秘書學專業人才就業前景探析

易潔

摘 要： 經濟發展和高校擴招給秘書學專業就業帶來全新的挑戰，為順應秘書專業化職業化的趨勢，文章對秘書崗位的社會需求和就業前景及相應對策進行了分析。

關鍵詞： 秘書學專業 就業前景 對策研究

隨著社會的發展，秘書學專業作為一個全球性的職業，越來愈趨于現代化、科學化和專業化。秘書在輔助各級領導進行綜合管理、樹立企業形象、溝通內外關系、處理信息等方面發揮著越來越大的作用。秘書學專業已經成為二十一世紀中國經濟發展十大需求專業之一，就業前景成為大家共同關心的話題。

為使人才培養目標更加符合社會需求，我們在2015至2016年發動師生針對企業進行專業調查，了解企業對秘書人才的需求及對秘書在知識結構、專業素質、核心技能等方面的要求。筆者主要通過訪談、調查問卷等方式，獲得較豐富的第一手資料。

一、秘書學專業人才的就業趨勢

秘書在企業中屬于基礎崗位，處于金字塔最底端，其崗位職責描述是最模糊和廣泛的。目前企業對秘書的要求不斷提高，“萬金油”秘書已經難以滿足職場需求，擁有高學歷的高級秘書正逐漸成為人才市場的緊俏資源。近幾年來，一二線城市對于專業性更強的秘書需求日趨增加，如網絡秘書、法律秘書、醫學秘書等。

（一）職業化秘書取代“花瓶”秘書。

以往外資企業對秘書的要求主要體現在語言和形象上，對工作經驗和能力沒有太高的要求。但現代企業在工作經驗、個人品行、文化素養乃至性格類型等方面都提出更高的要求。除了對秘書的基本素質要求之外，還要符合老板工作上的個性化要求，特別是私人助理。因此，現代企業的秘書一職正從“打雜”、“花瓶”向職業化秘書轉變。更何況，“花瓶”只要年輕漂亮即可，根本不需要大學本科四年的學習。

（二）“軟”素質取代“硬技能”。

現代秘書的能力已經從“硬性”要求轉向“軟性”的素質。秘書工作不再是斟茶倒水、打字、跑腿，而是擴展為從報告撰寫到文書檔案的整理加工，從文件的信息傳遞到信息的收集、匯總、提煉，從日常的外聯活動到內部的溝通協調等方面。打雜一般是五級秘書的工作，他們職責單一，技術含量要求較低，一個專科生足以應對。

另外，在跨文化企業大環境下，不同國家、不同文化的外企合資企業對秘書能力的要求不盡相同。如歐美國家更注重秘書專業能力，語言、文件處理能力和行業知識等硬條件是他們的首選；日本、韓國更注重秘書的素養和發展潛力及溝通協調能力、親和力等。

（三）專業型、行業型秘書取代通用型秘書。

現代企業對秘書知識結構的要求更趨向于專業化、職業化。“它要求秘書工作職責明確、分工恰當，體現工作內容的職業化；要求秘書人員符合職業標準、具備職業技能，體現工作組的職業化，并使二者統一起來，達到高效益的工作質量，以適應因社會分工的細化和各行業對工作效率的追求”。隨著社會上職業分工愈加精細，秘書職業在各個工作領域中愈加起到至關重要的橋梁作用。秘書逐漸成為企業內勤管理與行政管理，特別是辦公室管理的特殊人才。因此，社會對秘書的專業知識要求更高。

二、提高秘書專業人才就業競爭力的對策與建議

人才市場調查顯示，近幾年國內一二線大城市對與秘書職業相關的人才需求居于前五位。具體來看，“國內中小私營企業需要的主要是內勤與文員之類的人才，國內大中型企業和涉外組織用人單位需要的主要是秘書、行政助理、公關助理等”。

（一）合理定位秘書學專業培養目標。

人才類型層次的差異性與企業發展階段需求變化的不平衡性，使秘書崗位供需情況、技能要求各有不同。隨著社會經濟高速發展和企業競爭的白熱化，能夠承擔上司部分工作壓力，并具有管家角色的秘書崗位需求空間會越來越大。

