微博、微信平臺社交文化差異研究

宋欣怡+叢紅艷

摘 要 基于Web2.0技術的盛行與發展，微博、微信作為微媒體的代表，推出短短幾年就擁有了龐大的用戶群體，成為社交平臺中新興媒體的代表。微信是為智能移動終端提供即時通訊的應用程序，微博是一個基于用戶關系信息分享、傳播以及獲取的平臺。這兩個社交平臺巨頭既有相同又不盡相同，文章旨在分析兩個網絡平臺在社交文化方面的差異。

關鍵詞 微信；微博；社交文化

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）18-0086-02

在新媒體時代，微博的熱搜榜已成為衡量網民關注度的一項重要指標，“微信與微博的差異”在近日登上了熱搜榜，引起了網民廣泛的討論。“微博是一群陌路人天各一方卻互相關注漸成朋友；微信是一群朋友聚在一起漸成陌路人……”微博與微信作為現在社交平臺的兩大巨頭，對我們的社交行為和人際關系有著密不可分的影響。

1 強關系的“熟人社交”和弱關系的“興趣

社交”

強、弱關系理論是由美國社會學家格蘭諾維特提出來的。他認為個人際關系網絡可以分為強關系網絡和弱關系網絡兩種。強關系指的是個人的社會網絡同質性較強，即交往的人群從事的工作，掌握的信息都是趨同的，人與人的關系緊密，有很強的情感因素維系著人際關系，也就是關系很鐵。反之，弱關系的特點是個人的社會網絡異質性較強，即交往面很廣，交往對象可能來自各行各業，因此可以獲得的信息也是多方面的，人與人關系并不緊密，也就是我們所謂的泛泛之交①。微信是一個強關系的網絡社交平臺，反應的是真實的“熟人社交”。從添加好友的方式就有所體現。首先，微信需要通過搜索微信號并發送好友驗證才可以添加好友；這個過程是一個一對一的驗證方式，只有對方通過驗證兩人才能互為好友，是雙向的選擇。這個過程說明在現實生活中兩個人是有交集的，不論真實的社交關系是否達到了強關系的親密程度，但不會發生加或者被陌生人加好友的情況，所以說在正常的微信社交（搖一搖及漂流瓶等特殊功能除外）中，是不會加到傳統意義上的陌生人的。微博，作為一個社會化的傳播平臺，它的加好友方式主要是通過搜索昵稱或進入對方的首頁，進行關注。“加關注”與“加好友”正好體現了兩個社交平臺的區別。微博是以分享內容與傳播信息為主，即使是新用戶，也會在注冊時選擇要關注的興趣點，微博會通過興趣點為用戶推薦相關的微博主或微博，用戶在瀏覽信息時會通過喜好而關注某個博主，關注是單向選擇的結果，不需要通過對方的同意。但除了微博首頁的自我介紹及日常分享，用戶對現實中的微博主一無所知，可以說是“熟悉的陌生人”。微博具有匿名性，在微博上發布的看法、態度等都不會對現實生活中的社交和自我塑造產生影響，可以發表真實的想法和情緒，在關注和評論中找到志同道合的好友，以找尋群體歸屬感和認同感，所以微博是基于弱關系的“興趣社交”，它多反映一個偏虛擬的世界。

2 傳播方式與傳播范圍導致的社交差異

微信是一個移動通訊工具，它整合了短信和電話此類傳統通訊工具的功能，是基于點對點的通訊方式。微信最初主打語音聊天功能，它可以通過綁定手機通訊錄，直接建立起與他人的連接，并通過信息推送技術實現免費的聊天。微信多為一對一的人際傳播，可采用發文字、發語音、視頻聊天的方式等，進行實時通信。微信的人際傳播是具有隱蔽性和私密性的，只要對方微信在線，就能收到所發的消息，并且只需流量不需花費通訊費，節省了社交成本。除了人際傳播，微信還支持群聊功能，這是一個變弱關系為強關系的社交過程。群聊大致分為兩種，一種是工作類群，即群組成員有共同的生產目標，是一個團隊，微信作為溝通工作的工具，也是團體成員之間培養默契，建立團隊精神的有效途徑，有助于團隊一體化的建設；另一種是親友類群組，如家庭成員群，微信最初是年輕群體的聚集地，隨著其用戶的逐漸增多，中年群體也加入到微信大軍中。微信提供了兩代人交流的平臺，在社交方式上有了交叉點，群聊促進一個家庭兩代人的交流機會及縮小了交流代差，減少了由時間和代差造成的交流障礙。

