加強供電企業電費管理與電費核算的途徑

張曉蘭，劉芳宇，孫璐莎

摘 要：隨著經濟的發展和社會的進步，我國電力行業得到了巨大的提升，其不僅對我國國民經濟具有重要的影響，也是人民群眾日常生活不可必要的使用資源。供電質量的好壞直接影響電力行業的發展和我國國民經濟的發展水平，因此現階段提高電力企業供電的質量是電力行業發展的重中之重。其中供電企業的電費管理與核算是電力企業發展的重要保證。但是現階段我國供電企業的電費管理和核算，還有許多缺陷，因此，需要加大技術資金和人才的投入，進一步提高我國供電企業的管理水平。本文就加強供電企業電費管理與電費核算的途徑進行簡要的分析，并提出一些建議，希望引起讀者的共鳴。

關鍵詞：電費管理；電費核算；措施

就目前來看，我國電力行業在國民經濟發展中的地位越來越重要，并且逐漸成為我國經濟發展的重要支柱，電力行業作為國家發展的重要命脈，其質量的好壞不僅關系到經濟發展的狀況和社會的穩定，更是對國民生活環境的一種重要的保障。電費的有效管理與人民群眾生活和社會發展息息相關，因此，在進行電費管理和核算的過程中，必須根據我國實際用電量進行有效的統計，并且及時切準確的收取電費，只有這樣才能夠保證電力行業的正常運行和人民群眾生活的進一步提升。因此現階段加強對電力企業電費的合算。是電力行業發展的重要步驟，加強電費的核算，能夠有效地保障電力企業正常的運作。并且能夠滿足社會和人民群眾的需要，為構建社會主義和諧社會和促進國家城市化建設奠定堅定的基礎。

1 電費管理存在的問題

1.1 現階段在企業進行電費管理的過程中，其中對于患者壞賬缺乏有效的監督和管理

壞賬是由于一部分歷史遺留問題和其他的原因造成的。在進行壞賬處理的過程中，財務部門和營銷部門對壞賬的管理有不同的原則，因此導致了會上管理方法的不準卻和不確定，這就影響了公司的正常運行。在壞賬的管理上，財務部門對上報的戶外帳進行核對之后，但是營銷部門卻繼續堅持在電費的明細中對其進行具體的體現。但是，就現階段來說，我國電力企業所使用的軟件和技術并不能達到該種需求。電力企業所使用的電力軟件管理，沒有辦法對已經報銷的帳目進行有效的核對和檢測，這樣就造成的核算結果的不規范性，影響了丁企業的發展和壞賬的持續破壞。

1.2 隨著經濟的發展和技術的進步，傳統傳統繳納電費的手段已經不能滿足現階段人民群眾的要求和社會發展的需要

就目前來說，支付寶和淘寶等微信的應用，使交售電費更加的方便和便捷。信息技術和數字技術的應用，使金融體系信息平臺不斷的擴大，這樣就導致了線下支付網點的普遍存在。其不僅有效地減輕了電力工作人員的工作量，還能減少不必要的資金浪費。而且提高了工作的效率。但是在使用的過程中也由于金融機構本身存在一定的問題，其實下行不強勁而導致辦理電力業務的資金，需要一定的周期才能夠有效的轉到電力企業的賬戶上。并且隨著金融體系的完善其和信息化時代的發展，網絡平臺所涉及的電力資金的電力資金的金額逐漸增加，金融機構的安保系統，并沒有滿足現階段信息平臺的發展，這樣就使勁機構和企業在進行有效對接的過程中，由于其管理的不規范性而造成大量的電力大量的資金延遲到賬等問題，為企業和人民群眾造成了一定的困擾。

2 對電費核算進行規范化的管理

2.1 建立健全電費管理制度

就目前來看，電力行業在對職工進行有效管理的過程中，其應該按照國家相關的法律法規來。并且要結合企業自身發展的情況來進行有效的人力資源的管理。同時應該注重職工的整體的素質和水平以及知識技能，在對其上崗之前進行有關責任制度和績效成績的考核。根據績效考核制度對相關的人員進行有效的績效考核，并且將這種方法作為獎懲的辦法。這樣不僅能夠有利于提高職工的積極性和創造性還能進一步促進，電力企業發展的質量水平。

2.2 實行電費賬本保管的制度化

要建立和完善《供電公司用電營業管理辦法》，結合實際制定《電費管理中心賬本、抄表機管理制度》等，并增設專門的賬本發放辦公室，將核算工作和賬本發放嚴格分開，避免核算工作期間借用賬本出現的混亂現象，既可保障第一手用戶用電資料的安全，又可避免核算過程出現差錯。

2.3 確保新裝用戶上戶的規范化

按照規定做好新。裝用戶的上戶工作，審查用戶的相關資料的真實性，調取相關部門的證明材料，明確居民、非居民、大工業用戶的上戶受理時間，認真執行各類用戶電價，不得隨意、違規改變或調整用戶電價。

2.4 確保電量調整及電費退補的規范化

嚴格執行《省電力公司企業標準抄核收管理辦法》有關規定，對退還電費額度較大的按規定報領導批準后再行處理；進一步規范電量調整、退補傳單，正式編號錄入電腦，詳細記錄電費調整、退補的具體原因，嚴防違規操作，造成電費損失。

2.5 堅持變更傳單處理的嚴格化

變更傳單由專人統一接收、返還，嚴格把關，審核傳單是否合格。每月出賬后將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中，便于返還及以后查閱，保證業擴變更單月結月清。

3 電費管理的模式創新

電費管理堅持以實際出發，以創新管理為著力點，以優質服務為突破口，轉變兩大觀念，優化三大管理，促進電費回收。

3.1 轉變雙方觀念

一是轉變客戶觀念?？蛻羟焚M通常是企業效益差、資金周轉困難等，要通過有理有節的措施，如制定電費回收戰略，對企業效益差的按旬抄表收費并簽定交納電費承諾書，縮短電費回收周期，或者對信譽度不高的客戶實行預付費，變“供電”為“售電”，以此來扭轉客戶惡意欠費行為。二是轉變員工觀念。堅持“以人為本”，通過企業人文關懷、提升福利待遇等各種形式，提高員工的凝聚力和對企業的忠誠度，堅持績效考核，加強用電管理考核，提高責任心和自主性。

3.2 優化三大管理

一是改革用電機制。建立和完善《電費回收考核辦法》、《電費預警和風險機制》、《大客戶動態跟蹤制度》等制度，如全面推行卡表售電，對大客戶實行分次預付電費等，通過各項制度加大收費員的收入檔次，讓電費回收與收入掛鉤，激發員工潛力。二是優質用電服務。用優質的服務與客戶建立感情，將每一個客戶當作自己的親人對待，以誠動人，以情感人，主動為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實際困難三是實行動態跟蹤。

結束語

節約人力資源成本，提高企業效益。電費核算中心的成立，根據崗位設置確定人員編制，肩負著所有用戶電量電費的計算發行、電費賬務的管理核算等工作，實現了集約經營，可節約大量的人力、物力、財力，提高工作效率，增加經濟效益。

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