旅游者旅游行為發生的機制探究

(云南師范大學 云南 昆明 650500)

旅游者旅游行為發生的機制探究

袁修柳余甜

(云南師范大學云南昆明650500)

旅游者旅游行為的發生可以直接導致某地游客數量的增加，從而促進當地旅游業的發展。以推-拉理論為基礎，把旅游者心理當作推力，把旅游地旅游條件當作拉力，深入分析了旅游者旅游行為發生的機制。此研究可為旅游地更好地根據旅游者心理改善旅游條件，從而吸引更多游客，促進旅游業發展提供一定的借鑒意義。

旅游心理；旅游行為；旅游條件；推-拉理論

一、引言

隨著經濟的發展，社會的進步，人們在高壓的社會環境下越來越渴望放松自己，旅游產業隨之繁榮。某地要想大力發展旅游業，除了自身良好的旅游條件以外，還必須了解旅游者旅游行為的發生機制，這樣才能吸引更多的游客，從而促進當地旅游業的發展[1-4]。本研究以推-拉理論為基礎，把旅游者心理當作推力，把旅游地旅游條件當作拉力，深入分析了旅游者旅游行為發生的機制；旅游條件可以促發旅游心理的產生，旅游心理可以促使旅游地條件得到改善，只有兩者的力量都很強時，旅游行為才會發生。此研究可為旅游地更好地根據旅游者心理改善旅游條件，從而吸引更多游客，促進旅游業發展提供一定的借鑒意義。

二、旅游心理類型分析

旅游動機和旅游行為的影響因素的研究，也即旅游心理的研究，歷來頗受旅游研究者的親賴，旅游者心理主要有：好奇心理、求知心理、審美心理、挑戰(冒險)心理等。[5-8]

好奇心理：當一個人了解到某個景點很不錯之后，受好奇心的驅使，便想親自到景點去體驗一番，于是旅游行為隨之發生。

求知心理：旅游景點不僅僅只有風景可看，許多的景點往往具有科研價值，可以讓人們學到很多的知識。在了解了這些信息后，受求知欲的驅使，人們的旅游行為往往就會發生。

審美心理：美麗的自然景觀，如名川大山，田園風光等，以及人文景觀，如名樓古園、民族風情等容易進入人們的眼球。“愛美之心人皆有之”，人們往往喜歡欣賞美麗的東西。當一個人得知某個景點很美的時候，他內心的求美欲往往就會被激起，在這樣心里的驅使下，它就會開始一段求美之旅。

挑戰(冒險)心理：有一些人喜歡冒險，喜歡挑戰新事物，以青年人為主。一般的旅游景點往往很難激起他們旅游的興趣，于是他們會尋找一些可以滿足自己挑戰(冒險)心里的景點進行旅游，如攀登珠穆朗瑪峰、激流漂流等。

三、分析與討論

(一)推-拉理論

表1 主要的推力因子與拉力因子

(二)促發機制分析與討論

1.旅游行為促發機制分析

圖1 旅游行為促發模式圖

人們在選擇一個旅游目的地之前，不僅僅受內部各種旅游心理的驅動(推力因子)之外，還會考慮旅游景點的優勢條件(拉力因子)。當推力足夠強，即人們因為某種心理很想去旅游，但拉力不夠強，即某一旅游景點不具備很好的優勢條件的時候，他們的旅游行為往往不會產生；當拉力足夠強，即人們發現某個景點的條件很好，很適合旅游的，但景點不能夠滿足他們因某種心理的時候，此時他們就不想外出旅游的，那么他們的旅游行為就不會產生；只有當推力與拉力都具有一定的強度，即人們因為某種心理因素很想外出旅游，此時某個旅游景點又具有很好的條件，能很好滿足他們內心某種心理的時候，他們的旅游行為一般會發生(圖1)。

2.推-拉因子關系分析

推力因子與拉力因子之間存在著密切的關系，拉力因子能夠促發推力因子的產生，而根據推力因子可以促使拉力因子得到增強。在發展旅游業當中，拉力因子則是當地旅游的優勢條件，旅游者的心理要素則為推力因子，當地可以根據推力因子來增強當地旅游業發展的拉力因子，即通過各種措施來提高當地的旅游條件。使其形成優勢，進而產生對旅客的吸引力，最終促使當地旅游業的發展。

當推力并不存在，即人們沒有任何旅游的心理，沒有任何想進行旅游的念頭時，這時候推力因子可能會在拉力因子的影響下產生的，即當人們得知某個地方具有很好的旅游條件的時候，外界條件會促使人們產生某種很想旅游的心理。當然，推力因子與拉力因子并非一一對應。一種拉力因子會促使一種或多種推力的產生，同時一種推力可能會受很多拉力因子的影響。比如，優美的自然與人文景觀會促使人們產生去欣賞美麗景觀的審美心理，便利的交通、良好的環境以及完善的基礎設施等會促使人們產生娛樂享受的心理。

當推力因子存在，即人們有某種旅游心理，心中具有進行旅游的念頭時，為了吸引旅客到當地進行旅游，當地可以根據人們的這種旅游心理來增強拉力。

當地可以根據推力與拉力因子的一一對應關系來增強某一個拉力因子。當然，與拉力因子能促發多個推力因子一樣，可以根據某種推力因子來增強多個拉力因子，使得當地的旅游條件對旅客產生巨大的吸引力，最終促使旅客旅游行為的發生。

四、結論

以推-拉理論為基礎，推力指旅游者心理，拉力指旅游條件，通過兩者關系的分析得到：旅游行為的發生受旅游者心理和旅游地條件的影響。一方面，旅游條件可以促發旅游者心理的產生；另一方面，旅游條件在旅游者心理的影響下可得到改善，從而更好地吸引游客。但是，只有推力和拉力都很強時，即兩者形成合力，旅游行為才會更容易發生。

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[4]吳必虎，唐俊雅等.中國城市居民旅游目的地的選擇與行為研究[J].地理學報，1997,2:97-103.

[5]王瑋.旅游者心理探析[J].科技信息，2008(19)：36.

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[8]肖俊輝，劉婷.云南游客的旅游心理行為分析[J].資源與開發市場，2002,18(5)：53-54.

袁修柳(1989.08-)，男，漢族，湖北黃石人，碩士研究生，云南師范大學旅游與地理科學學院,研究方向地理信息系統;余甜(1991.09-)，女，漢族，湖北孝感人，碩士研究生，云南師范大學旅游與地理科學學院,研究方向中學地理教育。