民航空管系統管制員班組資源的建設

馬漫索

摘 要： 實現民航各項資源的合理利用是保證民航空中交通安全與穩定，實現民航空管目的的重要舉措。因此，在我國空中交通事業高速發展的背景下，加強民航空管系統管制員班組資源建設具有重要顯示意義。基于此，本文從空中交通管制現狀出發，對民航空管系統管制員班組資源建設的重要性進行了分析，并提出了幾點建設意見以供參考。

關鍵詞： 民航空管系統；班組資源建設；管制員

引言：民航空管系統管制員是民航建設與發展的重要組員，空中交通事業中的中堅力量。隨著近年來我國空中交通事業的高速發展，我國民航隊伍得到了擴充與壯大，民航空管系統管制員應遠遠超過三千人次。并在我國民航事業發展中發揮著重要作用。隨著近年來人們對空中交通管理要求的不斷提升，加強民航空管系統管制員班組資源建設，促進空中交通安全發展至關重要。

1空中交通管制員班組資源管理現狀分析

空中交通管制員班組資源管理主要是指對空中交通資源，包括空中交通設備、信息以及人力資源的優化管制，是空中交通管制工作的重要組成部分。受空中交通行業本質特性的影響，空中交通管制具有高風險性、職位高、責任大、專業技術性強、工作人員綜合素質要求高等特征，而班組資源管理作為一種安全管理手段，對保證空管系統安全，維護系統正常運行，提升資源利用率，促進空中交通管理班組工作穩定與長效發展具有重要意義[1]。

民航作為我國空中交通體系的核心載體，從其整體發展現狀出發，可知我國民航事業近年來得到了迅猛的發展，民航空中交通管制工作要求越來越高。現階段，在民航空管系統中，空中交通管制工作需要由“單項作戰”轉變為“團體合作作戰”模式，對管制員之間合作能力提出了更高的要求。據經驗總結發展，現階段大的空中交通管制中心已經發展為多扇區、多通訊管道的有機結合。因此，在空中交通管制工作中，需由多個管制員組成班組進行對空指揮。例如，北京、深圳、廣州、上海等一線車城市的空中交通管制工作，即采用班組資源管理的方法進行系統管控[2]。

2民航空管系統管制員班組資源的建設意義

由現代空中交通管制工作的發展現狀來看，民航空管工作已經無法由的管制員獨立完成。隨著空中交通流量的不斷增大，空域管理實行了多扇區的一體化管理。民航空管工作呈現出“人-機-環境”系統化管理特征。整個管理工作需由管制員共同合作、相互協調才能實現空中交通的管制目的。

民航空管系統的宗旨在于為民航企業提供安全、高效、經濟的管制服務，通過班組形式組織開展管制工作已成為發展的必然趨勢。在空管工作中，每個管制員的工作能力、專業技術、工作行為皆對整體工作的安全、穩定與順利實施起著至關重要的作用。對此，需要對其進行有效的管理，組織協調好空管班組，用以促進班組資源作用的有效發揮，降低班組工作故障的發生概率，實現各項資源的有效利用。

3民航空管系統管制員班組資源的建設策略

3.1注重班組資源優勢的有效發揮

管制員作為民航空管系統中的重要組成部分，在執行對空指揮工作時，其職責的有效體現來源于集體智慧與力量的支撐。在組織活動中，受個體本質特征的影響，不可避免的會存在個體誤差，從而導致整體管制工作出現故障問題。對此，在建設民航空管系統管制員班組資源管理時，需明確認知“團隊”的意義，包括個體在團隊中的職責、角色與任務并依據個體特性與實際情況（如工作風格、工作習慣、專業特長、業務能力等）進行科學配置，從而實現班組資源的有效協調，在相互促進、相互補充中，降低個體錯誤的產生，發揮集體力量，形成從層次安全防護系統，并起到班組資源“1+1>2”的效果[3]。與此同時，通過制定完善的ATM班組制度，在依據國家有關規定與要求的基礎上，實行“制度管理”，保證管制員行為的規范性與準確性。此外，依據空中交通管制工作的特性，建立班組組織文化，為班組資源管理的優化發展奠定基礎，通過建立組織文化，營造組織氛圍，激發管制員工作積極性，提升管制員職責意識，實現民航空管系統管制目的。

3.2提升帶班主任、班組長管理能力，發揮起領導作用

在帶班主任與班組長的結合管理下，有利于為民航空管系統管制員班組資源建立多重安全防護體系。因此，在民航空管系統管制員班組資源建設過程中，應明確認知帶班主任與班組長在管制工作中的重要性，從而發揮帶班主任行政思想管理的引導作用；發揮班組長班組資源科學配置與管理的領導作用。在此過程中，班主任、班組長應通過不斷學習提升自身業務技能與專業知識，明確掌握空中交通管理的各項規章制度與行為準則。準確抓住民航空中系統管制運行的重點、難點與要點，進行工作規劃。并針對不同管制員，在“以管制員為本”的理念下，進行針對性管理、教育培訓與工作配置。通過實時監控，對管制區域航班飛行動態進行管制，并采用行之有效的方法進行決策，實現管制區域空中交通的安全與穩定運行。

3.3建立完善且合理的溝通機制

溝通作為班組組織成員之間交流與合作的基礎，對提升管制員協調合作質量，提升團隊工作水平具有重要的影響作用。因此，在民航空管系統管制員班組資源建設過程中，應建立完善的團隊溝通機制，通過組織班組成員技術交流活動，制定崗位責任制度、獎勵制度，激發管制員工作積極性。通過組織團體實訓活動，建立測評機制的發生提升管制員之間的默契程度，從而提升管理質量。

結論：總而言之，實現班組資源的優化管理對民航空管系統目標的實現具有重要影響作用，有利于減低管班組錯誤風險的產生，保證空中管制運行的安全與穩定。本文旨在通過對民航空管系統管制員班組資源家建設的研究，為管制員班組資源管理水平的提升，管制員工作效率的強化以及我國民航事業的穩定與長效發展提供理論幫助。■

參考文獻

[1]趙玉順.基于模糊層次分析法的管制員班組資源管理分析[J].科技視界，2016，07：304-305.

[2]劉強.民航空管系統管制員班組資源建設分析[J].現代經濟信息，2015，04：329.

[3]宋睿.空中交通管制員班組資源管理研究[J].經營管理者，2015，09：159.