職場戀情的社會心理學(xué)分析

劉蘭蘭

摘要：職場戀情指的是在工作場合遇到心儀另一半并發(fā)展為戀人的感情。從公司角度而言，職場戀情往往會給企業(yè)帶來不可預(yù)期的情況，管理層通常持否定態(tài)度，甚至有些企業(yè)會明令禁止同事之間戀愛。從員工個體角度而言，伴隨都市化的不斷發(fā)展，和公園相親或者是地鐵邂逅相比，公司又毫無疑問是遇到另一半的最佳場所，彼此之間知根知底，會極大降低各類愛情風(fēng)險。本文將從社會心理學(xué)角度，探討分析職場戀情發(fā)生的原因，群體態(tài)度以及企業(yè)相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：職場戀情；社會心理學(xué)；社會態(tài)度

1.職場戀情為什么會產(chǎn)生？

1.1精神層面的契合

當(dāng)一個人在某企業(yè)工作一定時間，由于工作方法和習(xí)慣的養(yǎng)成，必然會或多或少內(nèi)化企業(yè)文化和管理理念。人以群分，人力在篩選符合條件的新員工時，通常也會選擇與企業(yè)精神文化相契合的員工。群體內(nèi)價值觀相近的兩個人，不免會產(chǎn)生惺惺相惜的感覺。

1.2錄取偏好性決定

有些企業(yè)因為人力的招聘偏好，某地區(qū)某學(xué)校某學(xué)歷出身的員工錄取比例相對較高，而一些面向客戶類型的工作又會加大對被錄取人“顏值”的考慮，這個因素更是決定了職場戀愛的成功概率遠(yuǎn)大于社會相親認(rèn)識。從這個意義上來說，越是“高門檻”的公司，發(fā)生職場戀情的可能性越大。

1.3熟悉增加互相喜歡的可能

不可否認(rèn)大多數(shù)愛情往往源自一見鐘情，科學(xué)數(shù)據(jù)已經(jīng)表明，百分之六十以上的愛情在最初相遇的十秒內(nèi)已經(jīng)決定。而在朝夕相處之中，互有好感的兩個人日久生情也會進一步提高成為戀人的可能性，從這種意義上說職場戀情是校園戀情的延伸。

如今相親往往會成為條件的比拼，但是長時間相處的同事卻可以看到對方多層面的優(yōu)點和缺點，也十分有利于感情生活的培養(yǎng)。

1.4相似的背景支持

北上廣從業(yè)的白領(lǐng)女性群體數(shù)量往往都多于同齡男性。全球化迅速發(fā)展，加上每人每天大部分時間都貢獻給公司，使得公司已經(jīng)成為一個小小獨立單元。從相似教育和社會背景人群的相遇幾率而言，辦公場所遇見理想伴侶的概率也要高很多。

2.職場戀情的弊端

許多企業(yè)并不鼓勵職場戀愛，顯然公司是以盈利為目的的，普通同事之間如果對方做錯了事情，大可以毫無顧忌指出來，而職場上兩個人成為情侶之后，關(guān)系會變得微妙起來。情感不成熟的人如果處理不好私人關(guān)系，把感情生活摻入工作之中，帶著不良情緒上班，勢必會影響工作效率。

如果出現(xiàn)戀情的兩人身居公司要職，尤其是涉及資金財務(wù)采購的工作，難免會出現(xiàn)公私不分徇私包庇的現(xiàn)象。更有甚者，私建局部人情網(wǎng)，或者個人恩怨情感糾紛，會對企業(yè)造成負(fù)面影響。

有些情侶不分場合，把握不好職場距離關(guān)系，在不合適的場合舉止親昵，嚴(yán)重影響公司形象，對他人也是種不禮貌，干擾他人工作。

此外過度容忍內(nèi)部上班時間戀愛，也會使得職場性騷擾事件難以真假判斷。

3.職場戀情的群體態(tài)度

群體態(tài)度是指群體中多數(shù)成員或全體成員在某一時間的共有態(tài)度。職場戀情作為曖昧敏感話題，不免會成為一些同事的花邊談資。群體生活的內(nèi)容和方式，尤其是成就目標(biāo)的相關(guān)性或共有性，決定了成員之間態(tài)度上的某些共同性。對于職場戀情，群體成員的態(tài)度也是具有一定的相似性。

社會態(tài)度是后天習(xí)得的，是逐漸形成不斷變化的。新態(tài)度的形成，也就意味著舊態(tài)度的轉(zhuǎn)變。影響人們對于職場戀愛這一社會現(xiàn)象態(tài)度的原因也是很多的，內(nèi)因可以有自身經(jīng)歷和情緒反饋，外因可以有知識習(xí)得和他人影響。

首先，人們會支持還是反對職場戀情這種現(xiàn)象，常常是以對該問題經(jīng)驗的累積為基礎(chǔ)的。人們的觀點態(tài)度是根據(jù)他們對事物的情緒體驗綜合決定的。如果身邊的事例常常呈現(xiàn)積極的一面，比如校園戀情的兩個主體并沒有因為戀愛耽誤學(xué)業(yè)反而雙雙在學(xué)業(yè)上取得不俗成績，這時戀愛得到的寬容往往多于反對。

