百姓視角：社會新聞立命之本

劉曉梅

社會新聞是指涉及到人民群眾日常生活的社會事件、社會問題、社會風貌的報道，尤以社會道德倫理為基礎反映社會風尚的新聞為主。與政經、軍事、社科類報道相比，社會新聞題材更“草根”，報道語言更“通俗”，更容易成為普通百姓“街頭巷議”的熱點。

在消息傳播碎片化、自媒體初現萌芽、網絡輿情呈多元化趨勢的當下，傳統媒體的社會新聞正受到前所未有的挑戰，然而大浪淘沙始見金，在移動互聯技術沖擊波中，什么樣的社會新聞傳播力更強？優秀的社會新聞具有哪些特點？移動互聯時代，社會新聞怎樣保持主流傳播力？接下來本文將進一步挖掘社會新聞的本質特點，尋找社會新聞的生命本源，探討媒介新環境下的應對之策。

一、“人”是社會新聞的圓心

直觀地講，社會新聞是社會與人之間、人與自然之間的關系；社會新聞就是不同形態的人性展示，社會新聞是不同的人生形態對生命的詮釋。正因如此，社會新聞往往引起廣泛的社會興趣，引發深入的社會探討。

1.大容量方有大空間

在地方性新聞報道中，記者大多依賴“熱線”爆料，被動等待“硬題材”的到來。事實上，隨著國家經濟、文化建設的不斷發展，傳統意義上的輿論監督類硬題材，會逐漸減少，就像在歐美等國家，很少見到為了食品過期等問題到媒體投訴的新聞。事實上，社會新聞包羅萬象，除了突發事件、投訴曝光等內容外，更多需要記者去多發現，多分析，多提煉。即便是在電視收視率總體下滑的當下，美國老牌調查類新聞專題《60分鐘》，依舊保持了相對旺盛的生命力，其原因就是這種具有深度調查特性的新聞雜志節目，成為了人們觀察這個世界一個非常便利的“鏡子”，也是人們整理社會熱點的收納箱，更是能夠與人們內心對話的一位“智者”。

2.社會新聞需要“主流聲音”

從2013年中國新聞獎獲獎作品目錄中，我們不難看到好的社會新聞標準：《向網絡謠言“亮劍”》、《臨沂大學八位處長辭職當教授》、《農民“被上樓”癥結在于“被”》、《“富豪相親”濁化社會空氣》、《一天陪洗八次澡，迎來送往該改了》、《三問焦三牛——一個清華畢業生的人生選擇》、《企業注冊磨難記》、《兩母親換肝救子，無私的愛奏響生命之曲》、《一場不談成績，只談問題的座談會》、《未來，我們需要怎樣的行業協會》。

以上這些題目，既關注了社會熱點，又關注了生活在社會不同角落的人在不同的時空中的所遇、所感、所思。更重要的是，在紛繁復雜的遭遇背后，記者經過實地調查、縱橫分析，發出了主流聲音，實現了主流引導，此舉既便于傳遞百姓心聲，解決百姓困難，更有效引導社會道德，弘揚正能量。

二、百姓視角：“好新聞”的根本標準

與經濟類報道、時政類報道不同，社會新聞往往需要自下而上的視角，需要從微觀到宏觀，從個案到社會現象的邏輯規則。在這其中，百姓視角是出發點。以下僅以大連廣播電視臺《法制新天地》節目為證，簡要分析什么樣的報道是“好”的社會新聞，要做一篇好的社會新聞報道，需要具備哪些要素。

1.社會新聞，無限迫近真實人生

《法制新天地》是大連電視臺主打的“法制民生”節目，所有具有法制內涵的民生“事件”，所有標注法律底線的道德觀察，所有理性規則下的情感訴求，都將是《法制新天地》的關注所在。進一步解讀來看，該節目定位，是將法制與民生進行了有機融合，節目的出發點是“百姓視角”，并且力求“熱鬧背后有說道”，亦即是有所發現，有所引導。

該節目的核心定位語是“無限迫近真實人生”。在解讀嚴肅法律話題背后，節目組關注的是真實的人生，是人與法律的交匯，是人與社會的互動。為了達到這一效果，《法制新天地》要求記者必須深入現場，成為參與者、調查者和推動者。也就是說，記者要融入當事人的生活，把自己還原成一個“普通人”，去發現、去體驗，這正是“百姓視角”的正解。

