李嬌： 幼兒教師如何與家長溝通

李嬌

人與人之間的交往合作離不開溝通，筆者作為一名剛進入幼兒園沒幾年的新教師，在面對與幼兒家長溝通時，常常手足無措，不知道該如何措辭既讓家長容易接受，又能解決問題。溝通得好，班級工作組織就比較順利，反之，如果溝通得不好，班級組織工作就阻礙重重。教師與家長的溝通已經成為每一個新教師的必修課。

家園共育是幼兒園工作的重中之重，而家園共育的效果，受很多因素的影響。其中，教師與家長的主動溝通是一個非常重要的因素。為了讓家長更好地支持學校工作，教師要積極主動做好與家長的溝通工作。去年9月，我新接了一個小班。很多家長在換了班主任的情況下，由于對以前教師的依賴，對我不太信任，對班級組織工作也比較冷淡，在我與家長主動交流后，家長開始信任我，并且肯定了我的能力。在舉行“迎新年慶元旦”大型親子活動時，很多家長積極主動地詢問需不需要幫忙，甚至有些家長還自發當起了班級的后勤人員，給表演完的小朋友遞食物和水，并且幫助維持秩序。正是有了家長們的幫忙，“迎新年慶元旦”活動得以圓滿完成。

為了家園溝通工作能順利進行，教師要做到以下幾點：首先，教師要多方面了解家長。每個家長的文化素養、家庭背景不同，教育觀念和教育方式都有所不同。有的家長素質比較高，也愿意積極配合學校活動，我們可以推選他們為家長代表。在學校舉行大型活動時，可以請家長代表一起參與制訂方案，同時還可以通過家長代表了解其他家長的心聲，這樣更有利于教師與家長們的溝通，有針對性的去教育幼兒。很多家長也非常樂意和其他家長交流育兒經驗，作為教師，我也從中得到了啟發，并把好的方法方式運用到教育教學中。如我班小朋友陳×，她的媽媽受過良好的高等教育，對幼兒教育非常重視。她的家中有大的書櫥，會定期購買一些圖書。所以陳×在各項學習活動中都表現得很突出，并且具有良好的閱讀習慣。我把陳媽媽的育兒方法及時介紹給了我班的其他家長，許多家長在和陳媽媽交流后，覺得培養孩子的閱讀習慣非常重要。他們在回家之后開始對幼兒做閱讀方面的引導。一段時間后，有些家長向我反映，以前回家就吵著要看動畫片的孩子，現在在家里安靜多了，喜歡上了閱讀。

其次，溝通也需講究方法。說話是一門藝術，溝通需要技巧。教師在與家長溝通時，要善于傾聽，讓家長完整表達，不要中途打斷或者急于反駁，這也是對家長的尊重。家長在表達的時候，我們要注視對方的雙眼，用一些精簡的語言去回應對方，并對他們正確的想法給予認同，讓家長感覺教師是真誠的，他們才愿意和教師進一步交換意見。例如，我班的黃××和趙×因為爭奪玩具起了沖突，黃××把趙×的臉抓傷了。我給趙×臉上的傷做完處理后，也對他們倆進行了批評教育，他們也承認了自己的錯誤，相互和對方說了“對不起”。下午家長來接孩子時，我特意找到了黃××和趙×的家長，和他們描述了當時的情況，同時向家長解釋了幼兒沖突是教育活動的基本互動形態。鼓勵家長勇于放手讓幼兒自己去解決問題，這樣就培養了幼兒的獨立自主性，又可以提高幼兒的口語表達能力。在我解釋后，兩位家長也表達了自己的想法，對他們的想法我也給予了肯定。教師要讓家長感覺我們很重視他們的意見和想法，同時我們也要有技巧地向家長提供有效的建議，如，教幼兒如何聆聽同伴說話，怎樣和別人道謝及道歉，如何表達自己真實的想法，等等。

再次，教師可以鼓勵家長采用各種形式與教師溝通。《幼兒園教育指導綱要（試行）》指出“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，幼兒園應該主動與家長配合，幫助家長創造良好的家庭教育環境，并向家長宣傳科學保育理念來教育幼兒，共同擔負教育幼兒的任務。”但幼兒教育是需要家園共育的，不是學校單方面就能勝任的。溝通也是雙向的，家長的積極參與是兩者溝通的必備條件。但有些家長覺得不好意思或者不想給老師添麻煩，很少主動和教師交流。這對家園合作是非常不利的。因此，教師要鼓勵家長采用各種形式與教師溝通。如，對一些工作特別忙的家長，可以利用接送孩子的時間與老師交談；不好意思當面和教師溝通的家長，可以采用發短信等形式與老師交流。

最后，教師與家長對幼兒的愛是兩者溝通的基礎。對幼兒共同的愛，把教師與家長的距離拉近，讓彼此的關系像朋友，像家人。真誠友好的溝通拉近了家園的距離，讓家長對我們放心，對幼兒生活的環境放心，也為溝通開啟了一扇門。記得有段時間，我班有一個小男孩經常哭，他之前都是活潑開朗的，和其他小朋友相處的也特別好。后來，我從他家的鄰居口中了解到他爸爸媽媽那段時間工作比較忙，經常把他送到爺爺奶奶那里，忽略了對兒子的陪伴。了解到情況后，我及時與他的爸爸媽媽溝通，告訴他們工作再忙也要抽出時間陪伴孩子，給孩子更多的安全感，讓孩子感受到學習的快樂。在孩子的問題上，家長的出發點肯定是好的，教師不要讓家長有失敗感，要讓家長正確運用對孩子的愛去教育孩子，讓孩子在充滿愛的環境中茁壯成長。

（作者單位：江西省南城縣盱江幼兒園）endprint