中職護生實習前護士禮儀強化訓練培養途徑探討

平英英

摘 要 護士禮儀是一種職業禮儀，是護士在職業活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養、行為、氣質等護士職業素養的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術，良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說，提高了護士的職業素養，同時也塑造了醫院的良好形象。

關鍵詞 中職護生 實習前 護士禮儀 強化訓練 培養途徑

中圖分類號：G424.4 文獻標識碼：A

在現代護理工作中，護士不但要有全心全意為人民服務的思想、熟練過硬的操作技術、高度的責任感和同情心，還需要謙虛、恭敬、優雅的表現——護士禮儀。因此，加強對護生的護士禮儀教育，提高護士的職業素養，培養新世紀的實用型人才，是—個值得重視的問題。按照以往中職院校的課程安排，護理禮儀在護生就讀的第一年就開課了，而專業課程大多數是第二年才開課，以致較多的學生根本不能把所學的禮儀知識運用到專業課程的操作訓練當中，這樣及其不利于護士良好職業形象的提高。為了更好的引導護生自覺提高自身修養，為適應新的醫學模式及對患者實現人文護理關懷打下了良好的基礎，我校在開設護理禮儀課程的基礎上，增加了護理禮儀強化培訓，這對強中職護生個人能力的培養，提高中職護生的職業素養，塑造其美好的護士職業形象起到了積極的促進作用。經過幾年的教學與實踐，我們將從這三方面進行介紹。

1禮儀課程教學改革

1.1進行教學內容設計，培養學生禮儀認知

在中職學校新生開學后，我們都要開設禮儀課，那么我們就要對禮儀課程的開設時間和教學內容進行設計，開設時間不宜過早，就近與專業課程的開設；教學內容不宜過簡單或者太難，教學內容要與學生相適應，從護士的形體禮儀、著裝禮儀、儀容禮儀到交往禮儀等等，這些禮儀都要向學生進行陳述。

1.2老師的榜樣示范和具體實施方法

學生走出家門進入學校，他的榜樣示范也從父母轉到了老師的身上，老師要對學生以身作則、言傳身教，老師是除了學生家長陪伴孩子時間最長的人，老師要對學生起到榜樣作用，潛移默化的影響學生對禮儀的重視，老師可以通過自己的著裝、站姿、說話以及對待學生的態度，給學生打好榜樣，所以老師的榜樣示范是有利于培養學生的禮儀文化知識的。當然對于禮儀知識文化的培養是需要具體實施方法的，老師可以根據古代音樂、詩詞歌賦以及欣賞一些厚待賓客的禮儀、謙尊儒雅的飲食禮儀視頻分享給學生，通過簡單易懂的方式促進學生對禮儀的理解和遵守，是學生更好的在生活中運用禮儀知識，成為一個彬彬有禮的人。

1.3提高中職護生解決問題的能力

一采用課堂提問的方式，調動中職護生發言的積極性；二經常為中職護生創造在全班同學面前表現的機會，如對中職護生進行護理技能強化訓練時，要護生一邊操作一邊給其他

同學講解，還要求其了解“患者”的感受；三是在禮儀強化培訓時提出一些護理相關知識讓中職護生回答，這樣既鍛煉了護生的膽量，叉提高了他們的語言表達能力。

2實習前強化訓練

2.1加強認識，更新教學理念，以技能競賽項目為教學導向

在教學活動中，教師必須改變教師教、學生記的傳統模式，特別是禮儀這門實踐性較強的課程，因此中職委推薦的任務教學法在我們這門課程就特別合適?，F代禮儀課程教學將圍繞完成一個競賽項目為任務導向，有利于這門課程實現教行合一。例如：實習前舉辦一次禮儀技能節大賽，提高護士的職業形象。

2.2操作中的禮儀運用

我校幾年前就開始了實習前的操作強化，如能在操作中更加注重護士禮儀，將更有利于護生與臨床的接軌。我校去年選取了12個護理班級進行對照，對其中2個班級的護生強化了操作中禮儀的運用，其操作的綜合表現有了顯著的提高。

3與學校德育工作相結合

素質教育的核心是解決好“培養什么人，怎樣培養人”的根本問題，關注人的內在發展、和諧發展。中職學校禮儀教學從內容和要求上和素質教育一脈相承，也是大德育觀的具體體現。中職學校禮儀教學必須做到“四個相結合”：與學校傳統教育相結合，讓強化社會主義核心價值體系教育，增強學生熱愛祖國，服務人民的使命感和責任感，引導護生把成人與成才結合起來，促進學生知行合一，德才并進，全面發展。與養成教育相結合，定期開展以“企業需要怎么樣的人”、“感恩教育”等為主題的專題教育，通過學生身邊的事例，感動震撼學生，增強自我約束，自我管理的信念，讓護生明白在現實社會中，人們只有通過講究禮儀，才能建立良好的合作關系，才能得到幫助和被群體接納。與校園文化建設相結合。在校園文化建設中滲透禮儀教育，形成良好的人文環境和文化氛圍，定期舉辦校園禮儀文化藝術節、形象禮儀大賽等，營造濃厚的校園文化氛圍，提高護生文化藝術修養，道德情操和審美情趣。與心理教育相結合，定期舉辦“心理健康教育”講座，使護生不斷正確認識自我，增強調節自我、承受挫折、適應環境的能力，在培養護生健全的人格和良好的個性心理品質的同時，增強自尊、自重、自覺、自省的優良品質。

我校教師通過對中職護生實習前進行護士禮儀強化訓練，進一步提高了中職護生的學習熱情，豐富了中職護生的文化底蘊，展示出了中職護生的自信和良好的職業素養。

基金項目：江西省衛生計生委科技計劃課題論文，課題編號：20161595。

參考文獻

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