兩個電動車品牌,愛瑪和雅迪的商戰(zhàn)案例,看起來雅迪在進攻上頗為主動和活躍,而愛瑪總體而言并沒有多少眼花繚亂的動作,更像一個老道的劍客,將策略一以貫之,非常好地演繹了市場領(lǐng)導(dǎo)者所需的攻防之道。
第一階段:行業(yè)第一對行業(yè)第二的防御策略
愛瑪與雅迪的第一場商戰(zhàn)自2012年開始,當時雅迪一改過去的追隨策略,向行業(yè)第一的位置發(fā)起沖擊。
進政戰(zhàn)以一條“中國電動車領(lǐng)軍品牌”廣告作為開始,重心放在廣告投放上,一年上億的廣告費用。這次進攻初期的效果相當好,很大部分原因是領(lǐng)導(dǎo)者沒有反擊。
愛瑪受到行業(yè)第二雅迪頻頻挑戰(zhàn)的2012年,找到里斯中國公司引入定位理論。從里斯公司提供的戰(zhàn)略方案來看,并未僅著眼于廣告層面的攻防,而是先厘清愛瑪?shù)膽?zhàn)略目標。
行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位為什么在定位理論中如此重要,以至于成為此次商戰(zhàn)雙方爭奪的核心戰(zhàn)場?里斯中國總經(jīng)理張云做案例分享時提到:“比如雖然大家賣的水都差不多,但很多消費者會在終端問,哪個賣得好一點?在消費者的常識中,領(lǐng)導(dǎo)者代表賣得最好的那個,而這在消費者心智中意味著,它從性價比到性能等各個方面都做得最好,否則憑什么銷量最大?”
從當時的銷售數(shù)據(jù)來看,愛瑪電動車在2012年正處在全年產(chǎn)銷破300萬輛的節(jié)點,雅迪產(chǎn)銷量在260萬至280萬之間。因此,在愛瑪和雅迪產(chǎn)品同質(zhì)化相對較高的情況下,愛瑪電動車把行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為戰(zhàn)略定位,也是最適合愛瑪?shù)牟町惢呗浴?/p>
因此在這一輪較量中,愛瑪啟動了對“領(lǐng)導(dǎo)者”地位的傳播——“年銷量率先突破300萬輛,電動車真正領(lǐng)導(dǎo)者”,用數(shù)字說話,同樣配以上億廣告費用,無論是內(nèi)容還是聲量上都對雅迪形成壓制。
第二階段:“側(cè)翼沖擊”遭遇防御者子品牌反沖擊
2013年,愛瑪和雅迪之戰(zhàn)升級。雅迪調(diào)整策略:聚焦單品,推出自主研發(fā)車型,力圖從狹窄的地點發(fā)起進攻,撕開愛瑪?shù)姆谰€。
但愛瑪迅速跟進。里斯在《品牌的起源》所闡述的定位理論中,當一家企業(yè)已經(jīng)在一個品類中獲得領(lǐng)導(dǎo)者地位后,就可以讓品牌進行“大樹”式生長:順應(yīng)品類分化趨勢,在原有“主干”的基礎(chǔ)上,在細分市場開發(fā)新的子品牌,創(chuàng)造新的“支干”。
從愛瑪?shù)牟季稚?,在所有電動車都要求的可靠性、耐用性基礎(chǔ)上,推出主打看重續(xù)航里程的平原市場子品牌“騎跡”;主打看重爬坡陛能的山區(qū)市場子品牌“霸道”等。新培育的子品牌不僅有力回擊了雅迪的單品突破策略,而且新品牌對臺鈴、立馬等以一個特性占據(jù)某個區(qū)域市場的品牌,也造成了一定沖擊。
第三階段:“高端”沖擊波PK行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者定位
2015-2016年,愛瑪和雅迪的商戰(zhàn)進入新的階段。雅迪選擇“高端”的方向突破,投入巨資砸廣告——“更高端的電動車”,力圖占領(lǐng)品類中的高地,“收縮”到品類中的高端領(lǐng)域獲得競爭優(yōu)勞。
其背后的定位策略,按特勞特中國前合伙人謝偉山的解讀:愛瑪雖然銷量更多,但均價更低,雅迪則有產(chǎn)品更貴的顧客認知,因此具備“更高端”的品牌認知基礎(chǔ)。
而愛瑪在這輪商戰(zhàn)中并未就高端市場做直接回擊,而是宣傳自己“率先突破2000萬”,強調(diào)自己銷量第一的市場地位,潛在的依然是在強化自己的領(lǐng)導(dǎo)者定位。
至于愛瑪為何沒有就高端市場的競爭進行回應(yīng)?里斯中國方面的觀點是:電動車的消費者會在終端問哪個牌子賣得好一點?但很少有消費者會問:哪個電動車更高端一點?因為電動車品類本身就不是一種高端化的品類。汽車有高端的,煙酒有高端的,但是開電動車本身就不是在追求高端。
高端沖擊波的效果從雅迪2016年上市公司年報可見端倪,其2015年銷量為331.9萬臺,2016年銷量為332.1萬臺,這意味著強調(diào)高端定位的2016年銷量未增反減,因受電動車單價上漲的影響,全年銷售收入上漲3.6%約2億人民幣,但“高端電動車”3億的廣告投入自然抵消了收入的上漲。同時,雅迪在年報中稱“2017年準備推經(jīng)濟型電動車”,這似乎預(yù)示高端定位的轉(zhuǎn)向。
2017年初,愛瑪宣布全球銷量突破2400萬輛,銷量依然領(lǐng)跑行業(yè)。
從這場商戰(zhàn)來看,行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是最有戰(zhàn)斗力的定位。而其具體落地,銷量是硬道理,同時要有品質(zhì)、款式,以及在細分領(lǐng)域建立具有優(yōu)勢地位子品牌等方面的組合拳。endprint