社會工作實習(xí)生社區(qū)項目帶入與實施的策略

◎楊揚 陳曉宇

社會工作實習(xí)生社區(qū)項目帶入與實施的策略

◎楊揚 陳曉宇

社會工作實習(xí)生與新進社區(qū)工作者在進入社區(qū)之初都面臨陌生、人際關(guān)系、項目設(shè)計及實施難等困難，他們除了要在社區(qū)熟悉各類信息與實際情況，完成上級指派的工作任務(wù)外，還需要從社會工作專業(yè)的角度進行社工項目的設(shè)計與實施，以保障社區(qū)福祉的有效提升。高校與實習(xí)社區(qū)在專業(yè)實習(xí)開展前充分的準(zhǔn)備工作；雙邊督導(dǎo)在實習(xí)中發(fā)揮的良好作用；實習(xí)社區(qū)與高校專業(yè)建設(shè)共進退；實習(xí)生堅定專業(yè)信念，創(chuàng)新工作方法，優(yōu)勢視角，探索項目介入路徑等都應(yīng)成為新社工帶入與實施專業(yè)項目的重要方法。

新社工一般情況下可分為兩類群體：一是新進的社區(qū)專職工作人員；二是社會工作等相關(guān)專業(yè)的實習(xí)學(xué)生。前者是以社區(qū)工作為職業(yè)，具有較為明晰的職業(yè)理念和規(guī)劃，承擔(dān)比較規(guī)范化、系統(tǒng)化的工作任務(wù)及工作職責(zé)，時間跨度較長；后者以高校本專科社會工作專業(yè)的高年級學(xué)生為主，由于實習(xí)時間一般僅有8周左右，（有些學(xué)校的實習(xí)時間可能更久）因而在社區(qū)實習(xí)的工作安排不具有系統(tǒng)性，較為簡單零亂，同時，由于較強的行政工作安排，學(xué)生無法將學(xué)習(xí)到的專業(yè)理論放在社區(qū)進行實踐，實習(xí)的專業(yè)性較為欠缺。社工學(xué)生的專業(yè)實習(xí)在幾年的專業(yè)學(xué)習(xí)中意義十分重大，它連接著理論學(xué)習(xí)與實踐操作，承載著學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)與能力的踐行與考核，反映出學(xué)生在課堂上理論原理和實踐技術(shù)的學(xué)習(xí)狀況等。因而，本文將探討社工專業(yè)的學(xué)生如何提升社區(qū)實習(xí)中的專業(yè)性及相關(guān)問題，以保證專業(yè)實習(xí)發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

專業(yè)實習(xí)生社區(qū)項目帶入與實施的重要意義

社會工作專業(yè)學(xué)生在開始實習(xí)之前，會接受正規(guī)系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，主要積淀社會工作專業(yè)的理論知識，通常開設(shè)的課程包括：人類行為與社會環(huán)境、社會工作導(dǎo)論、個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等。由于社會工作專業(yè)較強的應(yīng)用性，因而在相關(guān)的理論課程的學(xué)習(xí)過程中，都會安排有一定的實踐（驗）課時，用以保障學(xué)生掌握該門課程相應(yīng)的操作方法與實踐技巧。盡管如此，社會工作專業(yè)不是實驗室里的專業(yè)，更加有挑戰(zhàn)的用武之地應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)實社會生活的各類場景，接觸各類不同個體、群體，解決各類問題與矛盾，提升人與社會群體的生活福祉和能力。為期8周的專業(yè)實習(xí)能夠成為專業(yè)學(xué)生的操練場，學(xué)生在實習(xí)過程中不僅將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，更能夠?qū)⒆约涸趯I(yè)方面的所思所想帶入實習(xí)，因而具有重要意義。

實習(xí)生的工作積極性與熱情會大幅提升。目前，社會工作專業(yè)學(xué)生在社區(qū)的實習(xí)被大量的行政性事務(wù)所占用，通常情況下，文件輸入、打印復(fù)印、資料傳遞等成為實習(xí)生的日常工作。涉及專業(yè)的很多環(huán)節(jié)和內(nèi)容，實習(xí)生都較難碰觸，更不用說如何將自己的想法融入到實習(xí)過程中去。這當(dāng)然與目前我國社區(qū)工作本身在專業(yè)性方面的匱乏、行政傾向過強的現(xiàn)實狀況有關(guān)。這樣的實習(xí)會讓實習(xí)生喪失工作熱情，由實習(xí)初期的熱情滿滿轉(zhuǎn)向中期的積極向上，繼而跌入后期的應(yīng)付差事。更有甚者，一些實習(xí)生根本就沒有被賦予相應(yīng)的社區(qū)工作，每天只是上班報道，到點下班。改變困境有效的做法之一就是賦予社會工作專業(yè)實習(xí)生一定程度的專業(yè)權(quán)力與專業(yè)自由，如果能由實習(xí)生自主或由社區(qū)專職工作者引導(dǎo)進行項目設(shè)計和實施，必定會提升其實習(xí)工作的積極性與熱情，即借助社會工作倡導(dǎo)的反思、增權(quán)來提升實習(xí)生專業(yè)實習(xí)的有效性。

