淺談新形勢下如何做好辦公室管理工作

劉艷

摘要：近幾年，國內宏觀經濟形勢、行業發展趨勢都出現了顯著變化。國家大力推進供給側結構性改革，“三去一降一補”措施的影響正在逐漸釋放，給電力行業帶來了挑戰。同時，國家建設雄安新區、推動“一帶一路”戰略等重大決策形成的產業政策，為轉型發展創造了良好機遇。辦公室系統作為企業的管理中樞，應當充分適應新形勢和新要求，新的形勢對辦公室強化政務、搞好事務、規范服務等方面提出了更高的要求。結合工作實際， 作為一個從事辦公室工作不久的新手，就如何做好新時期的辦公室工作進行一些思考。

關鍵詞：意識、辦公室、改革、創新

在當前國內宏觀經濟形勢、行業發展趨勢都在出現巨大變革的社會環境下，辦公室的企業管理中樞作用日趨突顯，如何在新環境、新背景下做好辦公室的具體工作，如何利用好改革的契機，為企業的發展爭取更多的實惠，如何把握現公司現有的資源，變困境為機遇。這些問題都需要辦公室的工作人員認真的思考。

一、轉變觀念，樹立系統意識

做好辦公室工作，必須認清當前形勢，著眼全局，要增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此，辦公室工作人員就要解放思想、轉變觀念、敢于創新，對日常工作不要循規蹈矩，要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于思考和探索。要審時度勢，轉變觀念，從問題入手，樹立辦公室系統意識。辦公室系統上下要實現上下級互通，作為一個不可剝離的整體，要自上而下的互通，下級必須服從上級，上級必須全力幫助下級。作為二級公司，我們要發揮上下協同的作用，履行職能，做好各方協調，強化信息溝通，提高本部與所屬各基層單位工作的協調一致性。不僅要在信息上保持互通，資訊共享，還要在重大公務活動、重大會議等方面加強溝通聯系，確保政令暢通，上下協同，切實履行二級公司職能，發揮協調中心的作用，切實發揮好“領頭羊”的帶頭作用，力爭業務能力有所提升。

二、提高效率，樹立精準意識

辦公室是一個單位的“窗口”，地位和作用非常重要。作為辦公室人員，必須充分認識辦公室的地位和作用，適應新的形勢和任務的需要。一方面要準確把握分公司內外部面臨的形勢與任務，自覺地將總經理工作部各項工作放在大唐在浙發展事業大局中來謀劃、來安排，增強工作的主動性、預見性和前瞻性，努力實現由埋頭于具體事務向善于抓大事、抓重點、當高參轉變，且要提高效率，樹立精準意識，將日常工作做好、做精、做細；另一方面要繼續加強各方面學習，要熱愛學習，善于學習，可以多學習系統內外辦公室的先進做法和好的工作思路，轉變觀念，由疲于辦公室具體事務向自覺開動腦筋，全方位、多層面地主動開展工作，提供精細化、專業化、個性化服務轉變，將各項事務性工作精細化，精準化。

三、與時俱進，樹立創新意識

新形勢下做好辦公室工作，要堅持與時俱進，對日常工作不要循規蹈矩，要敢于打破舊條條框框，面對新問題、新情況，要勇于探索創新，不斷學習和創造新方法、新思路和新舉措，要具備適應時代潮流的能力。適應時代潮流，做好辦公室工作要有清晰思路，抓住重點工作，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考，要具有強烈的事業心和責任感，踏實工作，在工作任務較重較多時要冷靜思考，緊抓重點，一一落實，運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效，科學合理的提高辦公室的整體辦事效率。在實際工作中做到由被動應付上級所安排工作方式向主動創造性開展工作的方式轉變，要勇于思考探索，運用科學發展觀念將繁雜的辦公室工作事務簡單化，從其中解放出來，理清思路，想領導之所想及未想工作，凡事想在前、做在前，不斷提高工作的主動性和預見性，充分發揮辦公室橋梁樞紐作用。

四、自我加壓，樹立個人學習意識

辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質，直接關系到單位的形象，辦公室人員必須要努力提高自身綜合素質，進一步增強學習的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習理念，克服為學習而學習的思想傾向，既要精學，又要博學；努力擴充知識存量，豐富知識內涵。不斷加強法律法規、社會主義市場經濟理論、公共管理、等各方面知識的學習，不斷向書本學、向領導學、向同事學、向實踐學，全面提高業務能力。結合實際情況，立足當前、著眼長遠，健全各項規章制度，使辦公室工作逐步實現制度化、規范化和科學化；切實加強干部隊伍作風建設，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象。要不斷強化服務意識，端正服務態度，落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。

五、調整心態，妥善處理與各方面的關系

辦公室工作涉及面廣，牽扯人員多，與每個干部員工切身利益密切相關，工作情況千變萬化。關系錯綜復雜，內外聯系密切，每天都要處理許多繁雜的事情。在這種復雜的情況下，就需要妥善處理好與各方面的關系：在處理和對待組織關系時，要把個人擺在從屬的位置，一切以集體為重，以大局為重；在處理和對待領導的關系時，首先是要絕對的尊重和服從，聽從領導指派，認真完成領導交辦的任務，但作為下級發現問題時應善言提出自己的觀點和合理的建議；在處理和對待同事關系時，要多看別人的長處，并虛心請教學習，在對待自己的態度上，要擺正位置，看到并克服自己的弱點，增強自我調節的能力。理順了這些關系，工作起來就會得心應手，工作效率就會大大提高。

雖然形勢在變，任務在變，要求也在變，但是辦公室系統對企業的責任與擔當是不能變，辦公室的“看家本領”不能減弱，只能強化。新形勢下，辦公室系統工作人員必須在充分認識形勢、掌握形勢的基礎上，進一步強化 “角色定位”，即“綜合管家”、“參謀助手”、“總調度長”，只有這樣，才能推動辦公室工作再上新臺階！endprint