微信還支持下載表情包，單純的文字有時不能完全表達出相應的情緒和態度，加上恰到好處的表情包，既詼諧幽默又恰當生動，這也就是表情包在年輕群體中盛行的主要原因。里約奧運會期間游泳選手傅園慧走紅于網絡，隨即其“洪荒之力”的系列表情包也迅速風靡網絡，熱點人物和事情更容易成為表情包中的流行熱門，這些表情包大多都具有夸張和惡搞的特點，再配上有熱點的人物、故事背景，會達到事半功倍的效果。表情包拉近了社交距離，比抽象的語言符號更加的直觀，避免造成異議和誤會。表情包可以減少社交尷尬，尤其是在新的社交關系中，是打開溝通大門的第一道工序，它相當于現實社交中寒暄的作用，是營造聊天氛圍的有效工具。

比起微信點對點的傳播方式，微博是一對多的信息傳播方式。微博用戶作為一個信息源發布一條信息，信息傳播有三種途徑：第一，關注其賬號的粉絲可以看到；第二，被轉載的線性傳播；第三，通過在微博的熱門推薦和搜索與消息重復的關鍵字。微博傳播的信息是公開的，無論是否關注信息源，均可接收到其傳播的信息，是一對多的傳播方式。粉絲的數量與微博主的傳播影響力度成正比，粉絲量越多，信息的傳播速度和廣度也就越大。微信也有一對一的私信功能，但這種功能多用于粉絲對所關注的賬號的一種反饋，目的并不是為了增進兩個用戶之間的感情。總的來說，微信的主要功能是社交，微博的主要功能是傳播信息。

3 傳播內容在不同平臺的社交差異

朋友圈是微信的一個重要功能，它的出現拓展了微信的信息傳播功能。微博本身就是一個傳播信息的自媒體平臺，除了普通的用戶，官方的組織機構，如媒體、名人、政府等都把微博作為自己的對外發聲工具。兩者都具有信息傳播功能，但兩個平臺自身的特性使得傳播內容方面有著不同之處。微信朋友圈的內容可分為三類。

第一類，日常的心情和生活。這種最接近朋友圈功能的初衷，本質就是分享心情、記錄生活。“曬”成了一種社交流行文化，吃飯前先拍照，曬美食；聚會時要拍照，曬自拍；旅游時要定位，曬旅程……“曬”的作用相當于英文中的share一詞，只要是想要展示的，愿意分享的，都可以盡情的“曬”。微信中的社交關系是現實社交圈子的網絡化，微信中的好友大多是與自己相識、生活中息息相關的人，當用戶曬出自己的生活時，微信好友因為心理或地理上的親近性而予以關注，進行評論及點贊，增強雙方的互動并且增加現實生活中的談資。曬也是一種博得關注的行為，用戶發布自己想被看到的，想要分享的一面給自己的好友，來獲得想要的關注與互動，得到分享帶來的社交滿足感。朋友圈的內容有表演性質，是一種自我形象的樹立，雙方在加為好友后，會通過瀏覽朋友圈來了解這個人，得到第一印象，朋友圈就像現代人交往的名片，所以朋友圈的內容都是經過“粉飾”的，是經營出來的具有主觀意識的社交印象。曬這一功能在微博中也有體現，但目的不同。微博的關注范圍并不反映現實的社交，微博上的曬多為記錄功能，是給自己看的內容，微博上的好友與用戶自身的生活少有交集，曬私人生活的內容無法引發共鳴，用戶不會產生互動期望值，多為記錄功能。現實生活的社交是一個復雜的行為，會根據所處的位置，所擔當的角色，雙方的關系等運用一些社交技巧。微博是一個虛擬世界，不需要為了社交安全感而刻意營造出某種形象，是表達真實感受與心情的平臺，所以微博分享的內容更加的真實，更具有記錄價值。