秘書學專業培養出來的秘書崗位設置最低應該是三級秘書（部門經理秘書、經理助理等中層管理者的秘書以及中小公司的經理秘書），他們了解企業設置和人員配置，手上的權力和責任都較大，處理各種事件的能力較強；個別較優秀的學生應定位為二級秘書（公司總經理秘書、董事長秘書、地區總裁秘書等），此崗位處于領導層周圍，對個人的領導能力、協調能力、管理能力等都要求甚高。

（二）采用“2+2”的培養計劃。

秘書學專業設置目前還在摸索中，大多數院校的課程配置都是“人文素養+秘書知識”，缺少“辦事技能”的培養，很顯然其培養出來的秘書人才與社會需求不搭，難以達到社會市場的期待。

因此，我們提出“2+2”的人才培養計劃。一般而言，本科四年里前兩年主要學習人文基礎知識（包括公共課、寫作、語言類及文學鑒賞課）和秘書專業知識（如秘書學、公關學、社會學、禮儀、文檔管理等秘書核心課程），后面兩年主要學習職業拓展及行業知識（如管理學、財會、法律、新聞等）和各種實踐課程（如會務、接待、辦公自動化、社會調查、專業見習、畢業實習等），根據學生的興趣愛好自由選擇，并且要針對不同行業的秘書進行專門行業知識的補充，如此學生畢業以后基本具備專業性、行業性。

（三）建構以校外實習基地為基礎、社會調查為特色的實訓體系。

建設實踐實訓基地，為培養應用型復合型秘書人才奠定堅實的基礎，形成成熟的專業綜合改革試點。針對秘書學專業的特殊性，企業不可能大批量招收實習生，因此在盡力開發新基地的同時，加強現有基地合作，開設社會調查課程，進行企業調查，以多方面提升學生的素養及技能。

加強課堂（專業實踐課及技能實訓課）實踐教學，如秘書實務、秘書寫作、文案策劃、辦公自動化等，使學生獲得比較扎實的職業技能；加大實踐教學力度，強調在實踐中教與學，建構實訓、見習、實習完整體系。每學期實行16+2的周學時制度，硬性規定每門課每學期必須配備兩周的實踐課時。

（四）推進雙學位培養模式。

通過調查得知，大型國企偏重行業型秘書，需要非常熟悉公司業務，必要時刻有所擔當。中小企業更偏好“一專多能”的綜合性秘書，他們非常明確其專業特色及核心能力，如傳統的辦文、辦會、辦事等。但不僅要求這些，還需要秘書具備多方面的能力，比如會計、人力資源管理、企業管理、活動策劃等。這些能力不是簡單地選修一門管理學、會計學、人力資源管理學就能真正學好的，必須經過一整套系統的學習、實踐才行，因此，在秘書學專業學生中積極推進雙學位培養模式勢在必行。目前，我校秘書學專業學生有70%在修雙學位，主要以會計、人力資源管理及法學為主，大大增強其就業競爭力。endprint

秘書職業本是一個不斷深造、積累、提升的過程。任何一個秘書，要在日益激烈的競爭中求得發展、生存，必須主動更新自己的知識架構，掌握最新的技能、技術，給自己職業的發展補充新鮮血液。

自主是行為主體按自己意愿行事的動機、能力或特性。自主就是遇到事情能夠有主見，并對所做行為負責，給每個學生充分的授權，充分發揮一專多能的主體作用，讓秘書職業發掘自身潛力、發現自我價值、確立自我發展目標，從而自主發展。

以上是經濟發展和高校擴招給秘書學專業就業帶來全新的挑戰：只要教師在教學中有意滲透，假以時日，學生就定能在寫作中有效使用各類詞匯、短語和句式，并且使用必要的連接手段，讓短文概述與觀點表達做到分而不隔，輸出一個完整的語篇，從而進行會計、人力資源管理、企業管理、活動策劃等。這些能力不是簡單地選修一門管理學、會計學、人力資源管理學就能真正學好的，必須經過一整套系統的學習、實踐才行，因此，當今社會已經步入現代化、信息化，隨著現代信息技術和媒體技術的發展，手段策略模式發生了變化，秘書職業本就是一個不斷深造、積累、提升的過程。只要我們堅定信心，科學教育，把轉化學困生作為教師義不容辭的責任，相信這些遲開的花朵可以開得絢麗、燦爛。

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