有溫度的迪森小松鼠

建超

有溫度的迪森小松鼠

建超

專訪廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司總經(jīng)理黃博

大融合 都上市

記者：雖然是盼望已久的訪談，我還是免不了俗套的首先請黃總介紹一下迪森股份和小松鼠的發(fā)展歷程及業(yè)務(wù)范圍。

黃博： 迪森創(chuàng)立于1993年，創(chuàng)立初期主要從事工業(yè)和民用燃油燃?xì)忮仩t的生產(chǎn)和銷售，也是國內(nèi)最早一批做燃?xì)忮仩t的企業(yè)；隨著事業(yè)的不斷發(fā)展壯大，到2000年，迪森在國內(nèi)率先進入燃?xì)獗趻鞝t行業(yè)，開始培育“小松鼠”壁掛爐品牌。這兩塊業(yè)務(wù)于2003年前后在新加坡上市。2005年迪森開始二次創(chuàng)業(yè)，進入生物質(zhì)能供熱領(lǐng)域，迪森股份于2012在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)板上市，成為迪森旗下第二家上市公司。出于境內(nèi)外資本市場和公司戰(zhàn)略的考慮，在2014年迪森新加坡上市公司實現(xiàn)私有化退市，核心資產(chǎn)于2016年進入迪森股份體系，實現(xiàn)迪森的整體上市。

初次見到黃博，是在今年5月19日北京新國展舉行的“迪森”舒適行動——首屆中國舒適家居行業(yè)發(fā)展高層論壇上，由中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會舒適家居分會副秘書長王賀引見相識。黃博作為本次活動冠名單位的老總，沒有張揚的坐在前排，而是很謙和地把最好的位置留給他人，我們交換完名片我本能地想就地現(xiàn)場采訪，可黃總的眼神告訴我，馬上要開講了，我只能知趣的等待全部會議都結(jié)束，約定用電話采訪。

黃博是位干練、有思想、年輕有為的總經(jīng)理。我們的采訪時間是在6月21號他開完會的中午，確切地說是差3分12點開始的。他說他下午還有會議，所以只能利用這個時間進行采訪。以下是我們的聊天式訪談。

清晰的“兩翼”

記者：能否請黃總簡單地介紹一下迪森的業(yè)務(wù)，關(guān)于上市這部分對我們諸多局外人還是不太懂的。

黃博：目前上市公司迪森股份（股票代碼：300335）定位為清潔能源綜合服務(wù)商，擁有迪森燃油燃?xì)忮仩t和小松鼠壁掛爐兩大制造板塊和能源服務(wù)板塊，共三個板塊，我們的主要業(yè)務(wù)范圍覆蓋了B端和C端。

記者：如何理解B端和C端這兩個業(yè)務(wù)范圍？B端和C端哪個更有優(yōu)勢一些？

黃博：B端主要是工業(yè)端和商業(yè)端，C端是家庭終端。B端主要是為商業(yè)用戶和工業(yè)用戶提供燃油燃?xì)忮仩t裝備，及能源的第三方運營服務(wù)；C端主要是以小松鼠壁掛爐為核心，為家庭用戶提供智能健康的舒適家居系統(tǒng)解決方案，兩者的業(yè)務(wù)范圍比較清晰。

B端和C端這兩塊業(yè)務(wù)，就如同迪森的兩翼，既比翼雙飛又平分秋色。迪森股份作為一家上市公司，我們積極參與到煤改氣市場。在B端領(lǐng)域，我們的“迪森”牌燃?xì)飧咝Ю淠仩t已經(jīng)投入到北京等煤改氣的核心市場；我們的天然氣鍋爐供熱運營項目也同步在河北、湖北、山東等地開花。在C端領(lǐng)域，我們以“小松鼠”牌家用壁掛爐為核心產(chǎn)品，在北方地區(qū)冬季清潔取暖的大背景下，積極服務(wù)于京津冀“2+26”個大氣污染傳輸通道城市的煤改氣市場。

