員工薪酬滿意度研究

于文娟

【摘要】隨著企業間日益激烈的市場競爭，薪酬管理作為人力資源管理的核心，在企業核心競爭力的推進和企業戰略目標的實現中發揮著重要的作用。提高員工的薪酬滿意度是企業發展戰略的需要。本文從制定完善薪酬體系的目的和意義出發，通過分析員工薪酬滿意度的影響因素，探討了員工薪酬滿意度的改進對策。結果表明，加強企業制度建設和制定科學合理的企業薪酬體系，實現了企業薪酬制度的有效管理，從而提高員工的薪酬滿意度，促進了企業提高經濟效益和市場競爭力度。

【關鍵詞】薪酬滿意度 員工激勵 薪酬體系

一、引言

企業員工的薪酬滿意度是影響企業目標實現的關鍵因素，建立具有競爭力和激勵性的薪酬管理體系，是現代企業人力資源管理的重要內容。設計合理的薪酬體系，為企業員工提供對內具有公平性、對外具有競爭力、對員工具有激勵性的薪酬福利制度是人力資源薪酬管理工作的重點。完善的員工薪酬福利制度，可以吸引人才、留住人才、激勵人才，實現企業的發展目標，增強企業的核心競爭力。然而，現實中不少企業不僅吸引不到更多優秀人才的加盟，自己的業務骨干也紛紛跳槽，即使有些員工不走，在工作中的積極性也不高，這些現象直接影響到企業的凝聚力。因此，深入研究提高員工的薪酬滿意度是企業發展戰略的需要。

二、提高員工薪酬滿意度的對策研究

（一）建立合理的薪酬制度

在企業的薪酬管理中，要考慮到薪酬制度中的公平性問題，解決好外部競爭力、內部公平性和成本的控制問題。提升企業薪酬的外部競爭力，人力資源部門可將企業員工的薪酬水平定在略高于同行業的薪酬水平之上，為員工提供有競爭力的薪酬。解決員工的內部公平問題，可通過科學的崗位測評，使各崗位之間的相對價值得到公平體現。通過崗位分析和崗位評估，比較不同崗位在企業中的相對位置，獲得崗位的相對重要程度，并作為確定各崗位薪酬相對水平的依據。加強對薪酬的成本控制，支付高于市場水平的薪酬確實能增強企業在人才招聘方面的競爭力，但同時使人工成本的絕對值增加，要根據企業的實際能力，并考慮與產生企業效益增加之間的差異，找到二者之間的平衡點，才能避免企業損失。

（二）完善績效考核機制

績效考核是企業衡量員工工作的標準，要根據企業自身特點和各個崗位的職責，結合崗位說明書而確定各個考核指標，考核指標要結合實際進行操作，對員工的行為表現和工作結果進行測評。在考核指標設置過程中，要保證指標的可測量性以及指標采集的可操作性，采用定量分析與定性評價相結合的方法，盡量在定性的基礎上定量，使指標具有可測性。績效考核是員工管理的一項基礎工作，績效考核結果是員工薪酬分配、職位調整、提拔任用和人才開發的重要依據，把績效考核結果與被考核者的職位升降或調整掛鉤，使員工重視考核、提高績效。通過績效考核，將其結果運用到企業的管理決策中來，幫助企業做出正確的決策，提高管理水平，使員工認清差距，不斷提升員工素質，使員工與企業的發展保持同步。

（三）設計合理的薪酬體系

企業提高薪酬滿意度必須設計合理的薪酬體系和相應的配套制度。實行崗位薪酬的企業，績效薪酬應當成為激勵員工的主要方式，以區別相同崗位不同貢獻。由于員工的績效評估是通過行為測評和業績測評來實現的。這要求企業建立的薪酬體系富有彈性，以保證績效薪酬能起到激勵作用。在薪資分配中，參照市場提供的崗位工資率來確定企業的工資分配水平，保持工資分配的外部均衡。在企業內部，根據崗位的技術含量、崗位責任等因素對崗位進行分級，不同崗位的待遇不一樣，實現工資的內部均衡。適當拉開工資差距，向重點崗位和優秀人才傾斜。

（四）建立有效的溝通機制

滿意度是員工的主觀感受，人力資源部門可以通過加強溝通交流的方式，增強員工與管理者之間的相互信任。公開的薪酬制度可以使管理層與員工相互交流意圖，員工對于薪酬的設想和期望能被政策制訂者了解，而開放相關的薪資信息，使員工了解薪酬制度和計薪標準等內容，便于判斷自身績效與所獲獎金之間的關系。這種開放式的制度將更容易獲得員工的支持和信任。溝通交流可以使管理者和員工相互了解，能夠使管理者的要求較快的被員工所接受，能夠使員工的想法直接反饋到管理層，形成通暢的信息渠。企業應建立有效的溝通機制，高效完成上傳下達，提升企業的工作效率。

（五）設計積極有效的員工福利制度

企業需要制定科學合理的福利計劃，建立符合自身條件的員工福利制度，員工福利是工資報酬的補充或延續。福利制度應與公司整體戰略一致，要從戰略層面進行分析和思考，既要考慮企業的發展目標，又要分析企業不同的發展階段。市場因素的影響，福利政策反映了企業對員工的長期承諾和企業發展的穩定性，應結合人力資源市場上供需關系和價格變化，科學地確定薪酬福利水平。需要考慮績效因素，在兼顧公平的前提下，福利待遇應以員工能力和業績為依據，根據企業下達的任務指標對員工的工作業績進行嚴格考核，真實反映同一崗位人員的業績差異，合理拉開績效工資差距，切實履行“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的分配原則。良好的福利制度可以滿足員工多方面、多層次的需要，提高員工的歸屬感和忠誠度，員工則以更高的工作績效回報企業，從而有利于提高企業的經濟效益。

總之，通過對員工薪酬滿意度的分析，研究出適合現代企業發展的薪酬體系，以科學系統的管理和先進的技術為手段，加強企業激勵機制，從而提高員工的積極性和創造性，促進企業的長遠發展。

參考文獻

[1]王瑋.薪酬滿意度與組織公平[J].中國人力資源開發，2004（1）：27-29.

[2]于海波，李永瑞，鄭曉明.員工薪酬滿意度及其影響實證研究[J].經濟管理，2009（9）：93-99.

[3]趙公民，李欣.我國國有企業員工激勵機制研究[J].中國行政管理，2008（6）：82-84.

[4]理查德·索普，吉爾·霍曼，索普，等.企業薪酬體系設計與實施[M].電子工業出版社，2003.endprint