手術(shù)室護理中優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式的應(yīng)用

李惠敏

摘要：目的 研究對手術(shù)室護理采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式的護理效果及應(yīng)用。方法 選取2015年2月～2016年2月我院收治的需采用手術(shù)治療的患者88例作為研究對象，采用隨機分組方式分為實驗組和對照組，每組44例。對照組采用基礎(chǔ)護理，實驗組采用基礎(chǔ)護理同時給予優(yōu)質(zhì)護理，比較兩組患者對護理工作的滿意度。結(jié)果 經(jīng)過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析可知，實驗組患者對護理工作的總滿意率（93.18%）明顯高于對照組對護理工作的總滿意率（72.73%），兩組數(shù)據(jù)差異顯著，P<0.05，有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論 在手術(shù)室護理的工作中，采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式，能夠有效緩解患者對手術(shù)產(chǎn)生的緊張情緒，提升了患者對護理工作的滿意度，有效保障了手術(shù)的順利進行。

關(guān)鍵詞：手術(shù)室；優(yōu)質(zhì)護理；服務(wù)模式

中圖分類號：R473.6 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-1959（2017）18-0165-02

手術(shù)室是醫(yī)院非常重要的組成部分之一，一般用于治療病重患者，術(shù)者的技術(shù)、手術(shù)的外部環(huán)境、手術(shù)室護理水平等，與手術(shù)成功與否及術(shù)后恢復(fù)情況息息相關(guān)[1]。以手術(shù)室護理工作來說，護理工作在手術(shù)室較為復(fù)雜，不同類型疾病的患者、不同的治療方式的患者、不同病情進展階段的患者，其護理的方式也不盡相同，因此，手術(shù)室護理人員需要掌握高水平的護理模式，同時，還要對需要手術(shù)的疾病熟悉，從而在發(fā)生危急情況時能夠及早做出準確的處置[2]。進行手術(shù)時，護理人員需協(xié)助術(shù)者完成整個手術(shù)過程，達到使手術(shù)成功率提高、術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率減少的目的[3]。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取2015年2月～2016年2月我院收治的需采用手術(shù)治療患者88例作為研究對象，采用隨機分組方式，分為實驗組和對照組，每組各44例。實驗組44例患者中，男23例，女21例，年齡22～57歲，平均年齡（39.8±2.5）歲，其中骨科手術(shù)11例，婦科手術(shù)13例，消化科手術(shù)11例，神經(jīng)科手術(shù)9例；對照組44例患者中，男22例，女22例，年齡21～58歲，平均年齡（38.7±1.8）歲，其中骨科手術(shù)10例，婦科手術(shù)12例，消化科手術(shù)14例，神經(jīng)科手術(shù)8例。兩組患者在年齡、男女例數(shù)、手術(shù)類型等一般資料方面，未見顯著差異（P>0.05），無統(tǒng)計學(xué)意義。

1.2方法

對照組采用基礎(chǔ)護理，實驗組采用基礎(chǔ)護理同時給予優(yōu)質(zhì)護理。優(yōu)質(zhì)護理的具體護理方式如下。

1.2.1術(shù)前護理 在手術(shù)進行前，告知患者與家屬手術(shù)的各個流程及環(huán)節(jié)，詳細解答患者本人及家屬提出的疑問，告知患者在手術(shù)過程中的配合方式，及手術(shù)過程中的注意事項，適當(dāng)?shù)陌矒峄颊撸瑥亩徑饣颊咭蚴中g(shù)產(chǎn)生的恐懼心理，詢問病史、過敏史等，結(jié)合病例及患者的一般狀況，對手術(shù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險因素做出評估，并提出針對性的優(yōu)質(zhì)護理方案，從而確保手術(shù)及護理工作的順利進行。對術(shù)前緊張焦慮明顯的患者進行安慰，詢問其產(chǎn)生緊張情緒的原因，并針對原因作出相應(yīng)解答，告知患者手術(shù)醫(yī)生及護理人員的手術(shù)護理經(jīng)驗非常豐富，使患者對疾病的康復(fù)更加有信心，從而放下心里包袱，積極的配合手術(shù)治療。

