從高中生網購行為分析其消費特征與消費問題

徐藝清

摘要：當今世界是一個日新月異的時代，科技是第一生產力，最大的見證就是網絡的普及。作為一把雙刃劍，不管你對它持有積極或者消極的態度，它都憑借自身的力量，無孔不入我們生活的方方面面，甚至每一個縫隙，每一if-角落。不得不承認，現在我們的生活已然離不開網絡，就連原本必須走出門才能完成的“購物”，如今“秀才不出門”亦可實現。然而，網絡購物究竟存在怎樣的便利？又潛伏著怎樣的危機呢？作為祖國未來的高中生在這一新事物面前又是秉持著怎樣的態度呢？

關鍵詞：網購 成都高中生 消費特征 消費問題

一、調查方案

（一）調查方法：調查問卷和隨機采訪。調查問卷涉及的主要問題：性別；年級；近三個月來網購次數；網購內容（分為服飾、體育用品、保健品、食品、學習用品、電子產品和其他）。

隨機采訪所涉及的問題基本如同調查問卷。

（二）調查對象。成都七中和川大附中高中生，一共發出300份調查問卷，收回有效份數為242份，男生42%，女生58%；隨機采訪成都七中和川大附中高中生20名，男生1 2名，女生8名。并將采訪得到的答案匯總。

二、調查結果分析——成都市高中生網購消費特征

（一）成都高中生網購男女比例存在差異，男女購物目的存在差異。本次調查結果讓筆者大吃一驚，按照正常思維來考慮的話，通常情況下是女生更偏愛網上購物，男生的網購頻率則會相對較低。但是此次調查結果顯示，成都高中生網購男女性別比為：59%——41%。男生網購頻率超過女生，而且還有一定的差距。起初筆者以為調查結果存在問題，于是重新核實一遍，結果仍然是這樣。仔細分析發現問題所在：高中生不同于大學生，大學生的學業壓力較輕，家長給的負擔也較小，于是有更多的機會接觸網絡，因此，在男女都能接觸到網絡的前提之下，女生的購物欲要遠超于男生，因此高校中女生的網購頻率要超過男生。但是在高中則不可相提并論，一般情況下，男生更偏愛網絡游戲，即便在家長的反對之下仍然會和網絡有所接觸，因此網購的機會更多，相反，女生在家長的危言聳聽之下，和網絡保持一定的距離，在沒有網絡游戲的誘惑下，和電腦的接觸更少，最終降低了網購的幾率。

此外，成都市高中生男女網上購買的物品也存在很大的差異。調查結果顯示，男生通常會傾向于購買游戲幣等等虛擬物品、體育用品；女生則在服飾和化妝品上花費一定數目的金額，其次保健品和食品類也是女生消費的主要動力。

（二）成都市高中生網購的支付方式存在差異。在互聯網的推動之下，傳統的錢物交易已經無法滿足當今社會的發展要求，新型的支付方式也在近幾年層出不窮，但是關乎到切身利益的問題，作為沒有收入來源的學生群體來說，還是存在一定的風險，因此，學生群體的支付方式存在明顯的差異。調查結果顯示，75%的學生選擇電子支付（支付寶、手機銀行、網銀盾等）方式；還有部分學生選擇貨到付款的支付方式。此外，選擇電子支付的學生總數中，男生的比例遠遠高于女生。

（三）成都高中生網購平臺的選擇不同。想要網購首先必須要選擇一個合適的平臺，經過調查匯總筆者發現，隨著阿里巴巴的興盛，淘寶網成為成都市高中生網購的主要平臺，但是近年來有變化的趨勢。隨著網購目的的精確化，很多專門的網購平臺也在不斷的興起，比如主打化妝品的“唯品會”，主打海外食品的“一號店”，主打電子產品的京東、以海外產品為噱頭的“亞馬遜”以及主打書籍的“當當網”等等，隨著這些新型平臺的出現，淘寶網受到一定的>中擊，但隨著近年來阿里巴巴強大的營銷手段和不斷革新的服務質量，它又吸引了很大一部分新老顧客群體。

三、成都市高中生選擇網購的原因

（一）高中生更能接受新鮮事物，喜歡嘗試突破傳統。高中生作為青少年的代表，是走在時代前列的先鋒隊，年輕人總是喜歡嘗試新鮮事物，對以前沒見過的事物總抱有濃厚的興趣，而網購作為新時代的產物，已然成為年輕一代相互交流必不可少的話題之一，自然會得到高中生的關注和青睞。

（二）網購相對來說價格較為便宜。高中生畢竟還是沒有任何收入來源的學生群體，在購物的時候總需要尋找最低價格。而網上的商品減少了店面和服務費用，成本降低，因此商品的價格也相對來說較為便宜，這是趨勢高中生網上購物的動力源之一。

（三）網上的商品選擇多、種類齊全

舉例來說，加入我們想要購買服裝，不管走進哪家服裝店，我們的選擇都是很有限的，經常逛了很久也沒有找到自己喜歡的，時間浪費了不說，心情也會隨之變得不好。相反的，網購就不一樣了，點擊想要購買的服裝種類，然后在平臺上回出現不計其數的選擇，而且不需要我們走出門一家店一家店去看，相比之下，當然會選擇網購。

四、成都市高中生網購及網上消費存在的問題

（一）網購容易導致相互攀比進而出現盲目消費。高中生作為一個龐大的學生群體，他們的購物行為也可以視作是群體行為。特別是高中生年輕氣盛，心智不太成熟，很容易在別人的刺激和誘導之下失去理性，從而盲目消費，但是他們消費的目的不是為了滿足自身的物質和精神需要，而是為了攀比，滿足自己的虛榮心。

（二）網購的商品質量難保，商家信譽可能存在問題。去實體店購物我們對想要購買的商品可以直接去觸碰去感受，從而對商品的質量得出一定的判斷，對服裝而言的話，我們也可以去試穿最后選擇適合自身尺碼的服裝。

（三）消費者隱私遭曝光。前一段時間，電信詐騙的案件層出不窮，很多大學生都因為隱私被泄露而上當受騙，作為高中生，心智更加不成熟的他們則更加危險。消費者在網絡平臺購物之前都要將自己的姓名、地址、電話、郵箱等等私人信息填寫注冊。這些信息可能會被不良商家購買而做不法目的最終傷害了消費者的利益。endprint