敬業(yè)執(zhí)著饋人生

梁正+林思婷

鄭子云先生

是澳門保險界的資深從業(yè)員，業(yè)務能力嫻熟、擁有豐富的經(jīng)驗，更因出類拔萃的成績，以及與人真誠相處的品質(zhì)，得到了眾多同行及客戶的信賴和尊敬，被推薦為澳門保險專業(yè)中介人聯(lián)會的副會長。他珍惜來之不易的殊榮，也繼續(xù)保持著自己一貫澹泊從容的態(tài)度，盡心服務客戶和行業(yè)，並把握時代和行業(yè)發(fā)展的趨勢，借力開拓市場的機遇。

堅持從業(yè)的理念

經(jīng)濟體系發(fā)達的地區(qū)，往往需要相應的制度或措施加以保障。其中，保險行業(yè)發(fā)揮著無可替代的作用，有時直接與當?shù)氐母＠?、待遇等掛鉤。因此，世界上不少繁榮富庶之地，會有著醒目的保險深度和保險密度等數(shù)據(jù)。澳門在過去十幾年里，亦在經(jīng)濟崛起之際，帶動了保險業(yè)的發(fā)展，鄭子云先生便是這一階段的見證者與參與者。

“做保險之前，我從事過許多職業(yè)，但一直沒有穩(wěn)定下來?！?990年，鄭子云先生當了父親的那一年，改變他事業(yè)方向的機遇也在不經(jīng)意間來臨，“有個朋友問我，有沒有興趣去聽保險公司開的講座，我覺得有時間，就去聽了一下?！本共幌?，從此對保險產(chǎn)生了興趣。他向身邊的親朋好友諮詢，問他人意見自己是否適合做這行。無奈當時人們對保險的看法存在不少局限，不看好這行的前景。鄭子云先生經(jīng)過一次又一次的思量，覺得自己還是喜歡做保險，便橫下心來加入其中。

進入一個新行業(yè)，需要學習很多新內(nèi)容，還沒有開始工作，僅是預備階段時，鄭子云先生就費了許多苦心，不斷地吸收專業(yè)知識、執(zhí)業(yè)經(jīng)驗以及時新資訊，辛苦得就像一個臨近高考的學生。而基於對保險曾有的保留理念，他擔心自己的職業(yè)會引起別人對行業(yè)的誤解，因此開始的時候不敢對外說自己是做保險行業(yè)的。有趣的是，許多朋友知道他如此勤奮又有所保留地工作後，不由得對“保險”二個字產(chǎn)生了興趣，於是鄭子云先生常常會聽到別人問自己“什麼是保險？”發(fā)展的契機隨之來臨。

原本，出現(xiàn)了有興趣、有意向的人，就能往潛在客戶方向發(fā)展，但鄭子云先生不驕不躁，牢記著入行時一位領導送給自己的建議——做保險要“逢人勸告，得失兩忘“。即不一定要期望別人能買自己的保險產(chǎn)品，但一定要向?qū)Ψ絺鬟f保險的理念，無需過度依賴銷售的技巧，只需告訴他人，無論是誰，都要樹立風險意識，都認同保險以及知道自己在什麼情況下需要保險即可。所以鄭子云先生在向他人解釋了保險的意義與價值後，又會自然而然地把話題轉(zhuǎn)移到其他方面，只是加了一句提示“要想進一步了解保險，我們?nèi)蔗嵩僬?。”以退為進，讓交談的雙方有了更多交談的空間，鄭子云先生與對方的選擇餘地也更大。

由磕磕碰碰、勉強完成公司規(guī)定業(yè)績，到執(zhí)業(yè)能力逐漸加強，銷售保險產(chǎn)品、服務客戶的經(jīng)驗變得嫻熟，再到後來能遊刃有餘地同時開展多項業(yè)務，歷年進步顯著。鄭子云先生一步一個腳印，以專注和努力在保險界中走出一條事業(yè)之路。雖然他也曾有一段時間轉(zhuǎn)戰(zhàn)黃金、外匯一類金融領域，但最後經(jīng)過對比，依然覺得保險最適合自己，因此再回到這個熟悉的專業(yè)後，他投入了更多地精力和時間，因而事業(yè)一次又一次提升。

2003年，創(chuàng)業(yè)時機成熟，鄭子云先生與合作夥伴開辦顧問公司，並考取了相關牌照，身份由過去的代理身份轉(zhuǎn)換成保險中介?！俺闪⒐踞?，我們有了自主改變工作方式的機會，所以改良了管理制度，選擇較為自由的工作方式，而不需要太多的規(guī)章制度?！绷硗?，鄭子云先生在多年的工作中，積累了大量的人脈和資源，爭取到與其他保險公司合作的機會，陸續(xù)啟動了不同種類的業(yè)務。

