可口可樂的
問題不在口感,
也不在營銷調查
或者焦點小組。
問題在于上帝。
問題在于國家。
問題在于可口可樂。
作者: [美] 馬克·彭德格拉斯特
譯者: 高增安 / 馬永紅 / 李維余 / 席虎牙
出版: 文匯出版社
分類:經濟管理
1979年1月,中美建交僅20多天后,3000箱可口可樂便運抵北京和廣州,成為首個重返中國的國際品牌。
這足以說明可口可樂在美國人心目中的地位和受歡迎程度。事實上,早在二戰期間,美國步兵寄給可口可樂公司的信件中,就很清楚地道出了它最重要的東西:可口可樂是大家的老朋友,是日常生活的一部分,是美國人的護身符,是大眾的偶像。
1886年,喬治亞州亞特蘭大市的藥劑師約翰·彭伯頓(Dr. John S. Pemberton)精選不同配料,發明出一款美味的飲料,被命名為Coca-Cola。1927年,它首次進入中國,在天津及上海設立裝瓶廠,并得到了一個堪稱超級經典的中文譯名——“可口可樂”。
你也許應該知道:“圣誕老人”是可口可樂的注冊商標,電影植入廣告是可口可樂發明的,《商標法》是可口可樂長期訴訟的產物,明星代言是可口可樂提出的品牌戰略,二戰是品牌國際化的助力,總統是可口可樂的品牌天然代言人…… 可口可樂至今仍被巴菲特視為“品牌價值被嚴重低估的公司”。
從創建到如今,百余年過去,可口可樂已經成為世界上最知名的品牌,全球知道Coca-Cola這個詞的人僅比知道OK的少。它是怎樣一步一步成為一個影響世界的超級公司的呢?美國新聞記者、獨立學者馬克·彭德格拉斯特,以其獨特的觀察視角、公允的立場姿態、嫻熟的敘事技巧,在本書中記錄下了這種棕色飲料背后那段波瀾壯闊的歷史。
如果選擇一個小小的切口,可口可樂的百年廣告,可以一窺其營銷之道。初期追求知名度,訴求是推銷產品,因此1923年的廣告語是“口渴時的享受”;美國經濟大蕭條時期,為了提振士氣,它的廣告語是“養精蓄銳”;二戰期間,艾森豪威爾將軍通過密電“下單”,可口可樂不惜成本,以5美分一瓶的價格滿世界送“外賣”;從1928年開始,可口可樂就一直贊助奧運會,將品牌與奧運綁在一起;進入每個國家后都會入鄉隨俗,比如在中國每年春節的廣告,提高品牌與本土文化的融合度。
可口可樂的發展歷史,是一部浩蕩的品牌發展史詩,更堪稱一個無與倫比的商業推廣案例。在金融危機和經濟景氣中同樣穩固發展品牌;在戰爭時期和戰后重建時代都能增強品牌知名度;在聲譽危機和市場萎縮時同樣壯大品牌影響力;在政府調控和用戶需求降低時都能開發高占有率的新產品……與此同時,憑借無與倫比的品牌影響力,可口可樂公司也與無數歷史事件、流行風潮和文化現象一起,成為了商業和歷史不可分割的一部分。
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