推進(jìn)服務(wù)型組織研究

朱菲菲

【摘要】：近年來(lái)，在黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下，湖南省常德市疾控中心堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等國(guó)家重要發(fā)展策略為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)重要思想，如：“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”等，全面發(fā)展黨組織的優(yōu)勢(shì)，建立和諧友善的組織氛圍。

一、強(qiáng)化組織服務(wù)型功能、發(fā)揮組織的服務(wù)作用

隨著社會(huì)環(huán)境迅速變化，原來(lái)的組織資源已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)新形式的發(fā)展要求，針對(duì)組織中出現(xiàn)的新情況，全部組織成員應(yīng)該不斷創(chuàng)新工作方法、理念和機(jī)制，在強(qiáng)化組織的服務(wù)功能、發(fā)揮組織的服務(wù)作用進(jìn)行有效的探索和實(shí)踐。

1.組織探索服務(wù)型功能的具體方法與手段。黨組織的根本目標(biāo)就是為人民服務(wù)，這是我們黨組織對(duì)組織中成員的最基本的要求，因此黨組織針對(duì)群眾的需要，為他們建立適合他們來(lái)疾控中心辦理業(yè)務(wù)的流程，積極的為他們解答問(wèn)題，做好深入群眾、了解需求、為群眾辦實(shí)事。

2.及時(shí)掌握群眾辦理業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題，以及及時(shí)的回訪，做到主動(dòng)的解決問(wèn)題，提高疾控中心在群眾心中的形象。疾控中心的形象不僅僅代表的是一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)市的形象，它代表的是省和國(guó)家的形象，因此疾控中心需要及時(shí)的掌握群眾對(duì)于自己的不滿，或者自身業(yè)務(wù)辦理中存在的問(wèn)題，及時(shí)的解決，得到人民群眾的擁護(hù)。

3.整合服務(wù)資源，將管理與服務(wù)結(jié)合起來(lái)，隨著其他企業(yè)黨組織服務(wù)工作的大力推進(jìn)，在工作中個(gè)體黨員服務(wù)水平有限，黨組織服務(wù)資源不足的問(wèn)題住家顯現(xiàn)出來(lái)。針對(duì)個(gè)體黨員難以提供全面有效服務(wù)的想象，疾控中心應(yīng)該探索黨員聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行服務(wù)，由優(yōu)秀黨的員帶領(lǐng)黨員團(tuán)隊(duì)開(kāi)展高水平的服務(wù)。為提高黨組織服務(wù)工作的有效性，黨組織應(yīng)該吸收其他優(yōu)秀的黨組織管理經(jīng)驗(yàn)，將管理和服務(wù)有效的結(jié)合起來(lái)，整合組織中的服務(wù)資源，從整體上提高黨組織的辦事能力，切實(shí)提升服務(wù)的效果，加強(qiáng)黨組織與群眾的聯(lián)系。

4.提高黨組織的整體服務(wù)水平，開(kāi)展服務(wù)型疾控中心黨組織建設(shè)。要實(shí)現(xiàn)服務(wù)型的工作化常態(tài)要，必須不斷地提高黨組織和黨員的思想水平、增強(qiáng)其服務(wù)理念，明確工作定位，改進(jìn)工作方式，建立有效的工作機(jī)制。黨的十七大和十七屆四中全會(huì)明確提出，必須堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、拓寬領(lǐng)域、強(qiáng)化功能，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，特別提出基層黨組織要充分發(fā)揮推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。因此疾控中心黨組織需要不斷的加強(qiáng)服務(wù)型工作水平，做到能夠提高黨員的服務(wù)意識(shí)，密切的聯(lián)系群眾。

二、建設(shè)服務(wù)型黨組織的內(nèi)涵與要求

服務(wù)型的黨組織就是為了充分發(fā)揮黨組織推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人們?nèi)罕姟⒋龠M(jìn)社會(huì)和諧的作用，將服務(wù)作為黨組織和黨員的基本價(jià)值取向的組織模式和工作狀態(tài)，其包括的主要內(nèi)容是“四個(gè)服務(wù)”：服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)和諧的建設(shè)以及促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、服務(wù)人民群眾、服務(wù)黨組織內(nèi)部黨員，根據(jù)黨組織的服務(wù)內(nèi)涵，要求黨組織將服務(wù)作為發(fā)展的第一步，將管理融入到服務(wù)中，從而推動(dòng)黨組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，來(lái)增強(qiáng)黨組織的公信力和影響力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，黨組織需要通過(guò)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民群眾等，才可以推進(jìn)黨組織的基本建設(shè)，將黨的路線方針政策落到實(shí)處。

