互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展探析

喬麗

摘要：21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)理念深入人心，電子商務(wù)的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展給電商企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)，也帶來不少挑戰(zhàn)。企業(yè)必須緊隨時(shí)代發(fā)展，不斷更新財(cái)務(wù)管理模式。本文旨在剖析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理的新變化，從中找出傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代日益凸顯的問題，提出電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展的建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；電商企業(yè)；財(cái)務(wù)管理

21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展，京東、唯品會(huì)、支付寶等網(wǎng)絡(luò)新秀如雨后春筍般涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)刺激了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，也孕育了在線企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商、虛擬平臺(tái)企業(yè)等大批電商企業(yè)的出現(xiàn)。電商模式作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代適應(yīng)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境虛擬市場(chǎng)發(fā)展的一種企業(yè)運(yùn)營(yíng)運(yùn)作的新新模式，正日漸深刻地影響著傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，為我們帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

然而，任何企業(yè)的良好發(fā)展都離不開優(yōu)良的財(cái)務(wù)管理模式。優(yōu)良的財(cái)務(wù)管理模式，必然是與當(dāng)下大環(huán)境相適應(yīng)的模式。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來，財(cái)務(wù)管理模式不斷改革、不斷創(chuàng)新已經(jīng)成為必然?；谶@樣的現(xiàn)實(shí)，本文旨在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展方向進(jìn)行探析，以期提出有益的建議。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理的新變化

（一）財(cái)務(wù)管理環(huán)境的變化

財(cái)務(wù)環(huán)境是企業(yè)財(cái)務(wù)管理之外的時(shí)間、空間、時(shí)政、法律等因素的綜合。財(cái)務(wù)管理隨著財(cái)務(wù)環(huán)境的不斷變化而發(fā)展。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)管理環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的改變，由產(chǎn)品轉(zhuǎn)到客戶核心，由孤軍奮戰(zhàn)轉(zhuǎn)到企業(yè)聯(lián)盟，由規(guī)模至上向速度至上，由廣泛性向著個(gè)性化轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)信息共享使得外部財(cái)務(wù)資源豐富，鼠標(biāo)距離使得“遙控”財(cái)務(wù)成為可能。因此，財(cái)務(wù)管理模式應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。

（二）財(cái)務(wù)管理研究對(duì)象的變化

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理所研究的對(duì)象，是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作過程中，商品價(jià)值的形態(tài)隨著實(shí)物不斷地運(yùn)動(dòng)而逐漸形成的資金運(yùn)動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，電商企業(yè)與供應(yīng)商和客戶之間的交易都在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，所有的指標(biāo)記錄都清晰可見，有條可查。財(cái)務(wù)管理的對(duì)象在也不局限于資金運(yùn)動(dòng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)鏈的的協(xié)同管理也涵蓋在了其中。因此，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理勢(shì)必要突破傳統(tǒng)，增強(qiáng)信息化管理。

（三）財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的變化

財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是否合理決定著企業(yè)能否成功，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的確定是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重中之重。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)的利益不再簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的等同于企業(yè)價(jià)值，原先以企業(yè)價(jià)值、股東利益最大化的傳統(tǒng)目標(biāo)已無法滿足現(xiàn)如今要求。電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不同于傳統(tǒng)的實(shí)體型企業(yè)，它的目標(biāo)是協(xié)同并進(jìn)，使資本所有者的利益和顧客的利益雙雙達(dá)到最大化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。只有考慮到對(duì)社會(huì)的責(zé)任，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自有價(jià)值。

（四）財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)的變化

傳統(tǒng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理組織以金字塔形式存在，每層只完成各自的任務(wù)，不干涉其他部門工作。這種分散的組織結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)日新月異的社會(huì)，勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力以及判斷力。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電商企業(yè)可以依靠強(qiáng)大的主服務(wù)器處理海量的信息數(shù)據(jù)，并統(tǒng)籌規(guī)劃各部門，協(xié)調(diào)工作。各部門將數(shù)據(jù)信息傳輸給主系統(tǒng)，主系統(tǒng)通過自身裝載的應(yīng)用，分析計(jì)算，并發(fā)布財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)預(yù)算等。上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工，都可以運(yùn)用自己的權(quán)限賬號(hào)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行訪問、查詢、編輯、修改。如此，大大的提高企業(yè)的財(cái)務(wù)效率，節(jié)約企業(yè)的財(cái)力人力及物力。

（五）財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的變化

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中傳統(tǒng)商業(yè)工業(yè)企業(yè)主要投入的是資本、原材料等實(shí)物資產(chǎn)，知識(shí)、技術(shù)、腦力等資源未曾在財(cái)務(wù)報(bào)表中列示。現(xiàn)如今，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，營(yíng)銷理念、管理才能等資源在企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展中的貢獻(xiàn)越來越顯著，直接影響著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。原材料等要素已經(jīng)不能滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求，知識(shí)資本等資源已經(jīng)在電商企業(yè)中占據(jù)了核心位置，成為財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。

二、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式在電商企業(yè)中應(yīng)用的弊端

（一）財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)加大

開放性的電子商務(wù)平臺(tái)在帶來機(jī)會(huì)的同時(shí)，也不可避免地帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的加大。若電商企業(yè)繼續(xù)采用傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，會(huì)影響財(cái)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展，給企業(yè)帶來不必要的損失。如，網(wǎng)絡(luò)犯罪分子正是利用了電商企業(yè)管理運(yùn)作中的不足和漏洞，采取各種不正當(dāng)?shù)氖侄?，盜取電商企業(yè)的會(huì)計(jì)憑證，亦或是財(cái)務(wù)報(bào)表等相關(guān)的會(huì)計(jì)資料，致使企業(yè)商業(yè)機(jī)密外泄，大大增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，涉稅風(fēng)險(xiǎn)加大

