新安江電廠“工作積分制”量化考核實踐

摘要：采用局部試點和全面展開的方法，積極推行“工作積分制”量化考核。人資部聽取意見，及時分析階段結果，改進積分標準、完善積分庫、健全考核辦法。“工作積分制”覆蓋了4個部門22個班組。推廣后，有效實現了企業目標的分解落地，促進了個人績效提升組織績效。

關鍵詞：積分制；績效考核

1 背景

傳統的管理模式下，存在“大平均、小差異”、“干多干少、干好干壞一個樣”的現象。實行“積分制”之前，員工的收入分配中，資歷影響大，工作量、工作質量、工作態度等因素難以體現，原有考核辦法拉開差距有限，難以起到激勵作用。

企業、部門、甚至班組的關鍵業績指標不能分解量化到員工個人，分配工作任務時相互推諉，現場工作出工不出力，制約了員工主動性與創造性，增加了管理難度，降低了管理積極性。

員工選拔、升遷競聘、評優評先時，管理者苦于缺乏反映員工實際工作情況的有效依據。

2 內涵

“工作積分制”考核是根據任務輕重、責任、風險、技能要求和艱苦程度等因素，合理確定每項工作的定額分值，按照員工工作完成情況及擔任的角色進行考核評分，確定員工績效得分的一種量化考核方式。

班組是企業的細胞，將“工作積分制”的推行作為全員績效管理的落腳點，有效地將績效管理的理念和方法在班組中落實，對推動企業績效管理工作具有重要意義。積分制考核辦法通過對工作任務進行量化，實現壓力傳遞，通過客觀、公正評價員工工作業績和崗位貢獻，提供了公平競爭的環境，充分調動員工積極性，為企業目標的實現奠定基礎。

3 實施

3.1 制定方案

包括班組積分制實施步驟、考核計算方法、加減分項目（模板）。

3.1.1 實施步驟

（1）對工作任務進行量化分解。根據部門關鍵業績指標構成，將每項指標細化、量化到單項工作任務，體現指標的可操作性和可考核性，將公司目標落實到每個員工。

（2）根據每項工作任務的工作量、責任、風險、艱苦程度等，確定定額分值和考核方法。

（3）根據員工在工作中承擔的責任不同，按照崗位層級設置不同的責任系數。

（4）班組長合理進行工作安排，根據班員在考核周期內完成的工作量和工作質量，進行考核評分。

（5）積分看板統計周期為一周，班組長或考勤員應根據工作積分標準做好日常記錄，做到有據可查，員工可實時查詢。月底班組長統計并將結果公示，員工月度積分折算百分制計算考核獎金。

（6）對照積分表，班組長及時發現影響員工完成目標、提高績效的問題，通過面談和溝通提出解決辦法制定改進措施，促進員工持續改進，提高工作績效。

（7）將積分制考核結果與員工薪酬分配、教育培訓、職業發展掛鉤，引導員工行為符合公司發展要求，促進員工提升職業能力和綜合素質，適應崗位的需要，實現員工企業共同發展。

3.1.2 計算方法

（1）員工績效考核實施工作積分制考核包括工作任務指標（80%）、勞動紀律指標（20%）兩部分。

（2）勞動紀律滿分20。

（3）工作任務指標滿分80。

工作任務指標得分=0.6+0.4×（工作積分-班組個人工作積分最低分）/（班組個人工作積分最高分-最低分）

工作積分=∑（工作標準分值×員工角色系數×工作質量系數×工作量）

按員工在同一個任務中擔任的不同角色以及所付出勞動的不同情況設立角色系數：

工作負責人：1.2；主要操作人：1.0；次要操作人：0.8；輔助操作人：0.6

工作質量系數按工作完成情況分成幾檔：

優質完成：1.2；標準完成：1.0；基本完成：0.6；不合格：0

3.1.3 加減分項目（略）

3.2 班組試點

人資部牽頭，選取運行分場值班值、維護分場自動化班作為試點班組。

3.2.1 運行、維護分場組織各專業班組長、業務骨干、員工代表，人資部參加，討論考核的項目、分值等，形成實施細則初稿。

3.2.2 組織班組員工討論初稿并形成反饋意見。部門和人資部綜合意見形成試用稿，試點三個月。

3.2.3 試用期每月底，班組統計考核結果并收集意見匯總至部門。部門綜合意見修改成稿報人資部審核。

3.3 全面鋪開

人資部協調各部門組織各專業班組長、業務骨干、員工代表通過班組集體討論、部門審核、考核辦法試用等流程，制定符合各個班組工作實際、科學量化、覆蓋全面的“工作積分制”考核標準。

人資部定期對各班組“工作積分制”考核管理工作實施情況進行抽查，創造途徑讓員工參與到考核過程中，監督考核結果。月度績效考核結果公示，做到“公平、公正、公開”。

3.4 交流改進

組織開展績效考核工作相關培訓講座，部門、班組進行經驗交流，總結好的做法進行推廣。人資部定期與部門、班組溝通，及時了解考核過程中出現的問題與困難，合力解決，逐步改進考核辦法。

4 實施效果

4.1 效率提升

班組“工作積分制”推行至今，工作量和工作質量成為班組員工收入的重要依據，調動了員工的積極性、創造性。員工由被動接受工作轉變到主動要求承擔工作，降低了班組長的管理難度，提高了管理積極性，提升了工作效率。

4.2 個人價值實現

“工作積分制”客觀公正地評價了員工的工作業績，獎勤罰懶、獎優罰劣，增強了員工競爭意識，促進了各類技能人才的快速成長，通過個人提升帶動集體提升，為企業整體目標的實現奠定了基礎。

4.3 優化配置提供依據

“工作積分制”考核結果為員工選拔、升遷競聘、評優評先等提供了有效依據。員工在某方面績效突出的在這方面承擔更多責任；在某方面績效不佳的調整工作，讓個人能力得到最大發揮。

參考文獻：

[1]裴宏森.《績效考核實務》[M].北京：機械工業出版社，2008：2-4

[2]胡君辰、宋源.《績效管理》[M].成都：四川人民出版社，2008：1-2

作者簡介：

盛曉棟，出生年月：19870127，性別：男，民族：漢，籍貫：江蘇常熟，學歷：本科，研究方向：人力資源.