淺談家園溝通的藝術

黃成英

摘要：《幼兒園教育指導綱要》明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”由此可見，新時期家園共育工作是非常的重要。要提供幼兒的素質，單靠幼兒園或是家庭任何一方都是難以實現的。唯有重視教師與家長的交流溝通工作，讓家長主動參與到幼兒的教育中來，做到家園共育，才能有效地提高幼兒園保教工作的質量，促進幼兒全面健康的發展。

關鍵詞：幼兒教師；家園溝通；藝術

在目前的情況下，教師進行家長工作的方法和途徑是多種多樣的，如家長學校、家教講座、家長開放日等等。但是因為幼兒教育不同于其它工作，每個幼兒都是一個獨特的個體，具有著個性特點和發展水平上的差異；另外，幼兒的家庭狀況、家長的教育觀點與教養方式也各不相同，教師必須針對每個幼兒和家長的不同情況，區別對待，進行有針對性的交談溝通。只要充分的利用家長資源做到家園同步，孩子才能得到更好的的發展。那么，幼兒園教師該如何有效的與家長溝通呢？

一、和新入園家長的溝通

有人常說幼兒有入園焦慮，實際上新生家長也會有入園焦慮。因為要將自己的心愛的小寶貝交給陌生人看管，既使是自己精心挑選的幼兒園、挑選的老師，也會不放心，不適應。他們會不斷的詢問教師自己孩子在幼兒園的情況，觀察孩子的各種表現，感受教師對自己的孩子的關心和愛護程度。教師則可以利用這種良好的學習機會，通過交流、反思、學習，積累進行家長工作的經驗，獲得專業成長，提升自己的幸福感。那么，教師如何與新生家長溝通？通過多年的帶班經驗，對此總結如下：

1、首先，教師要以熱情、友好的態度創設良好的情感氛圍。

與陌生人打交道一樣，和新生家長初次接觸，教師給他們的印象很重要，這時如果你擁有熱情友好、親切溫和的態度，將會給家長留下“好相處”的印象，同時他們也會通過你傳達出的友好信息，揣測教師將來會用怎樣的態度對待自己的孩子，這些都會成為今后教師、家長長時間的相處、交流的感情基礎。

2、教師要本著積極、耐心的原則與各種類型的家長進行交流溝通。

每個人都是一個獨特的個體，每個人的想法也會不同。在工作中，我們常常會遇到一些不好相處的家長，他們一般要求很多，言語中充滿了對教師的不信任和不放心。其實，這些家長往往是對幼兒教育有一定的了解，并且對自己的孩子期望很高的類型。

3、教師要通過“換位思考”來建構理解的平臺，體驗理解的幸福。

理解就是用自己的體會來感受到對方提出問題的想法，也是一種詮釋。站在不同的角度去體會感受，這就是理解體會的不同。從“理解”的定義中，可以看出，理解是雙方的，是需要構建一個平臺。只有雙方站在同一個平臺上才能便于相互理解。在幼兒園里，教師和家長之間的相互理解，是需要平臺的，它的建立是以幼兒的幸福成長為目的，需要教師、家長雙方的努力和維護。在教師和家長交流的初期，建立這種和諧、友好、能相互理解的平臺，顯得格外重要。

二、交談溝通中三點技巧。

1、充分發揮語言藝術魅力。

我班朱國翔小朋友交往能力特差，模仿性和攻擊性特強，常常因為與小朋友爭搶玩具發生了矛盾，還沒有掌握友好與人交往的方法，常常傷到同伴，同時也傷到自己。我們決定跟他的家長溝通一下，這時的溝通就需要教師巧妙使用語言，針對家長心態說話，使家長容易理解，千萬不能僅停留在告狀的層面。首先，要先揚后抑，即先肯定孩子的優點，然后點出不足，這樣家長就易于接受。其次，要避實就虛，即不要一開始就切入正題，待家長的心情趨于平靜的時候再自然引出主題。通過運用這一措施進行溝通，朱國翔小朋友的媽媽非常愿意配合老師對孩子進行教育，一年下來來，朱國翔小朋友在與同伴交往方面有了很大的進步，攻擊性行為也明顯有了減少。

2、學會肯定孩子、賞識孩子。

有的幼兒有些特殊不良習慣。如吮吸指甲癖是指幼兒喜歡咬指甲，如果受到父母責罵，吮吸得就越勤，這種孩子不喜歡剪指甲，有的孩子甚至把手指吮吸得變形，同時患有各種病茵引起的各種消化道疾病，導致孩子身體素質較差，面黃肌瘦。往那一坐腳手手不得閑，有個小朋友愛吮吸手指，兩個大拇指手指被被吮吸得變了形。

但這些家庭都向老師隱瞞了孩子的這種特殊情況。針對這種情況，我們一面對孩子的這種現象進行冷處理，一面側面引導孩子逐步改正其行為，另外積極、平靜、委婉地與家長溝通、交談，盡量減輕家長的壓力和不自信。首先在家長面前要站在孩子原有的基礎上根據孩子特點說話，使家長相信，學會肯定孩子、賞識孩子，教師一句微不足道的稱贊，會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態度，這種肯定能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，這時再輕描淡寫地談及孩子存在的問題，家長會愿意主動向教師提及孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就得到了延伸，就更能有效地促進家園互動。讓家長明白老師的目的是讓孩子養成良好的行為習慣，爭取教育的一致性和延續性。通過一學期的家園教育。我們驚喜地發現孩子在上課或玩時明顯忘記了不良習慣。

3、注重多角度的相互溝通。

家庭是孩子成長的搖籃，編織搖籃的父母們都在為孩子們創造著優良的家庭環境，這些都可稱之為個體資源，對孩子今后的身心發展起著良好的教育作用。因此家園溝通不能僅僅局限于教師和家庭之間的單向交流，而應該是一種“教師與家長、教師與幼兒、家長與家長、家長與幼兒、幼兒與幼兒”之間的多角度的溝通。

教師與家長溝通的藝術，關鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關系與親密感情。而這種關系與感情的建立首先取決于教師的態度與行為：對孩子的關愛、對工作的責任感、對家長的尊重和理解。當家長感受到教師喜愛并關心自己的孩子時，工作盡心盡責時，自然的產生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與老師溝通，家長與老師的關系就會十分融洽。在與家長的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識技能等等均能不同程度的得到提高。做好個別家長溝交談的工作，會讓老師受益非淺。

參考文獻：

[1]教育部.《幼兒園教育指導綱要》 （試行）.2001年版；

[2]李飛，楊坤.《教師和家長溝通的策略》.北京.中國教師.2006年8月.133頁；endprint