相比于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，當(dāng)下電商企業(yè)不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，進(jìn)行多方面改革。一方面，業(yè)務(wù)模式逐步創(chuàng)新，超出了現(xiàn)有的稅務(wù)判定、業(yè)務(wù)處理等稅收制度實(shí)施細(xì)則的規(guī)定；如何判斷企業(yè)是否屬于優(yōu)惠稅收范圍，應(yīng)適用于何種稅收政策等問題，仁者見仁智者見智，難以定論，成為電商企業(yè)的重要困擾。另一方面，相關(guān)部門對(duì)此重視程度不足，稅收制度未能順應(yīng)局勢(shì)及時(shí)修訂，未做到所有企業(yè)有規(guī)可循，有據(jù)可查?，F(xiàn)下稅收制度的局限性和單一性，在無形之中提高了電商企業(yè)的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

（三）財(cái)務(wù)人才專業(yè)素質(zhì)低

現(xiàn)在市場(chǎng)上大多數(shù)的電商企業(yè)，均是由傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變成電商經(jīng)營(yíng)模式的。即使是新創(chuàng)企業(yè)，也因相關(guān)成功案例數(shù)量較少，相關(guān)人員從事本行業(yè)管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較為不足，需自己在實(shí)踐中不斷地探索。這就導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)的實(shí)際管理人員經(jīng)驗(yàn)尚淺，資歷偏低，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)電商眼光，且計(jì)算機(jī)操作水平、軟件應(yīng)用等能力均需提升。面對(duì)新環(huán)境的轉(zhuǎn)變和財(cái)務(wù)管理模式的發(fā)展，不能快速適應(yīng)，影響工作效率。

（四）電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平不高

現(xiàn)如今，多數(shù)電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理只是表面結(jié)合新時(shí)代，實(shí)際并未升人，并沒有完完全全的結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，從而制定出針對(duì)性較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理方案，因此在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、運(yùn)營(yíng)管理等方面的水平都不高，沒有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理的積極作用，期肖極影響制約著企業(yè)日后發(fā)展。

三、電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新發(fā)展

（一）建立一體化的財(cái)務(wù)管理模式

為了更便捷地獲取和分享信息，財(cái)務(wù)管理一體化建設(shè)成為電商企業(yè)發(fā)展的必由之路。將電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理各個(gè)模塊進(jìn)行集合，能使企業(yè)協(xié)調(diào)管理各個(gè)部門，部門間也可協(xié)同工作，財(cái)務(wù)管理就可實(shí)現(xiàn)相對(duì)統(tǒng)一化、一體化。一體化的財(cái)務(wù)管理模式，使得企業(yè)各崗位人員的工作更加條理清晰、有條不紊，大大減少工作時(shí)間，提高工作效率，逐漸形成良好循環(huán)，也可以大大加強(qiáng)電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）形成網(wǎng)絡(luò)化的財(cái)務(wù)管理

電商企業(yè)的工作主要以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，線下實(shí)體店面模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下一體化綜合模式。電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)為背景，以互聯(lián)網(wǎng)+的形式來運(yùn)作，以大規(guī)模減少企業(yè)管理人員的工作量，提高企業(yè)的工作效率。網(wǎng)絡(luò)化的財(cái)務(wù)管理模式，可以使企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，也可以更完美地服務(wù)于受用顧客，從而獲得更好的發(fā)展。

（三）創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理內(nèi)容

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理主要關(guān)注的是供產(chǎn)銷體系中的各項(xiàng)有形資產(chǎn)，而在電商企業(yè)中，專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)的比重很高，對(duì)企業(yè)的發(fā)展變革起著至關(guān)重要的作用。無形資產(chǎn)管理將成為財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。因此，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理重心應(yīng)從原有的有形資產(chǎn)逐步轉(zhuǎn)移到無形資產(chǎn)的管理運(yùn)作上來。

同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展促使電商企業(yè)的“資產(chǎn)”正逐步向“知產(chǎn)”轉(zhuǎn)變，籌資投資也相應(yīng)變成“籌知”、“投知”?！盎I知”是融合智慧的過程。一個(gè)電商企業(yè)有多少“知產(chǎn)”，就有多少主動(dòng)權(quán)，就可以創(chuàng)造多少財(cái)富。“投知”是知識(shí)資本的應(yīng)用。若應(yīng)用不合理，并不能為企業(yè)帶來財(cái)富。電商企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理內(nèi)容，挖掘企業(yè)的潛在知識(shí)資產(chǎn)，使這種無形資本為企業(yè)帶來無盡財(cái)富。

（四）創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理職能

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理職能主要指計(jì)劃、控制和決策。電商企業(yè)應(yīng)將上述職能和互聯(lián)網(wǎng)緊密融合，創(chuàng)新發(fā)展傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理職能。第一，運(yùn)用共享系統(tǒng)，將多個(gè)數(shù)據(jù)庫集合應(yīng)用，降低財(cái)務(wù)程序復(fù)雜性，有效實(shí)施計(jì)劃職能。大量節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也可保障數(shù)據(jù)安全性。第二，隨時(shí)進(jìn)行管理，完善財(cái)務(wù)控制職能。充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行隨時(shí)、隨地、高效管理。從事后到實(shí)時(shí)，從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)，從繁雜到簡(jiǎn)單，從本質(zhì)上提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。第三，整合財(cái)務(wù)資源，實(shí)施整體管理，實(shí)現(xiàn)各部門的協(xié)同運(yùn)作，高效分析，提升財(cái)務(wù)決策準(zhǔn)確性。

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