文/筑 夢
12316服務新載體—農民之家
文/筑 夢
從基于電話的農業信息服務到打造互聯網咨詢平臺,從專家專業解答到市場數據監測分析,遼寧12316金農熱線農業信息化服務探索與實踐的腳步從未停止。隨著農業信息服務逐步擴展,如何使讓信息化的腳步繼續延伸,創新拓展12316的輻射范圍,提高農民的服務體驗,實現信息的精準投放成為12316需要面對和思考的問題。為此,遼寧12316金農熱線積極探索可行路徑,未來將積極搭載各類信息輸出載體,“農民之家”就是其中的一個。
“農民之家”是以鄉鎮核心農資店、農技站、合作社等為依托建立農業服務站點的公益項目。其通過農技指導、金融保險、電子商務、產銷對接等各項功能的植入,解決農業生產耕種收各個關鍵環節遇到的問題,幫助農民增產增收,應用互聯網線上平臺和科學化管理工具,打造服務于遼寧省乃至全國農業生產的O2O服務體系。
“農民之家”可以作為遼寧12316金農熱線服務延伸的載體。12316服務在鄉鎮落地延伸,搭建信息化橋梁,能夠使政府和農戶關系緊密連接,政府各項公益服務更實地高效地服務于農業生產。同時,依托農民之家實現各個鄉鎮農業信息數據采集,給予農戶精準雙幫服務。
“農民之家”有專家服務、市場價格、產銷對接、創新培訓、電子商務、金融保險、數據管理和媒介服務等八大服務板塊。平臺基于目標用戶應用能力和實際需求,在保障信息傳遞精準、功能完善的同時,最大程度為用戶創造便利、直接的應用體驗。
12316植入“農民之家”,可通過互聯網技術應用,將12316呼叫平臺有效融合進“農民之家”的服務中,配合在線直播、互動社區、大數據分析等交互形式和實用功能,實現專家與農戶雙向溝通與互動,推送數據和信息即時、準確、直觀、實用。目前,12316已經開始在沈陽、錦州、阜新等地區的部分鄉鎮接洽“農民之家”試點運行工作,運行視頻咨詢、線上課程及專家連線等服務項目。

“農民之家”概念圖
未來,12316植入“農民之家”可以將更多的農業信息輸送到鄉村,農民也可以通過“農民之家”享受到更多便捷的農業公益服務。

未來,12316的農業信息服務將搭載更多農業延伸服務的載體,真正實現“信息到家,服務到家”!