旅游者幸福感研究回顧與展望

賀曉琴　王影

旅游的本質是追求幸福，目前已有學者探討了旅游幸福感。本文通過回顧相關研究成果，概述了旅游者幸福感的概念、測量量表和影響因素等問題，并在此基礎上提出了未來研究展望，以期加深對旅游者幸福感的研究。

引言

近年來，隨著社會的發展、人們可支配收入的增加和閑暇時間的增多，旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分。我國旅游業總體上呈現出迅速發展的趨勢，據統計2016年我國國內旅游人數44.4億人次，比上年同期增長11.0%；入境旅游人數1.38億人次，比上年同期增長3.8%；出境旅游人數1.22億人次，比上年同期增長4.3%。由此可知，我國旅游業對經濟的貢獻作用不容小覷。旅游作為人類獲得幸福的一個重要途徑，最顯然的目的是讓人們追求精神的愉悅，尋找一種幸福的生活方式。目前學者們逐漸從對旅游滿意度的研究轉變為對旅游幸福感的研究。因而本文對旅游者幸福感的相關研究進行了回顧，首先闡述了旅游者幸福感的概念與測量方法，然后歸納了旅游者幸福感的影響因素，最后提出了未來研究展望。

一、旅游者幸福感的概念

目前對旅游者幸福感的概念還沒有統一的界定。Filep認為旅游者幸福感是旅游者處于積極情緒狀態，并能夠積極追求旅游活動的意義。亢雄認為旅游者幸福感指旅游者在旅游活動中由體驗生發的積極情感，并且參與的這些活動對旅游者有一定的積極意義。張天文和吳明遠認為旅游者幸福感由旅游前的期待體驗、旅游中的福樂體驗與旅游后的回憶體驗組成，并貫穿在整個旅游過程中。妥艷媜認為旅游者幸福感是旅游者在旅游過程中體驗到的包括情感、智力和精神達到某個特定水平而產生的美好感知，以及由此而形成的深度認知。盡管不同學者有不同的見解，但一個共同的特點是他們都認為旅游者幸福感是旅游者在旅游過程中感受到的積極情感，并對自身有一定的積極作用。

二、旅游者幸福感的測量

現有研究中對旅游領域中幸福感的測量多數采用Diener的主觀幸福感量表和Ryff心理幸福感量表。但借鑒其他領域的量表易導致對旅游領域中幸福感的測量產生不必要的混淆。近年來，隨著研究的不斷深入，有學者開發了適用于我國旅游者幸福感的測量量表。亢雄基于倫理和心理學視角構建了旅游者幸福感的測量量表，包括知足滿意、積極樂生、旅游觀念、身心健康、審美倫理、文化體驗與寓教于樂。張天問和吳明遠基于扎根理論，探討了旅游者幸福感的構成維度，包括享受閑適生活、獲得旅游福樂體驗、提升積極情緒、減弱不良情緒、感受人際美好和提升人生境界。妥艷媜開發了旅游者幸福感的測量量表，包括積極情緒、控制感、個人成長、成就體驗、社會聯結和沉浸體驗。由此可知，我國學者開發的關于旅游者幸福感的測量量表強調旅游者在旅游中的積極情感。

三、旅游者幸福感的影響因素

對旅游者幸福感的影響因素的研究主要集中在兩個方面，一方面是探討旅游本身對旅游者幸福感的影響。File認為旅游者在旅游中始終處于積極狀態并能夠追求旅游的意義，因而會給旅游者帶來幸福感。Nawij提出旅游者在旅游中對旅游的態度與感受到的壓力會影響旅游者的幸福感。另一方面是探討其他變量對旅游者幸福感的影響。Su等探討了服務質量、服務公平和旅游滿意度對旅游者主觀幸福感的影響，結果表明，三個變量會對旅游者幸福感產生顯著影響。黃蓉蓉探討了旅游涉入、旅游滿意度和游客主觀幸福感三者之間的關系，結果表明，旅游涉入會通過旅游滿意度影響游客的主觀幸福感。Su等以中國旅游者為研究對象，探討了感知服務質量、關系質量和主觀幸福感的關系。

四、未來研究展望

綜上所述，盡管已有學者針對旅游者幸福感展開了一系列的研究，但仍有很多問題尚未進行深入探討。因此，未來研究可以從以下幾個方面展開探討。第一，旅游者幸福感與一般幸福感的異同。目前沒有實證研究明確指出旅游者幸福感與一般生活中獲得的幸福感是否有顯著的差異。因此，厘清二者之間的關系對于旅游者幸福感研究的意義重大。第二，旅游者幸福感的量表研究。目前沒有一個統一適用的旅游者幸福感量表，開發旅游者幸福感量表有助于對旅游者幸福感的前置變量和結果變量進行深入研究。因此，對旅游者幸福感量表的開發與檢驗亟待進行。第三，旅游者幸福感的實證研究。目前的研究沒有結合我國旅游者特有的文化特點如面子觀、物質主義探討對幸福感的影響以及游者幸福感對哪些結果變量的影響作用也是需要進一步進行探討的問題。

（作者單位：東北師范大學）endprint