現階段博物館社教工作的思考

葉韋彤

摘 要：博物館社會教育工作在實際開展進程中，最直接的服務對象是社會大眾。在順應市場經濟社會背景的同時，博物館要強化自身的服務理念，真正的利益于民。本文對市場經濟下博物館社教工作的重要性進行了分析，并集中闡釋了博物館從業人員的思維方式、服務意識、人員素質以及社教工作突破創新的優化機制，以充分發揮博物館社教工作特有的教育功能，與服務社會的功用。

關鍵詞：市場經濟；博物館；社教工作

博物館是非營利的社會公共機構，博物館最重要的工作是為社會發展及社會大眾提供服務。社教工作的優劣直接影響博物館服務社會的功能，因此相關從業者要精心組織策劃社教活動，真正從服務理念出發開展社教工作。

一、市場經濟下博物館社教工作的重要性分析

我國是社會主義市場經濟體制，市場經濟的支持者通常主張，人們所追求的私利是一個社會最好的利益。在市場經濟背景下，博物館作為非營利的社會公共機構，其功能不僅是培養人們知識和技能的綜合活動，也是傳遞社會生活理念的主要措施。一個國家的興盛和民族的富強是全民思想意識形態交織的成果，而博物館作為重要的社會教育平臺，社教工作的開展對全體社會大眾的意識具有重要的導向作用，社會大眾在參觀博物館的同時會潛移默化受到博物館文化的影響，因此博物館社教工作的開展肩負著推動社會主義文化繁榮發展的歷史重任。

博物館教育體系中，大量運用文物、標本等模型建構教育機制，是一種具有直觀性價值的教育體制。博物館藏品是社教工作開展的基本媒介，不僅承載著感性認知的功能，也肩負著對大眾進行理性教育的社會職責。因此，博物館社教工作的開展要建立獨特的教育模式和教育機制，充分發揮其社會教育功能，履行為社會大眾傳遞知識和技能的職責。

二、市場經濟下博物館社教工作的優化措施

（一）市場經濟下博物館社教工作要轉變思維方式

我國博物館的社會教育模型正逐漸與國際社會接軌，因此要求博物館社教從業者不僅僅要在教育范圍層次方面進行優化升級，也要積極地轉變教育的思路和理念，建構更加符合社會大眾需求的教育模式，確保博物館社教工作從灌輸式的傳統教育模式轉變為服務理念式教育，從而增強觀眾與博物館的互動溝通，真正做到以觀眾為本，確保博物館的社教工作能真正服務于社會[1]。

博物館是具有社會教育功能的綜合場所，在博物館日常管理過程中，需要博物館從業者和參觀學習者的有效互動，才能真正實現其價值[2]。類似于市場經濟中的商品消費體系，博物館的精神文化就是消費者的購買商品，這就需要博物館社教工作在實際開展過程中，要最大限度的發揮功能性和參與性，充分彰顯教育價值。博物館社教從業者要從傳統單一化的思維模式中跳脫出來，樹立開放性以及動態化的新觀念，不斷地尋求社教工作的創新發展，避免默守陳規的單調復制，通過各種途徑充分了解市場經濟下社會大眾的思想形態，積極開拓更加能夠服務于社會大眾的社教工作。

（二）市場經濟下博物館社教工作要增強社會服務意識

市場經濟體制下，博物館要認清自身在社會中的定位，應避免盲目迎合市場發展需求，區別于社會上以營利為目的的民間組織，應該切實增強自身的社會服務意識，創設更加有利于社會發展的運行模式。在增強社會服務意識的過程中，要提升自身對觀眾和聽眾的重視程度，充分考慮到大眾及社會所需，提高服務思想和服務質量，真正從教育角度出發開展博物館社教工作。在市場經濟大環境下，博物館社教工作既要符合社會發展的需求，又不能在市場經濟的誘導下走入以營利為最終目的誤區，應一切從服務角度出發，積極建構更加熱情周到的服務體系。

首先，博物館在開展社教工作時，為了更好的服務群眾，要及時的了解社會大眾的所需。可以通過問卷、網絡等有效手段進行全面的民意調查，只有貼近實際、貼近群眾的社教工作才具有較強的參與性和社會吸引力。

其次，博物館更要化被動服務為主動服務，不能以高高在上的姿態等人來參觀，要結合實際情況走進學校、社區，適時推出一些符合學校、社區的社教活動，豐富本地人群的生活，提高全民文化素質，促進社會文化發展。例如，東莞市可園博物館開設的《可園故事進校園》系列社教活動就具有很強的社會服務性。這一活動充分考慮到校園學生的心理需求和興趣點，融合了知識性和趣味性，同時輔助學校的德育教學，彌補了學校在課程范圍內的不足。

最后，博物館作為社會服務機構，要加強服務的深度和廣度。例如，在當前的社會環境下，博物館對社會弱勢群體的關注是遠遠不夠的，更加沒有聆聽到社會弱勢群體的文化訴求，因此博物館社教從業者要端正自身的態度，尊重他們的要求，為他們特別開展相關的社教活動，比如將活動送進養老院、福利院等相關機構，溫暖社會弱勢群體的心靈，為構建社會主義和諧社會發揮積極作用。