實習(xí)生的專業(yè)實習(xí)能夠更加系統(tǒng)與完整。從社會工作專業(yè)實習(xí)的環(huán)節(jié)和流程來看，項目帶入和非帶入對專業(yè)實習(xí)系統(tǒng)化與完整化的區(qū)別大相徑庭。項目帶入能夠從最開始的實習(xí)動員、實習(xí)準(zhǔn)備，有效持續(xù)至實習(xí)社區(qū)介入、項目討論和實施，直至最終的項目評估。實習(xí)生在專業(yè)實習(xí)過程中參與的廣度、深度和有效度都能夠得以保障。自始至終，整個實習(xí)由一個甚至更多的項目關(guān)聯(lián)起來，從實習(xí)內(nèi)容來說，如社區(qū)參與的動員、社區(qū)環(huán)境治理等為主題的項目能夠使學(xué)生將理論課學(xué)習(xí)的相關(guān)知識點整合至專業(yè)實習(xí)；從實習(xí)流程來看，策劃、實施、評估一個或多個項目，可以讓專業(yè)學(xué)生更好地鍛煉專業(yè)技巧。

加強了實習(xí)生的專業(yè)認(rèn)同和專業(yè)自信。目前我國關(guān)于社會工作專業(yè)的認(rèn)同已經(jīng)較前些年有了較大的改觀，尤其是在國家政府推動社會工作職業(yè)資格考試之后，社會對社會工作專業(yè)的認(rèn)同不斷增強，但從社工助力社會建設(shè)、社會服務(wù)和社會治理的角度看，專業(yè)認(rèn)同和自信還是略顯不足。提升社會認(rèn)知度、專業(yè)認(rèn)同和自信最關(guān)鍵的是要提升專業(yè)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同感和自信心，目前我國仍存在社工專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)對口就業(yè)率不高，專業(yè)對口就業(yè)后流動較大的現(xiàn)狀，這與學(xué)生對專業(yè)認(rèn)同度不高有緊密的關(guān)系。在社區(qū)實習(xí)，學(xué)生如果能夠開展自主的專業(yè)活動，并在教師督導(dǎo)和社區(qū)專職督導(dǎo)的引導(dǎo)下完成整體項目的實施，就會改善他們對專業(yè)的認(rèn)同，特別是當(dāng)項目收到了良好效果和評價的時候，專業(yè)自信便會大幅提升。

有效彌補社區(qū)社會工作專業(yè)性欠缺的不足。社區(qū)社會工作的行政性較強，有著“上面千根線，下面一根針”的工作困境，眼睛朝上看轉(zhuǎn)變?yōu)檠劬ο蛳驴慈匀挥幸欢y度，社區(qū)的自治性、群眾性，民眾的有效參與度還是不能很好地實現(xiàn)，這當(dāng)中非常重要的原因，一是政府給社區(qū)安排的行政性事務(wù)過于繁重，二是社區(qū)及社區(qū)工作者本身的評價和流動機制是由政府來掌權(quán)，除此之外，社區(qū)工作的專業(yè)性有待提升。實習(xí)生進入社區(qū)實習(xí)點帶入項目開展工作，除了能為社區(qū)繁重的行政性事務(wù)減輕一定的負擔(dān)，更重要的是能促進社區(qū)工作的專業(yè)程度，專業(yè)化意味著科學(xué)化、系統(tǒng)化、完整化，意味著能夠從社會工作的角度從根本上改善社區(qū)狀況，優(yōu)化居民生活質(zhì)量，提升社區(qū)服務(wù)的有效性和針對性。作為社會工作的三大方法之一，社區(qū)社會工作可以根據(jù)地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式等理論知識，設(shè)計并實施相應(yīng)的社區(qū)社工項目。

項目帶入與實施的策略嘗試

專業(yè)實習(xí)學(xué)生帶入并實施項目是有效提升實習(xí)效率的關(guān)鍵，目前存在的很多專業(yè)實習(xí)問題是有一定的現(xiàn)實根源，并不能夠進行完美的實踐。因此，可以利用以下幾點進行不同程度的嘗試。

高校與實習(xí)社區(qū)在專業(yè)實習(xí)開展前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。專業(yè)實習(xí)前充分的準(zhǔn)備工作是有效實習(xí)的前提保障。高校教師在制定實習(xí)計劃時，應(yīng)充分考慮不同的社區(qū)類型、社區(qū)特點，結(jié)合社區(qū)理論課程及學(xué)生掌握知識點的情況，進行實習(xí)目的、實習(xí)主題、實習(xí)內(nèi)容等方面的規(guī)劃，并且應(yīng)提供學(xué)生在社區(qū)實習(xí)開展專業(yè)項目的可能選題，在做實習(xí)動員等準(zhǔn)備工作時進行指導(dǎo)，當(dāng)然，這些工作必須在熟悉社區(qū)、與社區(qū)專職工作人員進行充分溝通的基礎(chǔ)上展開，學(xué)生的專業(yè)想法與意愿也應(yīng)當(dāng)成為項目策劃內(nèi)容的重要依據(jù)。另一方面，如果社區(qū)及社區(qū)工作人員能夠提供學(xué)生專業(yè)實習(xí)必要的資料、解釋，同時賦予相應(yīng)的自由時間，那么學(xué)生進行社區(qū)實習(xí)的有效性和針對性將會大大提高。

