緊貼一線強化職工教育培訓

趙守珍

摘要：鐵路是我國公共事業的重要組成部分，鐵路企業作為交通運輸行業的主體，對社會經濟發展具有不可忽視的作用。由于鐵路運輸組織具有時間性強，技術含量高，紀律嚴密，影響因素多的特點，導致對從業人員的技術業務素質要求較高，加上個別企業管理層過于重視經營效益，忽視了職工教育培訓的實際效果，從而使鐵路職工在專業素質和操作技能方面，均難以滿足鐵路發展的實際需要。因此，職工教育培訓作為鐵路企業運營的重要課題，本文首先分析了強化鐵路職工教育培訓的意義，著重分析了當前職工教育培訓的問題，并且結合實際發展情況，制定出科學有效的對策。

關鍵詞：鐵路職工；教育管理；培訓；對策

隨著我國鐵路事業的高速發展，以及鐵路列車提速、高鐵線路的開通，實現了大量鐵路新設備及高新技術的應用，作為鐵路工作者，掌握這些新技術及新技能，便成為提高自身工作效率及服務質量的重要方式。但是，鑒于目前鐵路職工教育培訓的設備設施、培訓方式、教學內容等跟不上運輸組織發展變化，導致培訓工作效果不明顯等問題。只有緊貼鐵路職工工作一線需求，采取較為有效的措施，切實提高教育培訓質量，才能符合當前鐵路企業經營運作發展的需求。

一、鐵路職工教育培訓的重要性

強化一線職工的專業素質及能力，是提高現代企業軟實力的的重要表現。在鐵路企業運輸技術、管理模式、運營經驗高速發展的當前時期，如果要效提高企業職工的教育培訓效果，是一項復雜的系統工程。對于鐵路行業，實現旅客和貨物的安全位移不僅是鐵路運輸企業的首要任務和永恒主題，而且也是衡量鐵路工作的重要標志，直接關系到國民經濟的發展和萬千旅客的生命安全。此外，鐵路一線職工部分人員職工會和用戶接觸，他們的服務態度和工作質量，不但關系著鐵路企業的品牌形象，還關乎鐵路運輸的整體運轉。

準確的說，鐵路企業職工教育培訓能有效緩解企業用人緊張的現狀。由于特定的歷史時期影響，鐵路企業曾經在上世紀八九十年代，大量的接受并安置非專業人員、機關轉崗職工、大中專畢業生，在很長一段時間內，鐵路內部管理及職工工作現狀都值得重點關注。因此，開展鐵路企業職工教育培訓，不僅能多維度的提高職工的專業素質，安全意識，還能有效改變群眾對鐵路企業的固有形象，對提高鐵路運輸安全，培養專業技術人才，進而豐富管理經驗及制度具有重要意義。

二、當前鐵路職工教育培訓存在的主要問題

（一）教育培訓方法及手段落后

近幾年來，鐵路行業迎來了巨大的發展機遇，如全面提速、新線路開通、大量新設備投入使用，既有設施大量更新等，隨即也給鐵路企業職工教育培訓工作帶來了許多困擾。比如，當企業領導主抓職工培訓時，勢必要影響到現場工作的開展，而基層管理干部則需要花費更多的時間完成本職工作，如此一來，既不利于專業素質的提升，也容易使職工陷入工學矛盾的困境。

（二）不同職工的教育培訓內容缺少針對性

由于基層職工的文化素質及年齡結構存在差異，如果開展較為扁平化的培訓，很難能起到預計的效果。此外，當前的人才引進機制過于偏向企業運營及一線方面，使教職工隊伍建設存在不足的狀態，無法開展個性化、科學化的多層次輔導，其后果便是教學內容枯燥、無趣，使企業職工難以提升專業水平。

三、強化鐵路企業職工教育培訓的有效對策

（一）堅持培養復合型、全能型鐵路人才

鐵路企業的內部業務較為復雜，并且具有一定的聯系，所以為培養新時期的鐵路工作人員，便需要把多技能、高效率作為培訓的目的。這樣一來，接受教育培訓后的職工，所掌握的應用技能越豐富，越有利于回答并決定客戶的問題，并且在處理事務上較為全面和高效。正因如此，在進行職工教育培訓時，可以適當的減少理論的冗余課程，注重對職工進行第二、三技能培訓，以此來培養“一專多能”的技術人才，尤其是針對部分文化水平較高、比較年輕、技術等級較高、上進心強、有抱負的人進行著重培養，以增強企業工作的靈活性。

（二）重現場精培訓，全面提高職工業務技能

職工在從事生產實踐的過程中，要保證自身安全、他人安全，工作產品要保證運輸安全，就必須掌握生產技能和安全生產知識。如生產設備構造、工作原理、工藝操作規程、安全操作規程。因此在職工教育培訓中，要牢牢把握“重實際、講實用、抓實訓、求實效”的原則，緊盯現場職工需求，將“給什么學什么”變為“缺什么補什么”，把素質達標作為職工業務培訓的落腳點，強化崗位自控力，提升安全保障能力。

（三）重實際，提升培訓工作精準度

圍繞提高現場職工培訓教育質量，充實培訓教材資源。根據部門實際情況，針對項目職教培訓特點及崗位需求，編制培訓題庫和實訓項目內容。組織制作教學模具，按照“自主制作、自主培訓”的方式，結合培訓需求和作業現場實際，制作實物教學設備，豐富授課方式，便于職工的學習和掌握。

（四）重服務，提高教育服務質量

基層教育部門在培訓工作中，要做到因人施教，分層培訓。按照文化程度、技能等級的不同，組織與職工相適應的技術理論、實做技能培訓。采用形式多樣的培訓。對于年齡偏大的職工，組織開展實物教學、現場觀摩等簡單易學、容易記憶的培訓，達到提高素質的目的。注重日常培訓。針對目前職工對業務學習培訓的思想認識和態度，要注重日常，利用“每日一題、每周一課”等組織業務培訓，作到“熟能生巧”，更易被職工接受。

四、結語

綜上所述，通過對鐵路職工教育培訓中存在的問題的分析，針對職工教育培訓的實際情況，對加快職工教育培訓的改革以及相關的問題，提出了有效的解決辦法和措施，并努力探索新的適合職工教育的教學方法，用于提高教育培訓效果，使職工能夠盡快掌握新技術、新材料、新工藝和先進的作業方法，為鐵路培養出更多、適應型人才。

參考文獻：

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