技術與社會的互動：以支付寶的應用為例

周長城，程紅梅

(武漢大學 社會學系，武漢 430072)

技術與社會的互動：以支付寶的應用為例

周長城，程紅梅

(武漢大學 社會學系，武漢 430072)

新經濟與技術的發展是相輔相成、相互促進的關系。新經濟的發展為技術的產生、升級提供了良好的社會環境和激勵機制，而技術的進步反過來對新經濟的發展起到很大的促進作用。從支付寶的技術應用過程可以看出，在技術與社會的互動中，技術對社會的影響主要體現為吸引、滿足和“控制”，且逐漸建立起規制合法性、實用合法性和認知合法性；而社會在與技術互動不同階段的反應分別可以歸納為試用、信任和依賴。

技術與社會；公眾；互動；合法性基礎；支付寶

一、問題的提出

當前，新經濟形態多樣、發展迅猛，尤其在以互聯網為依托的信息網絡化時代，包括電子商務、“互聯網+”、共享經濟等形式的新經濟日益成為社會經濟發展的重要內容，且對公眾的生活習慣和生活方式有著重要的變革作用。而在新經濟發展的過程中，技術作為一項重要的手段和載體，一方面將現實生活中的資本、生產者、勞動力、生產資料通過虛擬的互聯網和消費者緊密地聯系起來，形成基于信息網絡化的市場，使得新經濟的發展得以可能；另一方面不斷地與社會互動并對用戶進行心理調適，促進新經濟的發展日益成熟。因此，技術應用的研究對于新經濟的發展十分重要，同時有利于厘清技術應用與社會互動的具體過程及其背后的社會機制。……