鄭子云先生從投身行業(yè)到創(chuàng)業(yè)再到穩(wěn)定運營的今天，也是伴隨著澳門保險業(yè)走向成熟的過程。眾多保險人的努力，不僅改變了市民對行業(yè)固有的看法，更能根據(jù)自己的需要去選擇相應的保險產(chǎn)品。澳門今日繁榮興盛的經(jīng)濟，有保險業(yè)寫下的濃墨重彩的一筆，有眾多如同鄭子云先生一樣的優(yōu)秀從業(yè)員，在過去漫長的歲月中，為行業(yè)的發(fā)展、為市民的幸福而付出的種種努力。

緊隨時代的腳步

與香港一樣，澳門也因為經(jīng)歷了特殊的歷史階段，所以在今天擁有國際化的一面，可以聯(lián)通內(nèi)地與海外。而且，當?shù)乇憬莸牡乩項l件，既可與珠海、中山、廣州、佛山等城市連成一線，又僅跟深圳、香港隔著一片海域，也造就了其與內(nèi)地合作得天獨厚的環(huán)境。本地的眾多企業(yè)，便是利用著這個優(yōu)勢，自改革開放以來，不斷北上、開擴廣闊的內(nèi)地市場。而鄭子云先生所在的保險行業(yè)，也正尋找同樣的機會，順勢當前經(jīng)濟發(fā)展的步伐，希望把本地專業(yè)、完備的服務理念傳播到內(nèi)地。

心繫業(yè)界的鄭子云先生，一直留心著相關方面的信息，他對現(xiàn)在澳門保險行業(yè)的發(fā)展趨勢前景持樂觀態(tài)度：“內(nèi)地當前正推行積極的外貿(mào)策略，而內(nèi)部的融合與合作也在加緊，如粵港澳大灣區(qū)規(guī)劃的提出，能為港澳的保險業(yè)提供較好的發(fā)展平臺。”雖然實際中，內(nèi)地與澳門、香港還存在著經(jīng)濟制度、管理理念等方面的差異，但是相信經(jīng)過磨合和調(diào)整，朝著一致的目標前進，理念能相互包容，運營能有所互補。屆時，共贏的局面就能實現(xiàn)。

以此為方向，澳門的保險業(yè)界正在努力，專業(yè)要求和從業(yè)質(zhì)素因此得到了提升。過去，鄭子云先生入行時，保險從業(yè)員的門檻不高，每年的考核也不多?，F(xiàn)在，想要加入澳門的保險行業(yè)，先要具備中學畢業(yè)生的學歷要求，並且要定期參加一年兩次培訓，完成每年所需的學分要求才能繼續(xù)從業(yè)。嚴格的要求，體現(xiàn)了業(yè)界堅持的標凖和要求。

加強從業(yè)員的專業(yè)能力。而鄭子云先生與業(yè)內(nèi)的有心人就此開展了不少工作，如邀請資深的形象顧問，開設關於穿著、禮儀的課程，使從業(yè)員通過外表的改變，加深客戶對自己的第一印象，借此塑造專業(yè)能幹的業(yè)內(nèi)形象，以便各類業(yè)務能更順利地開展。針對專業(yè)方面，鄭子云先生則積極舉行專業(yè)講座，既提升從業(yè)員的能力，又進一步向社會宣傳保險的文化及理念，令市民們對保險的看法能與時俱進。

“現(xiàn)在的澳門市民，特別是年輕人群體對保險看得很重，不少年輕人也愿意主動加入行業(yè)的隊伍，因為他們過去看到身邊的親朋好友通過保險而獲得應有的保障。即使只是三五年的資金支援，都能幫助他人渡過難關。而有的市民也會主動去了解保險的種類，因為他們意識到自己真正需要相應的產(chǎn)品，可以幫助把人生規(guī)劃做得更好?！睂Ρ茸约寒敵跫尤氡ｋU業(yè)的情形，鄭子云先生為今日業(yè)界的盛況而欣慰，他更把目光放在未來，展望保險業(yè)新的發(fā)展：“在澳門，想要得到進一步發(fā)展，就要考慮走到內(nèi)地，我們也正在計劃著相關的事宜?！编嵶釉葡壬嘎?，不久後，他們會在內(nèi)地開設首家澳門外資代理的保險公司。屆時，也將是澳門與內(nèi)地合作的一個新里程。

澳門雖然面積不大，但便捷的交通、完善的體系，讓它顯得齊全而溫馨，市民得以在此幸福無憂地生活，社會能夠維持在一個穩(wěn)定的架構(gòu)，皆有賴於當?shù)刂苋陌才?。保險，則是其中最重要的一種調(diào)控方式，以市場的形式對各項資源進行合理的調(diào)配。對於鄭子云先生而言，他的工作關繫著民生的康樂，也關繫到澳門的和諧，因此，從業(yè)的意義，便充滿了意義和價值。endprint