1.2.2術(shù)中護理 將患者推入手術(shù)室，在手術(shù)開始前，調(diào)節(jié)手術(shù)室內(nèi)的溫度，至最佳范圍，從而防止因手術(shù)室溫度低引起患者著涼。在麻醉前為患者簡單講解手術(shù)的過程，囑咐其在身體不適時及時告知護理人員，安慰患者，緩解患者的緊張情緒，同時護理人員需要做好輸液護理。手術(shù)過程中，護理人員需密切觀察患者的各項生命體征，配合麻醉師工作，順利完成術(shù)中的輸液及輸血工作。同時負責(zé)傳遞手術(shù)器械的護士需要傳遞器械準確，并與術(shù)者保持高度的默契，根據(jù)手術(shù)的類型準確準備出所需器械，從而確保手術(shù)流程順利進行。

1.2.3術(shù)后護理 在手術(shù)流程完成后，取生理鹽水擦拭患者縫合處及周圍的血液，密切觀察患者的生命體征，在各項生命體征穩(wěn)定后，將患者送回病房。護理人員需在患者術(shù)后恢復(fù)階段，進行回訪，了解患者術(shù)后恢復(fù)情況并做記錄。

1.3評價標(biāo)準

采用我院自制的滿意度調(diào)查問卷，讓患者對護理服務(wù)進行評價，將患者的滿意程度分為非常滿意、滿意、不太滿意三個等級，滿意率=（非常滿意+滿意）/總例數(shù)×100%。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

本組研究采用SPSS16.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行數(shù)據(jù)的分析和處理，計數(shù)資料采用（n/%）表示，采用？字2檢驗，計量資料采用（x±s）表示，采用t檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

經(jīng)過統(tǒng)計所得調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析可知，實驗組患者對護理工作的滿意率（93.18%）明顯高于對照組患者對護理工作的滿意率（72.73%），兩組數(shù)據(jù)差異顯著，P<0.05，有統(tǒng)計學(xué)意義，見表1。

3 討論

患者經(jīng)過手術(shù)治療后，身體恢復(fù)至正常狀態(tài)的時間一般較為漫長，在恢復(fù)過程中，極易引起切口感染等手術(shù)相關(guān)并發(fā)癥，因此做好手術(shù)室的護理工作對患者的康復(fù)有著積極的影響作用[4]。目前，臨床逐漸重視護理工作對疾病恢復(fù)的重要作用，因此各醫(yī)院也在逐步提升護理質(zhì)量，更加重視護理工作，工作中的不足之處得到完善，護理水平也得到整體提升。近年來，優(yōu)質(zhì)護理的概念被運用于臨床的護理工作中，包括術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的優(yōu)質(zhì)護理[5]。優(yōu)質(zhì)護理方案會根據(jù)患者的病歷、患者術(shù)前訪視及患者的一般狀態(tài)，針對性的制定。通過臨床的實踐觀察發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)護理不但能夠提升護理質(zhì)量及患者對護理工作的滿意度，還能有效減少患者術(shù)后的并發(fā)癥的發(fā)生率，對患者的康復(fù)有積極的影響作用[6]。本次研究中，對手術(shù)患者采用優(yōu)質(zhì)護理方式，并在患者康復(fù)過程中，對患者進行回訪，詳細了解了患者恢復(fù)的情況，及術(shù)后并發(fā)癥情況，在出現(xiàn)異常情況時及時進行處置，對患者的快速康復(fù)十分重要。

綜上所述，在手術(shù)室護理的工作中，采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式，能夠有效緩解患者對手術(shù)產(chǎn)生的緊張情緒，提升了患者對護理工作的滿意度，有效的保障了手術(shù)的順利進行。

參考文獻：

[1]于水情.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在手術(shù)室護理中的應(yīng)用[J].齊魯護理雜志，2012，18（21）：66-68.

[2]王洪艷，王君照.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室應(yīng)用效果觀察[J].醫(yī)學(xué)信息，2016，29（9）：333-334.

[3]田華菊，張代英，江濤，等.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在手術(shù)室護理中的應(yīng)用[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2016，32（9）：157，159.

[4]田雪梅，曹勍，張健等.手術(shù)過程中實施親情護理服務(wù)模式的效果分析[J].實用醫(yī)院臨床雜志，2016，13（5）：187-189.

[5]Chaos Chunky.The application of high quality nursing service in operation room nursing experience[J].psychological doctor， 2015，21（18）：251-252.

[6]奉春蘭.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室護理中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)藥指南，2013，12（23）：219-220.編輯/王朵梅