（三） 市場經濟下博物館社教工作要優化從業者整體素質

市場經濟下商品質量的競爭日益激烈，而博物館社教工作這一重要的精神

文化產品也要與時俱進。博物館在提高社教工作服務質量的過程中，社教從業者的綜合素質發揮著至關重要的作用，因此，要建立健全更加有效的人才培養機制，提高社教從業者的整體素質，才能為社會大眾提供更好的服務[3]。

作為博物館社教從業者，素質的優化不能僅僅停留在知識技能的提高，也要更加重視道德素質的升華。任何社教工作的開展都是“以人為本”的，工作人員具有良好的工作態度對工作的開展起著至關重要的作用。博物館要制定思想培訓的相關課程，重點培養社教從業者愛崗敬業的奉獻精神和高度的社會責任感。社教工作是直接面向社會大眾的，然而受社會現狀的影響，工作人員的思想也不可避免會被環境左右追逐利益至上，忘失服務社會的第一宗旨，這就要求博物館社教從業者要時刻進行思想凈化，首先要從思想上端正工作態度，明確工作目的，才能激發出強烈的事業心和對博物館事業的熱愛，從而真正積極地投身于福國利民的教育事業中，以積極主動，耐心細致地工作態度服務于大眾。endprint

在人才培養機制建立過程中，不僅要積極組織專業化培訓項目，博物館社教從業者也應以理論教學、研討、實際考察相結合的學習方式，結合專家的授課內容，在實踐工作中培養發現問題解決問題的工作能力，不斷的提高自身的業務素質，開拓社教工作的新思路和新方向。只有不斷強化社教工作隊伍的專業性，才能進一步優化博物館的整體品味和格調，提升精神產品的質量。

三、現階段博物館社教工作的突破創新

博物館的社教工作是服務社會大眾的，博物館參觀者如同市場經濟中的商品消費者。隨著經濟的飛速發展，博物館的商品消費者對博物館所提供的社教活動這一精神文化產品的要求也在不斷提高，這就要求博物館對社教工作嚴把質量關，努力開拓創新，為社會提供多元化的文化產品。

社教工作要突破創新，首先要自我審視，找到工作中存在的不足才能明確改革的方向。作為一名博物館社教從業者，筆者通過多年的工作經驗把不足之處概括為兩點，首先是講解形式的空泛呆板，其次是社教活動的默守陳規。這兩點問題的存在讓博物館與觀眾之間架起了一條不可逾越的鴻溝，使彼此之間缺乏了有效的互動。然而究其原因，還出現在思維方式和思想觀念的問題上。封閉的經驗式思維方式使得我們坐井觀天，制約了社教工作的創新發展，這就要求我們破除陳舊的思想觀念，放眼看社會，及時了解社會動態、大眾所需，運用現代化的科技手段和貼近群眾的服務理念開展社教活動。

在講解形式上，我們要走出一條服務大眾的講解道路，不能被經驗式的講解形式所束縛，使得我們的講解缺乏互動性和親切感。打開電視和互聯網，我們不難發現，如今的電視節目更注重的是與觀眾的交流互動，即使是新聞聯播這樣的政治類節目也以各種改革創新走進觀眾的內心，不再是冷冰冰的文字陳述。這啟示作為講解員的我們，是否也應調整陳詞濫調的講解風格，變說教講解為服務講解。在市場經濟體制中，商品經營者對待消費者的服務態度和溝通交流也值得我們深刻反思，做為社教從業者我們是否也應該轉換觀念重新確定觀眾在我們心中的地位，講解的內容可以因人而異，服務的態度卻要始終如一，只有真摯的為人民服務式的講解才能真正拉近與觀眾的距離。

博物館社教工作的另一重要組成部分就是社教活動的組織開展，社教活動要突破創新一定要緊密聯系社會大眾，并了解其內心所需。近年來東莞市可園博物館在每年的重要節日大力開展親子類社教活動，如母親節的《獻給最愛的母親》，中秋節的《游園畫燈籠》等。這一系列活動的開展是社教從業者從社會現狀實際出發，考慮到父母工作繁忙與孩子互動甚少。可園借助得天獨厚的地理環境，開展親子類活動，既能讓孩子們親近自然，又能在游園的同時與父母親切互動培養感情，這種“接地氣”的創新取得了很好的社會反響。另外，為了增加活動的參與性與吸引力，可園博物館廣泛地運用微博微信等科技手段進行網絡宣傳，以網絡為媒介建立起博物館與社會大眾溝通的橋梁，實時了解社會大眾對博物館的訴求，通過群眾集思廣益，及時采納社會大眾的建議，開展了一系列充滿人情味的深受歡迎的博物館社教活動。

結束語：

總而言之，在我國社會主義市場經濟背景下，博物館社教工作的開展要符合社會發展的需求，以為人民服務為第一宗旨。社教從業者要轉變思維方式，不斷強化自身的專業素質和服務意識，不斷突破創新，促進市場經濟下博物館社教工作的良性發展，為構建社會主義和諧社會貢獻力量。

參考文獻：

[1] 王曉明.扎根藏品沃土 架設溝通橋梁——山西博物院社教活動設計與實踐[J].文物世界，2014，27（06）：77-78.

[2] 陳玲.如何引導學生有效利用博物館資源——以北京市中小學“一十百千工程”為例[J].新教育時代電子雜志（教師版），2014，22（26）：15-15.

[3] 張麗，郭智勇.山西文博系統市級博物館社教服務發展研究[J].呂梁學院學報，2014，4（6）：40-42.endprint