移動互聯網如何把各行各業重新做一遍

在傳統電商時代，平臺是很難真正關心消費者滿意度的。

劉偉斌，永圖微商學院院長，圖贏微商大體系創始人。著有《網絡營銷之道》《微商模式設計與運營》，深圳市互聯網學會副會長兼微商培訓中心主任。

移動互聯網對商業的變革是深遠的，移動互聯網遲早把各行各業的生意都“重新做一遍”。它從銷售環節開始，倒推生產環節和投資模式，最終深入變革生產關系。先有顧客，再辦工廠，先明確需求，再組織生產，開創一條綠色工業革命的新路，引領第四次工業革命！

權力方式的變革

移動互聯網和基于移動互聯網的人人分銷，首先是對權力方式的變革，是商業流量的去中心化，也是個人網權的崛起。商業流通不再依賴于少數壟斷流量的平臺，而是依靠調動每個人的自媒體流量去做“人人分銷”。并通過人人分銷，把消費者轉變為消費商，把營銷環節和消費環節結合在一起。讓顧客既是消費者，也是代理商，還是終端服務的參與者。只有把生產和消費的決定權真正地掌握在銷售者手中的商業模式，才會是真正良性的商業模式！

在PC互聯網時代的傳統電子商務時代，商業的權力掌握在壟斷流量的電商平臺手中，平臺因此獲得了遠遠超過流量本身價值的巨額利潤。

在傳統電商平臺上，消費者也有一點評分的權力，但這個權力是平臺賦予的，是一種被動的非常有限的權力，不是真正的權力，消費者除了按照平臺規定的方式打分，沒有可以真正影響商家的方式。

傳統電商模式下的消費者權力，是平臺賦予的權力。消費者是平臺的附庸，消費者所謂的權力，只是平臺權力的延伸。

在平臺掌握話語權的傳統電商時代，真正能夠出頭的不是杰出的生產者，不是那些能夠埋頭做出好產品的生產者，而是那些能夠精通平臺排名規則、能夠取得平臺歡心的銷售者——電商營銷專家。于是，年輕人紛紛立志學電商，而不是發奮學創新。沒有多少人會崇拜科學家和工匠專家。因此，實業創新在傳統電商時代很難與時俱進。

創業方式的變革

權力方式的變革，也將進一步影響創業方式。在未來，決定一個平臺經營成敗的關鍵，不是看它能夠吸納多少資金去“燒錢”，而是看它能夠得到多少消費商的支持和用戶。人才是未來商業平臺競爭最重要的元素，而不是資金。過去一個有創業夢想的人依靠說服某個投資人獲得一大筆投資，就能因此一飛沖天的做法，將不復存在。

資金將不再是未來創業最重要的元素。未來創業最重要的元素是人，是人群，以及這個人群和團隊所形成的磁場與號召力。

作為個人，在未來的創業中，也必須通過挑選自己認同的平臺，依托平臺去創業。平臺在這個過程中并沒有決定分利多少的權力，平臺將不得不在與其他平臺的競爭中，讓出最大的利益給消費商，給這些依托在本平臺上的個體創業者。

作為工廠，未來富有工匠精神和實業情懷的年輕人創業，首先必須通過平臺獲得消費者的需求和數據，再生產消費者喜歡的產品來獲得平臺的支持。比如消費者會通過某個平臺告訴市場，我們希望買到什么樣的馬桶蓋，這個時候，生產者就會自己先去研發，做出樣品放上平臺給消費者體驗、打分和預訂，最終通過競爭接單生產。

融資方式的變革

在傳統電商時代，電商平臺是社會資金的最大磁場和贏家：投資基金優先向平臺投資，消費者不得不通過花錢購物，廠家必須向平臺提供上架費和廣告費。因此，在傳統電商時代，誰能夠打造壟斷行業流量的平臺，不管他付出多大的代價，甚至連續十年虧損，都可以在所不計，在所不惜！

傳統電商時代，投資基金最喜歡投資打造流量壟斷平臺，只要你最終能夠形成壟斷優勢，那時候市場必定任你主宰。

然而，在多極化的社交電商時代，構建服務于特定區域和特定人群的社交電商平臺不再是很高的門檻。社交電商平臺將呈現多極化格局，甚至無處不在。這個時候，優秀的平臺也會獲得投資。但更多的平臺會選擇通過“融人”來實現融資，也就是通過項目路演，以眾籌和招收聯合創始人的方式來實現融資。

社交電商時代，平臺的創業門檻將比傳統電商平臺低得多。決定一個社交電商平臺運營成敗的元素，除了運營團隊和運營資金，更重要的是入駐的廠家和商品的質量。有好產品，有高性價比的產品和服務，才能夠有效“融人”，最終得到良性發展。

因此，在社交電商時代，優質廠家的價值將得到回歸。從事產品流通的平臺將會更加重視，甚至搶奪優質廠家資源。社會上的投資基金也會進一步流入生產廠家，去推動生產和技術創新！

生產方式的變革

在傳統電商時代，平臺是很難真正關心消費者滿意度的。平臺更關心的是廠家購買流量和吸引消費者的能力。你方唱罷，他登場。擁有壟斷地位的平臺，更多是一個坐享其成的裁判員和收租方，不管商家誰去誰留，平臺都是贏家。

而在社交電商時代，消費商將用手和腳給平臺投票。當一個平臺能夠提供好產品和好服務時，能夠超乎他們的預期時，他們會在這里消費和創業。當一個平臺運營不善，失去人心時，這個平臺馬上人財兩空。因此，社交電商平臺必定會把用戶滿意度放在第一位來經營！

在社交電商時代，企業在生產產品之前，這批貨為誰生產，賣給誰，他們有什么要求，已經了然于胸。企業最擔心的不是這批貨生產出來之后賣給誰，而是這批貨的生產能否精準滿足特定用戶提出來的要求。在這個過程中，社交電商平臺將會發揮中間作用，協助和督促廠家去生產最優質的產品。

平臺將從高高在上的壟斷者，變成實實在在的服務者。商業利潤由此得到更加公平和有效的分配。大數據和個性化需求將是廠家生產決策的重要依據。供給側將得到全面優化，社會生產也將因此變得更加精準、低碳和綠色！endprint