冷處理

摘要：教師與學生起矛盾的新聞屢見不鮮，最近湖南益陽沅江市一名16歲學生因與老師發生爭執，持彈簧跳刀將班主任刺死的新聞引起了社會的轟動。一位教師倒下了，我們不能讓更多的教師倒下！更不能因此讓教師不敢管、不能管、不愿管。那樣，將是所有孩子的悲劇，是這個時代教育的悲哀。當然，無論是作為教師，還是其他網友，我們都無法回避當下學生的教育問題，學校該怎么教，教師怎么管，家庭怎么配合，社會又該如何服務？

關鍵詞：冷處理；智慧；應對

在這里我和大家分享一下我和學生小C的故事。希望能給大家帶來一些幫助。

一、 初次交鋒

小C是高一下期通過文理分科分到我班上來的，當時的成績是300多分，在我們班排在倒數第3位。在拿到分班名單后我就向小C以前的班主任了解他的情況，得到的信息是他初中是在某私立學校讀的，成績很差，對學習不感興趣，社會風氣重，有抽煙、打牌等惡習。開學第一天我專門找到小C，和他進行了一次交談并和他約法三章。第一，不準違反學校的校規，特別不能在學校里面抽煙；第二，不能影響其他同學學習；第三，和班上同學搞好關系，不能欺負同學，更不能把社會上那一套帶到班上來。他沒有提出什么意見，但我心里知道他是不可能這么輕易就變乖的。為了讓他盡快融入班級我還專門給他安排了一個宣傳委員，主要負責班上的黑板報，包括聯系相關同學和畫一些配圖。但是好景不長，沒過幾周班委就給我反映小C基本沒有怎么聽課，上課睡覺，看小說，甚至有講小話影響其他同學的情況。我也按照班規進行了相關的處理，他也基本上服從班上的處罰意見。

二、 正面沖突

第一次正面沖突出現在一次數學課的睡覺，我們的數學老師是一位50多歲的老教師，課上得很好，深得同學們喜愛，大家都尊稱他李爺爺。星期三上午第三節數學課，李老師在教室里上課，發現了坐在教室后面的小C正在趴在桌子上睡覺，于是走到他的位子，拍了拍他的頭，小C沒有反映，李老師又拍了拍他的頭，叫他起來聽課。他突然從桌子上躥起來說：“你要做啥子，你再動老子一下試試?！比缓罄^續趴在桌子上睡覺。全班一片嘩然，李老師當時也沒有和他一般見識。后來班長把這個情況給我反映了，我意識到了問題的嚴重性，第一時間就通知他的家長來到學校，和家長進行了溝通，好在小C的家長還算懂道理，也愿意配合我對孩子的教育。在這件事的處理上我認為既要給李老師和全班一個說法，也要給全班其他同學一個明確的指向，還要給小C一個深刻的教訓。最后在和他家長溝通的基礎上我決定讓他寫1000字的深刻檢討，在數學課上當著全班和李老師的面作反省并真誠地向李老師道歉，參加班級未來一個月的勞動，并根據后面一個月的表現考慮是否將處罰上報學校政教處。作為學生你可能成績不好，甚至可以不認真上課，但對于課堂上公然頂撞老師我認為是態度和品質的問題所以我堅持了我的處理意見。兩天后小C帶著寫好的檢討來到了學校。

三、 矛盾升級

一轉眼就到了高三了，在進入高三第二個月大家都為了高考全力沖刺的時候，有一天我上晚自習，安靜的教室里突然發出了手機的聲音（我們學校禁止學生將手機帶到學校）尋著聲音的方向我把目標鎖定在小C和他的同桌身上，我走到他們的位子讓他們起身離開座位然后查找兩人的桌子抽屜，結果在小C同桌的抽屜里發現了一臺蘋果手機，當時我就把手機收了，讓他們回到座位繼續上課。下課時兩人到辦公室找到了我，小C說上課是他的手機發出了聲音不是同桌，他讓我歸還同桌的手機。我說既然是你的手機響了，那請你把你的手機交給我。他說我的手機是我爸媽花錢給我買的憑什么要交給你。我說手機是你爸媽給你買的，但學校的規定你也是清楚的，你不但帶手機到學校，還在上課時使用，而且你也不是班上第一個帶手機到學校的，以前的同學都是服從學校的規定，收了手機也都沒有什么意見，那你也不能搞特殊，不然以前被收手機的同學也不服，后面再遇到這種情況也沒有辦法處理。小C仍然拒絕交出手機，還想讓我歸還他同桌的手機。他同桌也說到，又不是我玩手機，你憑什么收我的手機。我說學校明文禁止帶手機到學校，你不但帶手機到學校，而且上課時拿出來了，至少我是在你的桌子抽屜里收到的手機，沒有搜你的身。但兩人是什么道理也不講，胡攪蠻纏一定要要回手機而且情緒都很激動。見此情況我對他們兩人說，現在已經上課了，你們倆先回教室上課，也自己冷靜一下，下課我們再來商量怎么處理，他們兩個就回教室了。我馬上給他們家長打電話讓他們馬上到學校來，第二節下課的時候兩人的家長都來到了學校，我把兩人和家長都帶到辦公室，這個時候辦公室還有其他的幾個上課的老師。我把情況大致的給家長說了一下，也說明了我的態度，小C和同桌的手機今天都必須要收，小C同桌看到家長來了而且手機也在我這兒也就沒有什么說的，同意我收手機高考后再歸還（之前他被我收過一次手機是因為表現好，期末考試后還給他的，當時也寫了保證不再帶手機到學校）。而小C還是拒不交出手機說到那我不讀書了可以了嘛，他父親這個時候站在了我這邊，說你今天不讀書了也要把手機交了。小C還是拒絕交出手機而且情緒非常激動，他媽媽把他單獨帶到外面走廊上又給他做思想工作，后來到辦公室說他手機上有一些重要的東西，晚上帶回家把東西拷貝出來，明天早上把手機交給我，我也就同意了，就讓他們兩個同學回教室收拾書包和家長一起回家了，后來不知道怎么了小C突然又回到了辦公室，當著我和他父母的面把手機摔了個粉碎，大聲吼道：老子不讀了，然后揚長而去。我怕他一時沖動做什么傻事讓他爸媽馬上去追他，有什么情況我們后面再電話聯系。