專注 專一 專心

記者：取得如此好的業(yè)績，我們迪森的秘密武器是什么？

黃博：迪森從93年創(chuàng)業(yè)至今已經(jīng)走過了24個年頭，我們一直在做自己熟悉的領(lǐng)域，即與熱相關(guān)的業(yè)務(wù)，燃油燃?xì)忮仩t本質(zhì)是解決工商業(yè)用熱裝備的問題，燃?xì)獗趻鞝t其實是解決家庭端供暖和生活熱水的需求，能源服務(wù)是為用戶提供熱能需求的系統(tǒng)解決方案。非要說我們的秘密武器，那就是我們的專注，積極圍繞主業(yè)，用專業(yè)態(tài)度和匠心精神塑造我們的核心競爭力。多元化不是不好，但迪森更愿意把有限的人力、財力、資源投放到我們熟悉的領(lǐng)域，做與熱有關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈。我們所從事的行業(yè)空間很大也很有前景，我們將繼續(xù)專注前行。

記者：在企業(yè)的發(fā)展過程中，創(chuàng)新占據(jù)了很大的比例，請問迪森的創(chuàng)新成就有哪些？

黃博：技術(shù)創(chuàng)新一直是公司的核心競爭力，也是公司產(chǎn)品和技術(shù)持續(xù)提升的基礎(chǔ)，公司擁有“兩院一站兩中心”（包括廣東省生物質(zhì)能源研究院、廣州迪森新能源研究院、國家博士后科研工作站、廣東省熱能工程技術(shù)研究開發(fā)中心、廣東省企業(yè)技術(shù)中心）五大技術(shù)研發(fā)平臺，覆蓋從燃?xì)忮仩t、燃?xì)獗趻鞝t、天然氣分布式能源、生物質(zhì)能源、智慧能源系統(tǒng)等方面的技術(shù)研發(fā)。同時公司也是廣東省知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)及廣東省知識產(chǎn)權(quán)重點保護企業(yè)，目前迪森擁有有效專利合計278件，其中發(fā)明專利49件，實用新型專利229件。去年迪森在生物質(zhì)能源方面獲得了國家科技進步二等獎；在壁掛爐領(lǐng)域，自公司成立以來主編和參編了目前國內(nèi)與壁掛爐行業(yè)相關(guān)的所有19項國家級行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了壁掛爐行業(yè)包括產(chǎn)品、安全、能效、檢測、安裝、售后及核心零部件在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)體系，使行業(yè)告別了“無標(biāo)”生產(chǎn)的時代，全面進入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展階段。迪森人深知，如果不創(chuàng)新、不發(fā)展、不求變，肯定會被淘汰，如果企業(yè)想做大做強，只有創(chuàng)新，不創(chuàng)新跟在別人后頭永遠是二三流的企業(yè)。

記者：迪森是如何做到上通下達全民創(chuàng)新的？

黃博：關(guān)于創(chuàng)新我們有一套自己的創(chuàng)新機制，公司成立了CWI工作持續(xù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，鼓勵管理層到一線員工提出創(chuàng)新議案，每年收到的創(chuàng)新提議都超過了3000件，CWI工作小組對所有人提出的創(chuàng)新議案進行篩選，通過論證后則在公司內(nèi)部推動實施，并對提出創(chuàng)新的員工給予即時獎勵。在公司的每個角落，處處都是創(chuàng)新的土壤，人人都是創(chuàng)新的主體，員工的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)新動力非常高漲。

記者：從目前的發(fā)展過程看，迪森的發(fā)展還是比較順利的，你們是如何順應(yīng)市場、順勢而為的？

黃博：任何一個企業(yè)的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，我們迪森也不例外，因為用戶需求在變，政策環(huán)境在變，競爭格局在變，企業(yè)面臨的壓力越來越大，唯獨要認(rèn)清形勢，做好自己。

在目前壁掛爐零售市場蓬勃發(fā)展和國家實施煤改氣的背景下，迪森一方面在大力加強渠道零售端的改革力度，積極推進產(chǎn)品升級計劃、品牌提升計劃、終端門店擴充計劃，在消費升級的背景下，重點推動南方零售市場的大發(fā)展，進一步提升小松鼠品牌影響力和公司壁掛爐產(chǎn)品零售市場占有率；另一方面，迪森將緊抓煤改氣及北方地區(qū)冬季清潔取暖的重要機遇期，積極參與煤改氣工程市場，全面推進京津冀“2+26”個大氣污染傳輸通道城市的氣代煤市場，順勢而為。

