融合PMBOK的艦船作戰系統試驗項目信息化管理研究

蔡奕慰

[摘 要] 簡要介紹了PMBOK的發展歷程、五大項目管理過程組和十大知識領域，分析了艦船作戰系統試驗的項目特征。在此基礎上，將PMBOK與艦船作戰系統試驗項目信息管理相結合，闡述了試驗信息管理中的PMBOK的主要體現，以及管理系統的主要功能。

[關鍵詞] PMBOK；試驗；信息化管理；基準；WBS

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 19. 024

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）19- 0058- 04

0 引 言

艦船作戰系統試驗，是一個多系統、多組織、較大規模的集成類型試驗項目，試驗的組織管理具有較大難度。隨著試驗管理工作的日益規范成熟、信息化技術的高速發展，試驗管理工作正在由傳統的人工管理為主的方式轉變為借助信息化管理系統進行輔助管理。在艦船作戰系統試驗信息化管理中注入項目管理的思想、方法和工具，更加科學、全面的開展信息化管理系統設計工作顯得十分必要。

1 PMBOK概述

PMBOK（Project Management Body of Knowledge，項目管理知識體系）是美國項目管理協會（PMI）對項目管理所需的知識技能和工具進行的概括性描述。早在20世紀70年代，PMI率先提出了PMBOK，在隨后的發展歷程中，越來越多的專家加入到這個組織進行PMBOK的更新、維護和推廣，同時，從事項目管理的人員開展了廣泛的運用實踐和總結，使得PMBOK的發展充滿了活力。

PMBOK定義了47個項目管理過程，這些過程保證項目在整個生命周期中順利前行，他們借助各種工具與技術，來實現各知識領域的技能和能力。這些項目管理過程可歸納啟動過程組、規劃過程組、執行過程組、監控過程組、收尾過程組五大過程組，同時又被進一步歸納為十大知識領域：①項目整合管理；②項目范圍管理；③項目時間管理；④項目成本管理；⑤項目質量管理；⑥項目人力資源管理；⑦項目溝通管理；⑧項目風險管理；⑨項目采購管理；⑩項目干系人管理。

2 艦船作戰系統試驗的項目特征分析

艦船作戰系統試驗，具有PMBOK中所定義的項目基本特征，即臨時性和獨特性。此外，艦船作戰系統試驗有著諸多其他特征，主要包括：

（1）試驗的總體范圍較為確定，試驗的總體進程有著嚴格的時間進度安排，試驗時間一般為數月，通常要求劃分多個階段實施。

（2）試驗過程中發現的設計問題、產品技術質量問題較多，會導致新增大量的工作任務以及對原有技術狀態的變更。

（3）試驗過程中的參與者較多，有系統總體單位人員、分系統/設備單位人員、質量監督單位人員等；參與者的職責和角色也不同，有負責試驗組織管理、負責參試配試、負責質量檢驗等。

（4）試驗中的工作任務多且繁復，分解后的工作任務可達上千項，主要的工作任務通常都需要經過多個處理環節。在同一個工作任務的各個環節上，需要大量的信息溝通與傳遞；在不同工作任務之間，也需要大量的信息共享和交互。

3 試驗管理系統設計

3.1 PMBOK在信息化管理中的體現

綜合PMBOK和艦船作戰系統試驗的項目特點，對于PMBOK的應用，不應該是對知識技能和工具進行全盤的借用和堆積，而應該根據被管理項目的自身特點進行合理的裁剪。

基于以上的分析，在艦船作戰系統試驗管理系統設計中，會涉及PMBOK定義的十大知識領域中的八個，具體是：項目整合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理管理和項目干系人管理，而項目風險管理和項目采購管理兩個知識領域的內容在該試驗管理系統中不作考慮。同樣，試驗管理系統對于所涉及的八個知識領域的知識技能和工具進行了針對性選擇，遵循了實用、適用的原則，選取了部分與項目緊密相關的管理思想與工具，并在系統設計中進行強化與運用，具體體現在：

（1）建立基準。依據艦船作戰系統試驗的總體范圍定義和進度安排，在試驗管理系統中對其建立完整、準確的范圍基準和時間基準，并保存記錄于系統中。盡管在試驗過程中，會對某些工作的內容和工作的計劃進行調整，但系統不改變初始建立的范圍基準和時間基準，維持基準的穩定性。建立的基準可提供給項目管理者進行工作的檢查、考核，以及提供給試驗管理系統的其他功能模塊進行成本、進度的計算分析。