為了能夠很好地建立黨組織，我們需要滿足以下幾個(gè)條件：

1.提升服務(wù)理念， 增強(qiáng)黨組織和黨員服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)發(fā)展作為黨組織的發(fā)展方向、將服務(wù)人民群眾作為發(fā)展的根本，將服務(wù)黨員作為發(fā)展的基礎(chǔ)，圍繞中心推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)黨員的活力，提高黨員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2.提高黨組織的服務(wù)功能，疾控中心最為與人民群眾聯(lián)系比較密切的黨組織，其需要拓寬服務(wù)的渠道，不斷完善服務(wù)方法，增強(qiáng)黨組織的服務(wù)功能。

3.提升黨組織的服務(wù)能力，組織和黨員干部應(yīng)該貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，真正做到為人民服務(wù)，提高黨員干部整體的服務(wù)能力，提高其綜合實(shí)力。

4.提升黨組織服務(wù)水平，黨組織和黨員在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中需要不斷的加強(qiáng)目標(biāo)激勵(lì)、完善制度建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)的和諧，提升黨組織的綜合實(shí)力。

5.提升群眾對(duì)疾控中心黨組織的滿意度，通過(guò)有效的為人民群眾提供服務(wù)，使新形勢(shì)下黨建工作的業(yè)績(jī)更加突出，提升廣大人民群眾對(duì)黨組織和黨員滿意度。

三、建設(shè)服務(wù)型黨組織的主要措施

建設(shè)服務(wù)型黨組織，是深化黨組織學(xué)習(xí)實(shí)踐的科學(xué)發(fā)展活動(dòng)，全面加強(qiáng)黨組織建設(shè)的重要舉措，需要從以下幾方面進(jìn)行推進(jìn)：

1.著力建設(shè)服務(wù)型黨員干部隊(duì)伍，建設(shè)服務(wù)型黨組織，黨組織需要建設(shè)執(zhí)行能力強(qiáng)、服務(wù)群眾能力強(qiáng)的高素質(zhì)的服務(wù)型黨員干部隊(duì)伍。在實(shí)踐中，重點(diǎn)選拔高素質(zhì)黨員干部，將他們培養(yǎng)成服務(wù)型人才，建立服務(wù)型黨組織，樹(shù)立良好的黨組織形象。

2.以建設(shè)服務(wù)型黨組的要求進(jìn)行創(chuàng)新，優(yōu)化黨組織結(jié)構(gòu)

調(diào)整優(yōu)化有效的整合黨組織服務(wù)資源、提高黨組織服務(wù)效率、提升黨員服務(wù)水平。擴(kuò)大在黨組織服務(wù)范圍，使黨組織開(kāi)展活動(dòng)更加貼近黨員群眾的工作以及生活，促進(jìn)黨組織服務(wù)工作的有效開(kāi)展。從實(shí)踐中看，黨組織需要不斷的與歐戰(zhàn)服務(wù)功能，加強(qiáng)黨組織的服務(wù)工作水平，提高黨組織的生命力。

3.建立網(wǎng)絡(luò)型服務(wù)，黨組織通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)型的服務(wù)不僅有利于人民群眾及時(shí)的反映問(wèn)題，也可以黨組織的服務(wù)范圍，及時(shí)的解決黨員工作中存在的問(wèn)題，不斷地完善黨組織結(jié)構(gòu)中存在的問(wèn)題，提升黨組織在人民群眾中的形象，通過(guò)為群眾建立有效地需求渠道，及時(shí)的幫助他們解決困難，也可以穩(wěn)定社會(huì)的秩序。

4.切實(shí)提升黨組織整體服務(wù)能力，把增強(qiáng)黨組織的服務(wù)能力作為黨組織發(fā)展的首要目標(biāo)，有效整合服務(wù)資源作為黨組織建設(shè)的首要任務(wù)，將服務(wù)發(fā)展落到實(shí)處，進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)。

5.積極建設(shè)黨組織服務(wù)工作平臺(tái)，以黨員為中心建立黨組織服務(wù)平臺(tái)，不斷的完善配套設(shè)施，積極的宣傳黨的基本思想、黨的重要政策，積極的幫助人們?nèi)罕姡瑢⑷嗣袢罕姷囊庵九c黨組織的意志相統(tǒng)一，建立一個(gè)利民利于黨組織建設(shè)的服務(wù)平臺(tái)。