第二類，關于緊急事件的發布及及時性事件的發布。手機是現在人們不會離身的東西，當有緊急事件發生時，手機是最好的記錄工具。“8·12”天津濱海新區爆炸事故就是手機播報緊急事件的最好例子，對于公共安全事件的報道，傳統媒體要根據傳播造成的影響及如何設置議程來設定報道方式，但新媒體時代人人都有發言權，在現場的人們通過手機記錄事件發生時的最初面貌，實時傳播身邊所發生的真實事件，朋友圈就是一個絕佳的傳播平臺，天津濱海新區最初的爆炸視頻及圖片就是在朋友圈傳開的。通過新聞記者跑街找新聞的時代已經過去了，網友提供身邊各種的新鮮事物，記者通過選擇有社會公共意義的事情進行跟蹤報道。朋友圈是網友們分享事物的最佳平臺，通過小視頻等方式發到朋友圈，會引起好友們的相互討論，以表達自己的看法及產生共鳴。若微信是提供事件的第一平臺，那么微博就是傳播事件、擴大影響的最佳場所。微信朋友圈是一個略封閉的傳播過程，它不能夠隨手轉發，轉發的復雜性較大，微信的社交圈子固定，傳播力度小。微博的傳播力度與粉絲的數量成正比，能夠引起重大爭議的事件，會被網友迅速的轉發，關注度急速上升并且引發多方討論，以達到輿論的制高點，熱門事件會引起“大V”們的關注發言，引導輿論走向并使得相關機構部門的參與和解決，微博是公眾參與社會共公共事務、表達民意的主要場所。

第三類，微信營銷。近年來電商逐漸成熟，微商又悄然興起，微商的入門門檻低，不用像淘寶店主一樣申請店鋪、裝修及評好評度等步驟，一個微信賬號足矣。并且成本不高，與專柜價有著較大的價格差，并且在微信這個強關系的朋友圈子，信任感使得微商有更大的市場。朋友間相互推薦或是交流購買心得在現實生活中就是一種常見的社交方式，微商就是一個熟人市場，朋友介紹自己的親友逐漸成為固定客戶，再通過介紹擴大購買圈子的范圍，除了產品的質量，賣家與自己的親友關系越近越容易發生購買行為。其次微信是社交平臺，每天的在線時長和人數多，把商品信息發布在朋友圈中，信息的接受率和消化率高，引發購買行為的幾率大。微博是一個弱關系的平臺，其平臺的微商行為主要是起商品展示和店鋪宣傳的功能，通過精美的商品圖片和詳細介紹來吸引關注，再附加店鋪地址或微商賬號促成購買行為，比起微信平臺基于信任關系的購買行為，微博是出于對產品的成功推銷和展示以達到購買行為。

在互聯網時代下，社交平臺影響著我們生活的方方面面，麥克盧漢說“媒介即人的延伸”[2]，網絡時代的我們不僅在經歷著視覺、聽覺等的感官沖擊，思維和模式也在與時俱進的進行著延伸，社交是一個復雜的社會行為，不同的歷史積淀、時代背景、社會關系會產生不同的社交文化，微博、微信作為用戶眾多、影響力最大的兩大社交平臺，其各有各的特色和著重點，無論是重在社交的微信，還是重在傳播的微博，都在潛移默化地影響著我們的社交行為與社交文化。

注釋

①強關系與弱關系定義：http：//www.zybang.com/question/f6c8715f5d50a0cefbf0e471e525bac2.html.

參考文獻

[1]馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介[M].南京：譯林出版社，2011.