記者：行業(yè)發(fā)展趨勢能持續(xù)多久，黃總是否有預(yù)計？

黃博：我個人認(rèn)為，天然氣利用率持續(xù)提升，已經(jīng)奠定壁掛爐行業(yè)“黃金十年”的長期增長邏輯。根據(jù)《加快推進天然氣利用的意見》，到2030年，天然氣在一次能源消費結(jié)構(gòu)中的占比力有望提高到15%左右，同時燃?xì)夤┙o瓶頸突破，氣改加速，燃?xì)鈨r格有望持續(xù)低位運行。鑒于燃?xì)獗趻鞝t對管道燃?xì)獯嬖诠逃械囊蕾嚕S著燃?xì)饫寐实某掷m(xù)提升及支線管網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，燃?xì)獗趻鞝t作為生活必需品的條件已經(jīng)具備，壁掛爐行業(yè)有望迎來重要黃金發(fā)展期；此外，煤改氣及北方地區(qū)冬季清潔取暖政策的積極推進，燃?xì)獗趻鞝t行業(yè)有望迎來3-5年爆發(fā)式增長，根據(jù)有關(guān)預(yù)測信息，2017年國內(nèi)壁掛爐市場規(guī)模將突破350萬臺，行業(yè)爆發(fā)期已經(jīng)來臨。因此我對行業(yè)發(fā)展的前景持樂觀態(tài)度。

記者：看來企業(yè)家也應(yīng)該是個政治家，要根據(jù)國家的大政方針來謀劃企業(yè)的未來。

黃博：是的，企業(yè)家是否具備政治家的眼界和做事方法我不敢說，但一個企業(yè)家首先應(yīng)該是一個社會趨勢觀察家。握緊時代脈搏，順勢而為，企業(yè)才能做強做大，產(chǎn)品才能引領(lǐng)風(fēng)潮。

做有溫度的事

記者：今天的迪森家居和您本人正是事業(yè)蒸蒸日上之時，這種現(xiàn)狀對您是否有種滿足感？“居安思危”是我們中國的老話，很想知道您對企業(yè)和您本人今后的發(fā)展有什么規(guī)劃和設(shè)想？

黃博：“居安思危”對我們的企業(yè)和我本人都很重要。任何一個企業(yè)，日子過得太舒服，這本身就是一種危機！而我個人與迪森本身就是一個共同體。面對未來，首先要不忘初心，我們的使命是“讓天空更湛藍，讓家庭更溫暖”，因此生產(chǎn)出中國乃至世界上品質(zhì)最佳的，同時讓老百姓最放心的壁掛爐產(chǎn)品將是我們永無止境的追求，我們深知“品質(zhì)就是我們的尊嚴(yán)和生命線”，不忘初心，方得始終。其次，扎扎實實打基礎(chǔ)，不走捷徑，以用戶為導(dǎo)向，不斷提升品牌影響力和競爭力，引導(dǎo)和推動行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。最后要積極迎接行業(yè)發(fā)展的“黃金十年”，我個人有時候在暢想十年后的迪森和小松鼠是什么樣……，但不管怎樣，路在遠方，路在腳下！

記者：最后一個問題，請黃總談?wù)勀鷤€人的成長發(fā)展歷程。

黃博：作為80后的我，跟其他同齡人一樣經(jīng)歷了從學(xué)校到就業(yè)再到發(fā)展的各個不同階段，一路走來，確實感受良多。

首先我個人認(rèn)為自己并不是一個“聰明”人。在大學(xué)階段，一門心思把書讀好，所以在大學(xué)里最常去的地方是圖書館，個人在專業(yè)領(lǐng)域汲取的養(yǎng)分全部在校園內(nèi)獲得，鍛造了個人的專業(yè)能力和邏輯思維能力，豐富和提升了自己的三觀，這對后面的職業(yè)發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。在職業(yè)發(fā)展階段，一門心思把事情做好，做到極致。董事長李總把做事情分成三個層次：做了、做完了、做好了，“做好了”一直是我們這個團隊共同的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時由于自己從事的工作是資本領(lǐng)域，不允許出任何差錯，所以個人需要時刻保持著警醒。

其次在個人職業(yè)發(fā)展中要“笨一點、傻一點”。因為制約把事情做好的最大敵人是“想法太多”，想法多了，心就會亂，心態(tài)就會變，目標(biāo)就會偏離，行動就會扭曲，結(jié)果一定不會好到哪里！在迪森的大家庭里，我們有很多服務(wù)超過10年、15年，甚至20年的功勛員工，他們每天不會東想西想，有的更多是執(zhí)著的拼搏精神。現(xiàn)在已經(jīng)進入行業(yè)旺季，我們的產(chǎn)線24小時不間斷生產(chǎn)，背后有一大批這樣“笨蛋”和“傻瓜”，他們每天工作超過12小時，每一臺壁掛爐都浸透著他們的汗水，他們是迪森大家庭“最可愛的人”！這種“笨”和“傻”的精神也是我個人的寶貴財富！

