進行，其內容有：護理人員的操作技能、舒適度、環境衛生、服務態度等。

焦慮評分：采用焦慮自評量表對患者進行觀察，輕度焦慮為50-59分、中度焦慮為60-69分、重度焦慮70分以上。

1.4 統計學標準

采用SPSS20.0 軟件統計處理，計量資料用表示，t檢驗；計數資料用（%）表示，卡方檢驗；P＜0.05說明兩組患者的資料有差異，統計學具有意義。

2 結果

2.1 兩組患者的治療依從性、焦慮

觀察組患者的治療依從性明顯高于對照組，焦慮評分低于對照組（P＜0.05）。具體見表1：

表1 對比兩組患者的治療依從性、焦慮（分）

2.2 兩組患者的護理滿意度

觀察組患者的護理滿意度明顯高于對照組結果（P＜0.05）。具體見表2：

表2 對比兩組患者的護理滿意度（n；%）

3 討論

在輸液過程中對患者進行舒適護理，可以有效的改善患者的舒適度以及護理人員的服務態度，從而提高患者的滿意度，降低醫療糾紛的發生率，建立良好的醫患關系，并且還能增加護理人員的責任心；它是一種直觀、易操作，并且患者容易接受的護理模式，可以消除患者的消極心態，更加配合治療；在臨床上將舒適護理應用診靜脈輸液過程中，可以更好的讓患者體驗護理工作的實際價值，同時還可以增強護理人員的工作素質，激發其工作潛能，既能完善整體護理的內涵，還能體現以人為本的護理理念[3]。

本研究中對2組患者進行不同護理后，觀察組患者的治療依從性、焦慮、護理滿意度均優于對照組（P＜0.05）；由此可說明應用舒適護理能有效的消除患者的負面情緒，提高治療依從性，臨床上值得推廣。

（作者單位：吉林省永吉縣前口鎮衛生院）

[1]魏興春.舒適護理干預對門診靜脈輸液患者的影響[J].世界最新醫學信息文摘:連續型電子期刊,2016,16(54):00188-00188.

[2]張紅.舒適護理模式對急診輸液患者自護能力及負面情緒的影響[J].河南職工醫學院學報,2015,27(4):511-512.

[3]趙翔.舒適護理在門診患兒靜脈輸液中的效果觀察[J].國際醫藥衛生導報,2015,21(23):3502-3503.