婦產科護理質量控制與安全管理

河南省洛陽市嵩縣計劃生育服務站（471400）孫晶晶

婦產科護理質量控制與安全管理作為醫院基礎性且不容忽略的重點管理內容，婦產科安全管理水平的高低及護理質量的好壞，乃是對醫院服務質量水平進行衡量的核心指標[1]。至此，醫院需對婦產科護理質量控制與安全管理工作給予足夠重視，不斷提升安全管理人員的管理水平及護理人員的業務素質，為安全隱患及護理質量缺陷的有效減少奠定堅實基礎。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我院婦產科護理人員2 0 名，均為女性，隨機分為對照組與觀察組，各組1 0 例，觀察組中，中位工作年限（10.41±2.53）年，中位年齡（30.55±5.21）歲，婚姻狀況：未婚5名，已婚5名；學歷：中專3名，大專5名，本科及以上2名；職稱：主管護師及以上3名，護師及以下7名。對照組中，中位工作年限（10.35±2.42）年，中位年齡（30.41±5.16）歲，婚姻狀況：未婚4名，已婚6名；學歷：中專2名，大專6名，本科及以上2名；職稱：主管護師及以上2名，護師及以下8名。兩組在年齡等資料比較差異不顯著（P＞0.05）。

1.2 方法 對照組依據傳統安全管理模式及護理質量控制實施管理，觀察組則通過總結各種有效管理方法，制定全新管理路徑。即①完善崗位職責及各項護理工作標準。對護理人員的崗位職責及工作范圍進行規范化處理，構建質量控制領導小組，基于小組帶領下，完善各項護理操作流程及規章制度，以此為婦產科安全隱患的減少及護理質量的提升奠定堅實基礎。通過對崗位職責及各項護理工作標準的健全與完善，除了可實現有據可依開展護理操作之外，還可在各種護理糾紛中，明確護理人員是否存有護理失誤情況。②提升綜合素質。伴隨婦產科患者對于護理要求的日益提升，醫院婦產科護理人員不僅要為患者提供更加優質的護理服務，而且還著眼思考提升自身素質的各式方法，以此為患者健康與安全提供保障。護理人員需善于換位思考，多從患者角度考慮問題，尊重其權利，履行自身義務，為患者提供細致、全面且優質的護理服務。另外，醫院還需要針對護理人員，強化專業培訓及業務素質考核等工作，定期組織知識競賽、技能競技及知識講座等活動，提升護理人員護理技能、業務素質及急救技能[2]。③強化產房管理。嚴格遵循產房管理制度，健全急癥搶救宣傳機制，幫助婦產科患者更好地了解與掌握護理流程及內容，構建產房交接流程制度，且對此施加監督，強化新生兒與產婦的雙重安全管理工作。此外，還需依據標準對諸如產房隔離、產室調整及消毒用品配置等嚴格執行。④強化急救用品、藥品及護理設備管理工作。加強婦產科藥品及設備的各項管理工作，明確管理流程與工作分工，正確、合理擺放設備與急救藥品，以應對不時之需。需委派專人負責急救用品，定期對設備進行維護，保證其運轉正常。⑤強化護理記錄管理。護理記錄乃是護理內容與過程的詳實記錄，同時也是有效解決醫療糾紛的關鍵性依據。通過強化記錄管理工作，規避肆意涂改，避免記錄漏洞，對于問題發現即修改，保證記錄的有效管理與準確存檔。

1.3 評價指標 采用自制問卷方式對實施效果進行評價。問卷調查的設置，則依據護理人員對本次管理的滿意度來完成，滿意：＞80分，一般：60～80分，不滿意：＜60分。

1.4 統計學方法 用SPSS20.0處理所獲統計數據，行X2檢驗，當存有顯著差異時，由P＜0.05予以表示。

2 結果

本次調查共向兩組發放問卷20份，各組10份，成功回收20份，回收率100%。觀察組理護理滿意度相比于對照組，差異明顯（P＜0.05）。詳見附表。

3 討論

婦產科護理質量控制及安全管理對于護理滿意度的提高及護理人員整體質量的提升均具有重要促進作用。在婦產科臨床護理實踐中，對其護理質量控制與安全管理造成影響的安全隱患具有多樣性[3]。首先，醫院護理人員如果法律意識淡薄，風險意識不強，未能對安全隱患進行有效評估及預防，易出現缺陷，進而導致不良事故。如若對產婦護理未能嚴格執行規定及未認真聽胎心，則會嚴重影響孕婦分娩，可能會造成產婦出血及新生兒死亡等惡劣性后果。此外，護理人員風險意識不強，乃是造成護理糾紛產生的關鍵性因素。其次，患者自身因素。此因素同樣是造成婦產科護理安全隱患的關鍵性誘因，造成醫院護理人員在護理難度上的增加。最后是客觀因素。護理人員業務素質及技術水平對婦產科安全管理水平及護理質量控制的發展造成限制。因于護理人員護理技術不達標，或與患者及其家屬預期要求及想法不符，乃是諸多護理糾紛及事故發生的重要因素，所以需大幅提升護理人員的業務素質及技術水平[4][5]。另外，還有護理器械、藥品等因素，同樣會導致安全事故的發生。本次研究結果可知，觀察組護理滿意度相比于對照組，高于后者且差異明顯。由此可知，通過對臨床實踐開展細化分析，找出婦產科在護理質量控制與安全管理中易引起安全隱患的各要素，采取對應解決措施，可促使婦產科護理質量控制與安全管理的有效實現。通過本次研究結果可知，觀察組理護理滿意度相比于對照組，差異明顯。由此可知，護理人員需善于換位思考，多從患者角度考慮問題，尊重其權利，履行自身義務，為患者提供細致、全面且優質的護理服務。

附表 兩組護理人員對管理滿意度對比[份(%)]

綜上所述，通過對臨床實踐開展細化分析，找出婦產科在護理質量控制與安全管理中易引起安全隱患的各要素，采取對應解決措施，可促使婦產科護理質量控制與安全管理的有效實現。