最后作為80后的總經(jīng)理，首先感恩迪森平臺和以李總為首的公司董事會的信任，提供這個舞臺讓我充分歷練；同時深感責(zé)任重大，不敢有任何懈怠，需要快速熟悉行業(yè)，用老板思維和眼光去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，搭好班子，定好戰(zhàn)略，帶好隊伍，不辜負(fù)于這個時代，不辜負(fù)于股東的重托，做有溫度的小松鼠！

記者：如何理解您說的溫度？

黃博：首先“小松鼠”本身就是一個溫暖、活潑、勤勞、可愛的小動物，我們的“小松鼠”壁掛爐就是為解決用戶的溫暖問題而存在；其次，我們對內(nèi)也強調(diào)溫度，引導(dǎo)員工用一顆溫暖的心去面對我們的用戶、同事和合作伙伴。用戶是我們的衣食父母，從公司上層到到一線職工，人人都要樹立客戶利益第一的思維，不僅要生產(chǎn)最高品質(zhì)的良心產(chǎn)品，還要給客戶最溫暖、最快捷、最便利、最高效的用戶響應(yīng)和體驗，讓用戶首先去認(rèn)識、認(rèn)知小松鼠 ，然后認(rèn)同小松鼠，用了小松鼠之后會熱愛和傳播小松鼠，這是我們對用戶的溫度。最后對社會我們也努力成為有溫度的企業(yè)公民。從延安貧困山區(qū)的“迪森希望小學(xué)”，到拉薩兒童福利院的慷慨捐贈，再到亞美尼亞的迪森慈善活動，以及汶川地震后的迪森溫暖行動……，迪森正在力所能及地發(fā)揮著自己的光和熱，向社會傳播溫度和價值。

我的最后一站

記者：黃總是當(dāng)?shù)厝藛幔渴呛螘r加入到迪森這個團隊的？

黃博：我是河南南陽人，全日制研究生就讀于華南理工大學(xué)，畢業(yè)后就職于廣發(fā)證券投行部，主要從事首次公開發(fā)行（IPO）、公司債、資產(chǎn)重組等相關(guān)方面工作，我有幸在2010年加盟迪森，主要負(fù)責(zé)迪森國內(nèi)上市及資本運作方面事務(wù)，今年年初調(diào)任迪森家居總經(jīng)理。從金融行業(yè)進入制造零售業(yè)，這對我來說是一個極大挑戰(zhàn)！

記者：像您這樣的人才好多公司都是會花大價錢挖您的，遇到這樣的事情您會怎么辦？

黃博：我個人加入迪森大家庭已經(jīng)整整七個年頭，對公司事業(yè)和未來充滿信心，對迪森價值觀的認(rèn)同深入骨髓，也從來沒想過要離開，個人一直立志于把這里當(dāng)作職業(yè)生涯的最后一站。迪森是一家合伙人制的上市公眾公司，并積極打造“核心合伙人持股計劃”，作為核心合伙人中的一份子，首先當(dāng)然要充當(dāng)好“主人”的角色，與公司一起“共創(chuàng)、共擔(dān)、共享”，不抱怨，不埋怨，懷著積極陽光的心態(tài)去解決問題，責(zé)任使然，使命使然！我愿意與團隊一道堅守陣地，為“百年迪森”貢獻智慧和力量，延續(xù)迪森的輝煌！共同期待有溫度的小松鼠進入普通百姓家，溫暖千家萬戶！后記：

年輕的80后總經(jīng)理，用他的實際行動回答了公司究竟是人還是物？是情還是錢?是生長融合還是支離寄生?公司是物，是建筑和機器的組合；公司也是人，是人的需求與生產(chǎn)、消費與工作的場所，人在公司既是原因又是結(jié)果。所以沒有溫度、沒有情理、沒有情義、沒有情趣的企業(yè)再怎么詩情畫意，也只是一塊沒有生機的干活場所。

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1671-3362（2017）10-0038-03