連續三天小C沒有來上課，我問他家長，家長說把自己關在屋里，我讓家長盡量想辦法給他做思想工作。第四天小C來上課了，上午第三節課來的，我讓他到我辦公室來，想和他交流一下，他沒有來。下午第四節自習課他在教室里看小說，我走到他的位子提醒他。他直呼我的名字說手機我也摔了，不看小說又做啥呢，你不要管這么多。當時全班同學都聽到了，我和班上的同學都很震驚，我當時十分生氣，還沒有學生這樣在課堂上公然和我對抗，忍不住就想發火，但我馬上意識到他是有意要挑釁，就是想讓我和他在班上發生沖突，我要冷靜，不能沖動。于是我輕描淡寫地說道，好吧，那你慢慢看。第二天早讀課，他依然沒有來，等到第三節課間操時他出現了。我走到他的位子上問他什么時候來的，他說第一節課；我說我第一節下課沒有看到你呀，他說你眼睛瞎啊；我又問他怎么來晚了，他說早上睡覺不想起來；我問他你對我有什么意見，可以提出來我們溝通一下，他說沒啥意見；我說那我們辦公室里談一下，他說有什么就在教室里說。這個時候他周圍的同學都把我們看著，我知道再繼續也不會有什么好的結果也就沒有再說下去。之后的幾天小C在我的課上要么睡覺要么看小說，還在我在班會課上講事情的時候出現了喝倒彩的情況，我都是冷處理，不和你一般見識，也不和你發生正面沖突。但下來我找到全體班委了解了小C在學校其他課上的表現，班委們反映他只是自己不學習，也沒有怎么影響老師和其他同學上課。我又問了一下班委對這件事情的看法，班委們都表示，這件事情肯定是小C的錯，也理解我對這件事情的處理方式，都堅決的支持我。這樣我得到了家長和同學們的支持心里就更踏實了。

四、 完美化解

果然，一周以后，小C看同學們都不搭理他的表演，家長也給了他壓力，他自己也覺得沒有什么意思，也就慢慢地正常了，但是我知道他的心結還沒有打開，對我肯定是還有敵意的。又過了一周學校組織召開“一診”考試的考前動員會，讓各班的所有同學和家長一起來參加。會后，小C的家長和他一起來找到我，家長讓小C給我道歉，但是小C還放不下面子，不愿意。我說道歉與否不是最關鍵的，關鍵是你自己心里要想通，然后他提出了要和我單獨談一下，我也同意了，他說他不是在意那個手機，他是在意他父母和他的關系，他認為是我破壞了他和他父母的關系，所以想要頂撞我，激怒我，但是經過這段時間我也沒有正面回應他，后來自己慢慢也就想通了，覺得沒有什么意思。我問他有什么興趣愛好沒有，他說以前練過一段時間乒乓球。我說好久我們來打一下看你的水平。后面兩天下午我都陪他打乒乓球，邊打邊談，鼓勵他，引導他。幫助他找到信心和希望，他的球確實打得還不錯，我打不過他，我讓他試試是否可以走單招體育特長生的道路。他回家和家長商量后愿意試一下，讓家長給他找了打球的教練和文化課補習的老師，還和家長一起到校來和我商量怎樣備考，后來我們一起決定，每天上午到校正常上課，下午進行乒乓球專項訓練，晚上文化課老師給他單獨補習文化。

找到方向的小C和以前完全不同了，再也沒有頂撞老師和影響同學了，上午在學校遇到聽不懂的課也是自己認真地背單詞或者完成老師安排的學習任務，下午沒有練球的時候還能帶著同學們一起打球鍛煉身體。后來去參加全市中學生乒乓球比賽還得了一個不錯的名次。

經過三個多月的努力訓練和補習，3月25號的高職院校單獨招生考試小C進行得很順利，考試成績也很理想，在其他同學還在認真備考的時候他已經被心儀的高校提前錄取了，小C和他的家長也是很感謝我。今年寒假小C還專門回學校來看望了我和其他幾位老師，說自己以前真的不懂事，謝謝我當時對他的包容和指導。

經過小C的事情我覺得，高中學生畢竟還是未成年人，青春期的他們叛逆有時容易沖動，這個時候作為老師的我們一定不要沖動要冷靜并智慧地應對，這樣既保護了自己也保護了學生。有道是忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。

作者簡介：

楊峻峰，四川省德陽市，四川省德陽中學。