12316服務新載體—農民之家

文/筑 夢

12316服務新載體—農民之家

文/筑 夢

從基于電話的農業信息服務到打造互聯網咨詢平臺，從專家專業解答到市場數據監測分析，遼寧12316金農熱線農業信息化服務探索與實踐的腳步從未停止。隨著農業信息服務逐步擴展，如何使讓信息化的腳步繼續延伸，創新拓展12316的輻射范圍，提高農民的服務體驗，實現信息的精準投放成為12316需要面對和思考的問題。為此，遼寧12316金農熱線積極探索可行路徑，未來將積極搭載各類信息輸出載體，“農民之家”就是其中的一個。

“農民之家”讓12316離鄉村更近一步

“農民之家”是以鄉鎮核心農資店、農技站、合作社等為依托建立農業服務站點的公益項目。其通過農技指導、金融保險、電子商務、產銷對接等各項功能的植入，解決農業生產耕種收各個關鍵環節遇到的問題，幫助農民增產增收，應用互聯網線上平臺和科學化管理工具，打造服務于遼寧省乃至全國農業生產的O2O服務體系。

“農民之家”可以作為遼寧12316金農熱線服務延伸的載體。12316服務在鄉鎮落地延伸，搭建信息化橋梁，能夠使政府和農戶關系緊密連接，政府各項公益服務更實地高效地服務于農業生產。同時，依托農民之家實現各個鄉鎮農業信息數據采集，給予農戶精準雙幫服務。

12316的服務將更加多元化

“農民之家”有專家服務、市場價格、產銷對接、創新培訓、電子商務、金融保險、數據管理和媒介服務等八大服務板塊。平臺基于目標用戶應用能力和實際需求，在保障信息傳遞精準、功能完善的同時，最大程度為用戶創造便利、直接的應用體驗。

12316植入“農民之家”，可通過互聯網技術應用，將12316呼叫平臺有效融合進“農民之家”的服務中，配合在線直播、互動社區、大數據分析等交互形式和實用功能，實現專家與農戶雙向溝通與互動，推送數據和信息即時、準確、直觀、實用。目前，12316已經開始在沈陽、錦州、阜新等地區的部分鄉鎮接洽“農民之家”試點運行工作，運行視頻咨詢、線上課程及專家連線等服務項目。

“農民之家”概念圖

未來，12316植入“農民之家”可以將更多的農業信息輸送到鄉村，農民也可以通過“農民之家”享受到更多便捷的農業公益服務。

未來，12316的農業信息服務將搭載更多農業延伸服務的載體，真正實現“信息到家，服務到家”！