基于關愛理念的老年人體質監控系統產品設計

劉英麗

摘要：從關愛設計思想出發，關注老年群體的生理特征及心理訴求。根據關愛設計原則，從造型、功能、交互界面等方面的出發，以關注老年人的身體健 康、加強老年人之間的溝通交流等方面為出發點，結合設計案例，論述了老年人健康監測系統產品設計的可行性，以便解決 " 空巢老人 " 無法及時發現病狀和及時治療等問題。

關鍵詞：關愛設計；交互設計；監測系統

中圖分類號：TH212；TH213.3 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9129（2017）09-240-02

Abstract：Fromtheconceptoflove，paymoreattentiontophysiologicalandpsychologicaldemandsoftheold-agepopulation.Accordingtotheprincipleofthe caredesign，itstartingfromshape，function，interfaceandotheraspects，paymoreattentiontothehealthandstrengthenthecommunicationoftheelder.combining withpracticalcases，discussingthefeasibilityofold-agebodyqualitymonitoringandcontrolsystem，tosolvethe"emptynestoldman"cannotbefoundthesymp- toms and treated intimely.

Key words： Care design ； Interaction design； monitoring control system

隨著生活條件及醫療水平的提高，老年人占有越來越大的比例，已經開始進入了老齡化社會。老年人的健康狀況是社會經濟發展水平、醫療衛 生狀況改善等方面在老年人身上的綜合反映 ， 他們的居住環境、生活條件、生活方式以及社會政策等直接或間接因素影響著他們的健康水平的結果[1]。

作為社會階層的弱勢人群，應該給予更多的安愛。老年群體的幸福感 越來越受到大家的重視，主觀幸福感主要指老年人依據自己設定的標準對其生活質量所作的整體評價，對自己生活的滿意程度，包括感覺到積極情緒的出現和消極情緒的消失，因此主觀幸福感涉及正性情感體驗、負性情感體驗兩個維度[2]。

1 關愛設計思想

1.1 設計與反思。西方設計師提出了“以人為本”的設計理念，設計師在設計實踐中也在不斷的探索研究，越來越多出于人性化考慮的設計作品出現在人類生活中。曾經盲目的探索產生了一些負面的問題，如塑料的發明給人類生活帶來了巨大的便捷同時也造成了環境的污染，綠色設計、通用設計等可持續性發展的呼吁主題表現了人類的反思。

1.2 關愛設計。關愛設計也被稱為關懷設計，已成為當今社會一個重要的設計元素和課題，并且取得了很大的成績[3] 。在設計層面上通過平等參與、合理規劃、操作方便、設施齊備等人文關懷理念，體現了對作為個體的人的深層次關愛。設計過程中需要設計師關注情感，充分表達社會的關 愛和設計的關愛。關懷設計的思想，不僅僅局限于滿足對殘障、弱智、幼 兒、老年人、貧困者等粗淺的表面的關懷，而應當從全方位去理解他們的 生活，去體驗他們在操作和使用時遇到的種種不便，盡可能地滿足他們在不同條件和環境下的需求。

2 老年人群的體質特征

2.1 生理退化導致心理問題。生活無人照顧、缺乏精神慰藉、經濟困難 這三大問題困擾著空巢家庭中的老人[4] 。老年群體生理器官的老化導致各種感覺開始退化、敏感性降低、行動緩慢，產生了老齡人群的生活料理問 題。根據上述情況，老年人需要更多的安全保障，針對老年人產品的研究應該從老人的身體狀態和生活狀況出發。由于社會角色的改變、兒女不在 身邊等因素也帶來了一系列的心理問題，很多老人的心里存在孤獨、失 落、多疑、憂郁等感覺，因此更多的人開始注意老年人生理需求連帶的心 理訴求，對老年人的設計產品也開始關注老人們的精神世界，盡量改善老人由于缺乏兒女的關愛或生理機能的減弱而帶來的病痛，進而引發的心理焦慮等問題。從關愛設計的角度出發，重視老年人群的真正需求，尤其 是人身安全問題。