其次，對于某些現(xiàn)象有特殊反應(yīng)的人群，常常是因為其外傷經(jīng)驗構(gòu)成的心理傾向凝固起來，產(chǎn)生特定反應(yīng)。對于親身體驗過職場戀情的人，其自身的情感經(jīng)歷常決定了他們的看法態(tài)度。無論是何種情形下的戀愛，如果處理不好自身的感情狀態(tài)，影響了正常生活工作學(xué)習(xí)，對職場戀情現(xiàn)象的評價也自然而然會以負(fù)面為主。

另外，人們的態(tài)度形成常常是因為模仿或?qū)W習(xí)其他人既成的態(tài)度，即他人的觀點直接影響個人的態(tài)度形成。一些公司把禁止內(nèi)部戀愛寫在規(guī)定里，或者熟齡員工告誡新員工職場內(nèi)部戀愛的不堪后果，以及對公司內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的職場戀情進行評價，都會影響員工態(tài)度的形成。

4.企業(yè)應(yīng)采取的對策

人的天性是壓抑不住的，尤其是在兩情相悅的問題上，愛情畢竟是人類永恒的話題。無論企業(yè)鼓勵還是禁止，兩人相愛的事情和第三方關(guān)系不大。隨著人們追求學(xué)歷教育的時間越來越長，初入職場的年齡越來越晚，剩男剩女的數(shù)量急劇增多。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，在滿足安全感的需要之后，人們需要情感和歸屬感。

不同企業(yè)對于職場戀情的容忍度也不一樣，一般來說，高度競爭的行業(yè)對于職場戀情容忍度較低，尤其是投行咨詢類的公司，同事之間涉及各種工作上的合作和競爭，如果存在裙帶關(guān)系，不免會讓第三人覺得不公平。

相比之下，許多互聯(lián)網(wǎng)公司為了吸引人才，紛紛鼓勵“內(nèi)部消化”。有些公司甚至別出心裁舉辦聯(lián)誼會等各類活動為員工創(chuàng)造與異性交往的機會。雖然根據(jù)調(diào)查北上廣男女比例可達(dá)4：6，但IT行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的男女比例約為7：3，嚴(yán)重失衡。一些企業(yè)為了留住高精尖人才，從大政策上就鼓勵員工間內(nèi)部戀愛，甚至為成功組建家庭的情侶提供資金，舉辦集體婚禮等。

但是很多情況下，職場戀愛的弊端如前文所述也是不容忽視的。一方面企業(yè)要考慮人性化的管理，另一方面也要為正常運營深思熟慮。

首先，在員工入職初期，就一定要明確傳達(dá)公司的紀(jì)律，績效指標(biāo)，出勤準(zhǔn)則，尤其是辦公時間內(nèi)的舉止規(guī)范。無論同性還是異性之間，都要清楚規(guī)定出來，這對于防范職場性騷擾的誤判十分重要。

其次，人力部門應(yīng)加強與員工的溝通，保持良好的關(guān)系，只有形成了健康的、以人為本的文化氛圍，員工才會毫無芥蒂以坦誠態(tài)度面對工作。“同事情侶”在決定準(zhǔn)備公開一段正式戀愛時，最好通知或報備人力部門，人力在保證其隱私不受侵犯的同時，可根據(jù)工作安排，把他們分別派到不同部門。如果兩個人在同一團隊，團隊負(fù)責(zé)人可以給其分配單獨的工作內(nèi)容。這不僅僅對于公司目標(biāo)的達(dá)成大有裨益，如果兩人分手，也不會對對方的工作造成太大影響。

再次，對于一些有特殊性質(zhì)的工作，可以適當(dāng)鼓勵“內(nèi)部消化”。筆者有一個在某國企從事人力的朋友，在招聘駐非洲某國在外項目執(zhí)行人員時，恰好有一對學(xué)該國語種的情侶前來應(yīng)聘。掌握該語種人才極其稀缺，某學(xué)校甚至每四年才設(shè)一個班級學(xué)。二人的在校成績，語言水平以及簡歷都很不錯。不過他們公司硬性規(guī)定嚴(yán)禁公司內(nèi)部戀愛，于是只錄用了男孩。結(jié)果在派往該國工作不到三個月的時間，男孩便草草辭職，和女孩一起去別的公司應(yīng)聘。在艱苦孤獨的駐外工作中，適當(dāng)錄取情侶檔，可大大提升員工的工作穩(wěn)定性。

此外，有些彼此已經(jīng)交往的員工為了不違背公司的政策，或者不想被傳閑話，會選擇隱瞞戀情，甚至隱瞞婚姻。對于崇尚個性與人權(quán)的今天，此舉無可厚非。但是對于企業(yè)本身，這無疑加劇了管理風(fēng)險。對于這種情況，人力需要梳理部門之間的溝通不暢，打破員工與管理層之間的戒備心理，打消雇傭雙方內(nèi)心的顧忌，以平等的關(guān)系鼓勵員工開誠布公盡早說出來，也是減少企業(yè)運營風(fēng)險必不可少的舉措。

5.結(jié)論

任何規(guī)章制度在與人性對抗中都會居于下風(fēng)，職場戀情也不例外。正如我們?nèi)粘Ｉ钪兴佑|到的一樣，它既不是天使也不是惡魔。無論我們是更關(guān)注于企業(yè)利益，還是更關(guān)注于個人發(fā)展利益，職場戀情都既有積極的一面，以及不容忽視的消極那一面。做為企業(yè)管理者，更應(yīng)該從社會心理學(xué)角度，了解職工群體的內(nèi)心訴求，從而真正達(dá)到人性化的管理。

參考文獻：

[1]社會心理學(xué)[M].中國人民大學(xué)出版社，沙蓮香著，1987