雙邊督導(dǎo)在實習(xí)中應(yīng)為實習(xí)生“保駕護航”。社會工作專業(yè)學(xué)生的實習(xí)應(yīng)當(dāng)由兩名督導(dǎo)共同進行實踐指導(dǎo)，一方面高校教師更多地給予學(xué)生理論及理論與實踐結(jié)合的指導(dǎo)，如社區(qū)的居民參與性較差，學(xué)生期望通過相應(yīng)的項目提升居民的參與度，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)地區(qū)發(fā)展模式的工作方法及其實踐原則為學(xué)生提供項目計劃方面的指導(dǎo)，并在實施過程中不斷與學(xué)生進行交流，促使其反思并完善后續(xù)項目計劃。而社區(qū)督導(dǎo)則是在指導(dǎo)學(xué)生實踐方面發(fā)揮重要作用，社區(qū)的現(xiàn)實情況、居民及其特點、社區(qū)資源的分布與多少等都為社區(qū)督導(dǎo)所熟知，專業(yè)學(xué)生在推廣項目時如果能夠利用這些資源，就會為實習(xí)錦上添花。當(dāng)然，社區(qū)督導(dǎo)最為重要的作用是利用自己已有的社區(qū)工作經(jīng)驗幫助學(xué)生進行專業(yè)實習(xí)。

社區(qū)發(fā)展與高校專業(yè)建設(shè)應(yīng)“共謀長遠”。高校社會工作專業(yè)實習(xí)的時間僅為8周，看上去時間并不長，但是從長遠來看，每屆學(xué)生都會持續(xù)進入相應(yīng)的實習(xí)點進行專業(yè)實習(xí)，因此，每一屆實習(xí)生和后面的實習(xí)生在實習(xí)內(nèi)容上會具有一定的重復(fù)性和延續(xù)性，在進行項目策劃時，教師和社區(qū)督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)關(guān)注項目的可持續(xù)性與深入性，這不僅是為學(xué)生實習(xí)提供科學(xué)的指導(dǎo)，更是為社區(qū)良好的建設(shè)與發(fā)展夯實基礎(chǔ)。重復(fù)性與延續(xù)性在一定程度上很難兼顧，但督導(dǎo)仍應(yīng)當(dāng)樹立在重復(fù)性基礎(chǔ)上進行項目延續(xù)的理念，即工作模式、工作技巧與方法的重復(fù)，工作內(nèi)容、工作主題上的延續(xù)。實習(xí)不僅是學(xué)生的必修課，實習(xí)社區(qū)也不僅是學(xué)生進行專業(yè)技術(shù)操練的場地，它更是社區(qū)發(fā)展的新鮮血液和強有力的專業(yè)支持，“共謀長遠”應(yīng)當(dāng)成為社區(qū)與高校合作的共同目標(biāo)。

實習(xí)生堅定專業(yè)信念，助推社區(qū)工作的專業(yè)化進程。從學(xué)生自身來講，堅定專業(yè)信念、持續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)、增強專業(yè)自信和認(rèn)同會為項目帶入和策劃添磚加瓦。從實際的操作來看，有以下策略值得嘗試：第一，在策劃項目前期，應(yīng)當(dāng)建立對項目服務(wù)人群的基本認(rèn)識，學(xué)習(xí)同類項目不同機構(gòu)的不同做法；多與所在社區(qū)居民打交道，記錄其日常生活作息安排；與社區(qū)居委會建立良好關(guān)系，多與社區(qū)分管負責(zé)人員進行溝通，熟悉社區(qū)原有的活動開展情況。同時，方法很重要，學(xué)生需要逐漸摸索適合自己的學(xué)習(xí)方式。第二，從項目實施方法看，一方面是借鑒已有的平臺和項目經(jīng)驗，利用網(wǎng)絡(luò)、專家等進行資源和信息的發(fā)掘，從微小處入手，由簡單易行開始，避免“高大上”；另一方面，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上逐漸發(fā)揮自己的優(yōu)勢，避免最初期的完全復(fù)制；第三，簡單的社區(qū)活動并不是社區(qū)及學(xué)生開展專業(yè)實習(xí)的初衷，學(xué)生應(yīng)當(dāng)通過專業(yè)性、科學(xué)性提升社區(qū)服務(wù)和建設(shè)的質(zhì)量，因此，項目實施的理論支持、項目受益方的需求評估、問題發(fā)現(xiàn)與解決、目標(biāo)實現(xiàn)、效益評估等專業(yè)環(huán)節(jié)缺一不可。

（作者單位：咸陽師范學(xué)院）