2.2 老年人關愛設計產品。為老齡人群設計的產品愈來愈多，最常見

的有老年人手機，見圖 1。基于老年人群視覺、觸覺的敏感性下降，以簡單的形態和擴大的功能按鍵實現老年人對手機的使用。又比如老年人平板電視，見圖2，老年人不需要太多的功能，只需要最簡單易懂的操作，以簡單的形態和功能來滿足老年人的需求。出于人性化的考慮，專門為老年人設計的桌椅，見圖3，以及老年人側開門浴缸，見圖4，這些設計作品充分考慮到老年人群的生理特征，保證安全性的需要。

圖1老年人手機 圖2老年人平板電視 圖3老年人桌椅 圖4老年人側開門浴缸

Fig.1 The old phone Fig.2 The elderly flat-screen TVS Fig.3 The old desk&chair Fig.4 The old side door bath crock

3 基于關愛的老年人健康監測產品設計

關愛設計日趨成熟體現在各個方面，不僅是硬件設施。在智能信息時 代的今天，電子科技產品使老年人的生活更加充實、快樂和便捷。為了使空巢老人在生活中更加舒適、安全、快樂，專門為老年人設計了一款健康 監測產品，見圖 5。由于很多老人處于空巢狀態，缺少照顧和幫助，而老年人容易產生各種病痛，這款老年人健康檢測系統就是從老年人的根本需求出發，通過數據傳輸等各項功能讓老年人群更容易掌握和控制身體狀況，使得老年人的生命健康擁有保障；同時根據老年人溝通需求建立老年人交流互動群，豐富老年人的娛樂生活。

圖 5 老年人健康監測產品Fig.5 Health monitor of The old

3.1 造型的關愛設計。設計品一般需要從使用者的需求出發，老齡人群的產品設計要充分了解老年人的生理需求和心理特征，由于視覺、聽覺、觸覺、記憶力等方面的劣勢，老年人在產品的操作與使用方面存在著不少障礙[3] 。從產品的形態、色彩、材料、結構等方面進行設計。在形態設計方面，要求簡單大方，避免棱角，滿足好用、易用的要求；色彩采用清淡、 靜雅的風格，但不能過于沉悶或者刺激，可以從老年人偏愛的色彩出發， 重點功能區域，可以使用對比強烈的色彩區分；材料使用綠色環保材料， 觸覺感強，使老人操作更加舒適；結構簡單，安全性能高，易用性強。基于老年人的生理期特征，這款產品整體造型隨和大方，屏幕顯示清晰，操作界面易操作，可以獲得老年人信賴。

3.2 功能的關愛設計。出于老年人群的人性化考慮，設計品要關愛老年人的健康安全，滿足老年人特殊的需求。對于老人來講，醫療系統是必不可少的，老年人監測系統的核心功能以數據傳輸功能為基礎，下設分別有緊急救護、信息反饋、藍牙傳輸、交流互動群等功能。

（1）對于老年人來講，在發生意外的第一時間進行救護是至關重要的，該產品的緊急救護功能，見圖6，當老人身體出現異常時，按下緊急救護按鈕之后，系統會出現警示界面，設備將會自動向急救中心發出救護請求，急救中心將會通過定位迅速前往急救，以確保在最短的時間內給予老人救治。設備同時向老人家屬發送救護信息，通知家屬老人現在的情況， 家屬及時配合急救中心的工作。

（2）產品出于監控要求，時時檢測老人的身體素質，而藍牙傳輸功能

主要通過配套設計的手環與設備之間的傳輸，見圖7，當老人佩戴的手環測量到心跳和血壓后會將數據傳于設備上，由設備顯示老人的心跳、血壓數據是否符合正常數值對比，及飲食建議。手環上設有藍牙按鈕，可以自主開啟或關閉藍牙傳輸功能，手環上還配有語音按鈕用于身體數據的語音播放。

