建立ERP運維精細管理體系支持經營業務跨部門協同

李彥珍

[摘 要] ERP運維精細管理把財務管理、項目管理、物資管理、設備管理納入統一的管理平臺，實現了管理制度流程化、考核自動化、檢查系統化、培訓多樣化，提高了管理效率，增強了管理透明度，提升了全員工作效率。同時為企業資源的高效使用、科學決策提供了可靠的信息化管理平臺，極大提升了企業管理水平。

[關鍵詞] ERP；精細管理；企業經營

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 19. 028

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）19- 0069- 02

1 引 言

隨著油田企業信息化的發展，ERP廣泛地應用在各大油田中，信息化與企業經營業務之間的關系越來越緊密，企業對信息技術的依賴也越來越重。尤其是ERP系統應用的不斷推廣完善，系統運維管理也逐漸成為企業管理中的重要內容之一。為推進油田企業ERP系統的深入應用，提高ERP系統運行效率和質量，有效推動企業經營管理水平的提升，根據企業的實際情況，大慶油田有限責任公司對各項經營業務進行科學、合理、有效的運維管理，建立健全的運維管理體系，為運維管理打好堅實的基礎。

2 ERP運維精細管理在企業經營中的內涵

ERP系統在應用過程中逐漸與實際運營業務進行磨合，對部分未達到預期效果的功能要進一步完善。因此不僅需要保證ERP系統運行的正常和穩定，還需要對部分應用管理做功能提升，這時工作重點則轉到了系統運維和應用管理階段。

建立好穩定高效合理的運維支持體系，對解決系統數據錯誤和處理用戶操作出現的問題，提高應用效率，滿足業務需求，顯得非常重要，不同的實施方式也影響到運維體系結構功能的組成。所以健全的運維管理體系將為運維管理打好堅實的基礎。

圍繞強化各模塊ERP經營業務工作，研究推出具有全面性、規范性、綜合性、科學性、持續性的ERP 運維精細管理體系，具有制度流程化、考核自動化、檢查系統化、培訓多樣化的“四化”管理特點。以夯實油田ERP經營業務為核心的精細管理，制度流程化、考核自動化管理提升，最大限度地支持經營業務跨部門協同工作管理，使ERP 運維管理成為利用信息化實現企業規范化、精細化管理的典型。

3 ERP運維精細管理在油田企業經營中的做法

油田企業ERP 運維采用科學、合理、高效、創新的精細管理體系，開創了廠ERP 運維管理工作新局面。具體做法如圖1所示。

3.1 ERP 運維精細管理方案

夯實ERP系統運維工作為核心的精細管理活動運作，需要構建相應標準化管理體系。根據公司油田下屬企業的實際情況，在ERP運維管理模式上有所創新，通過構建ERP 運維組織機構、構建ERP 運維管理人員編制、構建ERP運維管理制度、構建ERP運維管理網站“四個構建”，在企業范圍內全面開展了ERP 運維標準化精細管理活動。

3.2 明確ERP 運維管理檢查內容

為了將ERP運維管理工作各項指標落實到實處，采油廠ERP運維管理小組準確劃分ERP工作檢查項數與內容，明確系統化精細檢查方式與方法，找準ERP 運維管理的著眼點和落腳點，為ERP系統運維管理工作的全面展開，定準位、找準點、圈準面。

3.3 制定ERP運維管理運作方法

目前公司下屬企業ERP系統業務有財務、物資、設備、項目、人事5個模塊，共有4百多用戶在使用ERP系統，根據企業的實際情況，建立良好的溝通機制、提高運維知識管理、加強各層人員培訓管理、建立用戶權限管理，科學、合理、有效的運維管理，在ERP運維管理模式上有所創新。

3.4 利用信息化自動提取數據，實現企業規范化、精細化管理

ERP工作是需要跨部門協作完成的，具體的業務指標都體現在業務流程中，各部門的用戶必須相互配合、相互溝通才能順利地、圓滿地完成一個項目。各部門業務相互銜接，為了工作中不出紕漏，避免各部門相互推卸責任，采用了制度流程化的管理方法。這樣的工作方式必須依托各部門主動換位思考、團結協作，流程管理是將所有的業務、管理活動都視為一個流程，注重他的連續性，以全流程的觀點來取代個別部門的觀點，強調全流程的績效表現取代個別部門的績效，要求各職能部門的成員互相合作，共同追求流程的績效。

4 結 語

ERP系統是建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺， ERP運維組根據下屬企業實際情況，對各項業務實現了管理制度流程化、考核自動化、檢查系統化、培訓多樣化進行科學、合理、有效的運維精細管理，提升了全員工作效率，成為企業經營管理發展的推動，有效促進全廠經營各項任務的完成，極大提升了企業管理水平。

油田企業因其規模龐大，管理層級深，用戶數據多，建立符合企業自身需求的運維管理體系至關重要。運維工作的質量將直接影響ERP系統的運行效果。建立科學合理的運維管理體系，是ERP系統應用的重要保障。能夠提高企業的管理水平，使企業在未來的發展中取得更大的優勢。

主要參考文獻

[1]夏家莉.ERP理論與實踐[M].上海：復旦大學出版社，2012.