2.實現“百姓視角”，記者要有“平常心”

從事新聞報道，視角是基礎；做社會新聞報道，百姓視角就是態度，就是出發點，就是報道安身立命之本。要實現百姓視角，需要以下三個基本坐標。

記者將自己與采訪對象放在同一個水平線上，而不能是俯視；記者要實地調查并探究采訪對象的真實經歷，而不只是旁觀；記者要把目標放在推薦事件的正向解決方面，而不僅是評論。

比如《法制新天地》在4月1日播出的“記者再報告”板塊中，用大筆墨報道了一則有關工傷補貼的勞動爭議仲裁案。該報道一改傳統法制節目“普法”的方式，而是將立足點鎖定了百姓利益——即百姓遇到了工傷補貼糾紛，應該怎樣維護自己的權益；在勞動爭議仲裁中，有哪些具體環節和措施是維護百姓切身利益的。節目播出后，不僅有效推動了事件的解決，更為有著同樣困惑的觀眾，提供了一條解決問題之道。

又比如在《汕尾日報》中，有記者拿到通訊員提供的群眾支持辦學的線索，說當地群眾為當地學校無償提供六十多畝土地，同時也有企業捐款160萬元。那么兩件事情，誰主誰副？當時筆者選擇了以群眾無償提供土地為主線，文章見報后引起讀者廣泛共鳴。

三、移動互聯時代：社會新聞變數幾何

互聯網技術的普遍民用，是從本世紀初才剛剛開始的，然后就是這短短十幾年時間，新技術改變了人類的生產方式與生活方式，對于傳媒而言，從傳播渠道到采編過程，都發生著前所未有的變化。伴隨著微博、微信等帶來的傳播趨勢變化，傳統模式的社會新聞報道是否會因此發生變化呢？

1.社會新聞不排斥娛樂化，但要有底線

除了常規概念上的“嚴肅”社會新聞外，“娛樂化”的社會新聞如今也正逐漸擴大著比例。雖然“八卦”一詞與生俱來就難以具備中性色彩，但在微信傳播占比的前十項列表中，“八卦”內容排名靠前，這也是不爭的事實。

比如在文章、馬伊琍婚變一事上，新華網、人民網均有所涉及。對于這個“微時代”中轉載次數再創峰值的事件，很少有媒體能夠對此充耳不聞，當然報道的視角如何，是最終區分媒體功底和社會影響力的差別所在。

對于社會新聞的娛樂化題材，筆者認為，當下的媒體不僅無法選擇避免此類題材，而且由于其往往涉及名人、明星等熱點元素，常常是網絡化傳播中的寵兒。但不同媒體觀點不同、方式不同，結果也大相徑庭。否則即便在新聞炒作中成了贏家，也會在新聞倫理中成為輸家，進而失去讀者，失去觀眾。

2.深度報道，社會新聞的精品

“碎片化”如今已經不是新詞了，而且從東到西，從南到北，碎片化在風極一時之后，開始逐漸被大眾的疲倦情緒所稀釋。周身被不知信息是否真實、幾乎沒有客觀分析、往往只是個人片面情緒宣泄的“短信息”覆蓋，人們開始期待那些經過權威媒體核實驗證的“可信任信息”，開始尋求一些客觀中立、擁有一定分析層次的“深度調查”。

《新京報》副總編劉炳路在剛剛舉辦的第四屆北大互聯網與公眾傳播論壇上指出，《新京報》以后要消滅消息，以特色報道為主。每天除了要聞之外，會有一個“雜志化”的操作，也就是要對當天重要事情進行深度報道，專題化的操作——包括深度、調查、大數據等等。事實上，《新京報》要消滅的是大批量轉載，是碎片化的轉述，他們要的是雜志化、深度化、精品化的報道。

社會新聞，報道的就是人與周遭的關系。人既是載體，也是傳統介質，更是社會新聞的生命所依。研究百姓的內心需求，探究百姓的訴求趨勢，解決百姓生活難題，引導百姓未來生活，這就是社會新聞的職責所在，希望所在。無論是在傳統媒體時代，還是在以移動互聯為代表的新媒體時代，社會新聞的根本不會改變，堅持百姓視角，就找對了方向。

（作者單位：大連廣播電視臺）