（3）產品在設計過程中，充分考慮家屬對老人關懷的需求，可以隨時根據需要進行信息反饋，見圖8，當老人家屬想要知道老人此時的身體情況時，可以向設備發送信息反饋請求，當設備接收到信息反饋請求后會自動以短信形式為老人家屬發送回饋信息，以減少危險情況的產生。

（4）由于子女不在身邊，大多數老人會有孤獨的感覺，本產品根據老年人的精神需要，設計有交流互動界面，見圖9，交流互動群是專為老年人設計的交流互動圈，在這個圈子里老年人可以主動搜索附近人，可以與附近人打招呼、加為好友以及進行語音交流。交流互動群擴大了老年人的交 際范圍，讓老年人枯燥乏味的生活充滿樂趣。

過程中要考慮老人的使用情況、使用經驗以及在操作過程中的感受， 從而設計符合最終用戶的產品。針對感知覺、記憶和思維能力 3 個能力的退化特征，考慮老人的信息輸入能力、邏輯思維能力的下降，對產品的界面進 行關愛設計。

老齡人群大多面臨著認知退化的問題，所謂的認知退化首先表現在記憶力、思維能力下降方面。在使用電子產品過程中，產品的操作性是關鍵問題。交互界面設計主要從界面的布局、交互的方式、信息的構架方面入手。設計過程中要考慮易操作性，產品的界面圖標具象直觀、簡單易懂， 表達意義明確，使老年人輕松理解界面的含義和功能，如產品的救護圖標采用醫院所用的十字標志、社交聯系用的人物頭像圖標；增強信息的引導，即信息的目標指向性強，信息輸入操作簡單，能夠滿足老年人的短時記憶方式，便于增強記憶。使用大面積圖案和顏色對信息加以區分，相對于普通的純文字加底色的形式更能提高老人信息篩選的效率[6]。

4 結語

通過老年人健康監測系統，讓老年人可以隨時了解自己的身體情況， 避免產生突發狀況而無人知曉，讓老年人的生活多一份保障，讓兒女們多

圖6 緊急救護

圖7 藍牙傳輸

圖7藍牙傳輸 圖8信息反饋

一份放心。通過社交交流互動群、音樂等功能豐富老年人日常生活，讓老

Fig.6 Emergency care

Fig.7Bluetooth transmission

Fig.7Bluetooth transmission

圖9 交流互動群

Fig.8 Information feedback Fig.9 Interactive communication

圖 10 個人體檢Fig.10Personalmedical

圖 11 提醒Fig.11 reminding

圖 12 音樂Fig.12 music

年人的生活變得豐富多彩不再單調。

除此之外，產品通過“個人體檢”實施檢測，見圖10，是通過手環測量老人的心跳和血壓，當身體指數異常時設備會彈出請求緊急救護窗口。產品還具備提醒功能，見圖11，是針對老年人健忘的特征設置吃藥提醒等重要事項提醒，避免老年人忘記吃藥或是反復吃藥的事情發生。音樂播放功能是針對老人喜歡收聽廣播節目等，見圖12，播放音樂，以豐富老年人娛樂生活。

參考文獻：

[1]陶立群.高齡老人自理能力和生活照料及其對策[J]. 中國人口科學，

2001，（增刊）：36-41

[2]李幼穗.退休老人的主觀幸福感及其影響因素[J].中國臨床醫學， 2008，6：48

[3]百度文庫. 關懷設計[EB]，2013-8.

[4]成偉，陳婷婷.城市空巢老人社會支持體系研究[D].山東：山東理工大學，2012

[5]湯洲，姜晗.老年人電子產品的無障礙交互設計研究[J].包裝工程， 2011，32（14）：134-136

[6]李維，趙江洪，譚浩基.于認知的老年人網站的可達性設計[J].包裝工程，2013（，12）：58-61