（2）創建WBS。試驗管理系統依據已批準的試驗大綱及試驗細則，采用自上而下的方法對試驗工作進行細分，把可交付成果和項目分解成較小的其更易管理的單元，從而為整個試驗項目創建WBS（Work Breakdown Structure，工作分解結構）。在試驗管理系統設計中，采用了三層的分解結構，其中，是以試驗項目周期內的各階段作為分解的第二層，以產品和項目可交付成果放在第三層。WBS示例見圖1。

（3）嚴格計劃管理、規范任務執行。在試驗管理系統中，管理人員通過建立基準、創建WBS等工作形成完整的工作任務計劃，計劃中明確指定了該項工作的負責人員和完成時間。計劃發布后，所有已明確分解的試驗工作任務均通過工作任務計劃進行驅動執行，即：各項工作任務計劃將自動定期推送至試驗人員登陸試驗管理系統的主頁面，并給予提示或告警；且所有試驗人員均以已分配的工作任務計劃作為其任務的執行入口。從而，避免在試驗過程中試驗人員對于個人應承擔工作任務的范圍、時間的不確定或隨意調整的情況發生。

同時，依據試驗管理工作的程序要求及相關規定，試驗管理系統對于每一個工作任務設定了相應的工作環節和流程，例如“編制”、“校對”、“確認”等，每一個工作環節也都指定相應的角色或人員負責執行，從而保證了工作任務均能夠按照規范的流程執行與流轉，設計的流程示例見表1。endprint

（4）強化變更記錄與控制。隨著試驗工作的開展，不可避免的會有新增的工作任務和對系統/設備技術狀態的變更，這些均會引起項目范圍的變化。試驗管理系統充分發揮了計算機信息管理的優勢，以規范的電子表單記錄變更內容，并制定關于變更提出、評估、批準的一套完整流程，控制變更流程。通過信息化技術，使得變更流程統一化、規范化，變更信息可查詢、可追溯，以此達到強化變更記錄與控制的目的。

（5）量化檢查績效。艦船作戰系統試驗周期較長，在此期間加強對個人的工作績效檢查十分必要。試驗管理系統中設計了對個人工作任務完成情況的數據統計功能，可從分階段或分系統/設備的維度進行統計，生成具體數據圖表，實現量化檢查。

此外，試驗管理系統引入EVM（Earned Value Management，掙值管理）技術，把范圍、進度和資源績效綜合起來考慮，對項目績效進行量化測量。系統將已制定的計劃數據和實際的工作完成情況數據作為輸入，在用戶指定的時間區間內，可按照分階段或分系統/設備的維度，進行計劃價值、實際成本和掙值的計算，進而計算與分析試驗工作的進度偏差和成本偏差。

（6）促進溝通。試驗過程中大量且頻繁的試驗數據的交互、工作文件的傳遞、匯總信息的搜集、向上級管理者的信息反饋與匯報等，都屬于溝通的范疇。參與試驗的大多數人員，其群體的性格特征也表現為不擅于溝通，他們的主要精力投入在具體的試驗工作任務中，而往往忽略了溝通。試驗管理系統借助了網絡信息化優勢，預先分析并設計信息傳遞的內容、節點及流程，形成網絡溝通渠道、快捷傳遞信息；設計網絡公共文件柜功能，方便用戶進行文件的共享；支持按周、月進行工作信息的統計匯總，包括工作任務完成情況、發現問題及解決情況等信息，輔助形成準確、詳實的周報、月報文件。試驗管理系統通過上述幾個方面的設計，將盡可能的促進溝通，提升溝通的效率，改善溝通的效果。

3.2 試驗管理系統功能

開展試驗管理系統功能設計，一方面著眼于該系統屬于計算機信息管理系統的基本功能要求，設計基本信息的維護功能、表單登記功能、數據查詢功能等，另一方面融合上文所述的PMBOK思想，設計對具體的PMBOK方法和工具的應用功能。主要功能模塊如圖2所示。

4 結 論

開展艦船作戰系統試驗管理系統的應用，將較大的減輕試驗項目管理者、執行者的工作負擔，提高工作效率；同時，新設計的試驗管理系統將抽象、無形的PMBOK內容聚合落實到一個具化、有形的信息化軟件平臺上，供大家共同遵守、運用和執行，改進項目管理效果。

當然，想要充分運用PMBOK，并發揮良好的項目管理作用，不能只是依靠對信息化管理技術的應用，而應建立在系統軟件之外的管理規則、管理方法，并與信息化管理技術應用有機結合；同時，管理者也應更多的消化吸收先進的項目管理思想，提升管理水平。

主要參考文獻

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