淺談如何做好博物館管理工作

王曉強

摘 要：博物館是公共文化服務的重要提供者之一，其管理工作包羅萬象。因此需要科學有效的管理運作模式，筆者結合自己多年從事博物館工作的經驗，主要從更新觀念，深化體制改革；加強館員素質教育，建立一支高素質的文博隊伍等方面進行具體探究，以期實現博物館事業的全面發展。

關鍵詞：博物館；管理工作；

博物館作為文化基礎設施，肩負著營造良好文化環境，提高社會文明程度的歷史使命，是凝聚和激勵全民族人民的重要力量。為了把博物館建設好，使之真正服務和造福于人民和社會，如何高度重視和全力搞好博物館管理，就成為博物館一切工作的重中之重。下面筆者結合自己的工作經驗，就如何做好博物館管理工作提出幾點建議：

一、更新觀念，深化體制改革

要抓住當前正在進行的文化事業體制改革的機遇，結合博物館事業的特點及各單位的實際，選準改革的突破點，采取行之有效的措施，推動體制創新，轉換運行機制，建立“開放、流動、競爭、協作”的新機制，全面拉動博物館的各項改革，增強博物館的創新能力和運轉活力。要從創新管理體制入手，適應社會主義市場經濟要求，遵循博物館事業自身規律，實現發展模式由封閉型向開放型的轉變，加快推進博物館事業的社會化發展。

二、加強館員素質教育，建立一支高素質的文博隊伍

博物館是特殊行業，要有高度的責任心，對工作充滿熱情，工作中勤勤懇懇，有辦事認真的工作態度。博物館在藏品保管、陳列設計、科研水平、接待觀眾、社會教育等諸多方面，從業人員都起著決定性的作用，如何把博物館建設成為專業性、學術性、知識性、趣味性、觀賞性于一體的現代化博物館，必須要加強素質教育。首先，要有政治思想素質。熱愛博物館事業，通過自己的工作積極為社會公眾服務，為社會主義服務。其次，要有職業道德素質。良好的職業道德是維系博物館社會形象的“靈魂”。在工作上堅守崗位，嚴格執行崗位職責，圓滿完成任務；在業務上刻苦鉆研，勇于創新；人與人之間真誠相待，團結互助。再次，要加強人才培訓，提高隊伍素質。人才培養要作為重要戰略措施來落實，博物館應根據實際情況將專業技術人員送去學習培訓，可采取專業培訓、集中培訓、委托培訓、外出培訓、專家講學、專題研討、考察調研等多種形式，加強人才的實踐經驗，在相互交流和啟發中取長補短，提高工作效率。

三、注重展陳講解，發揮博物館滿足公眾需求的作用

博物館是以物為溝通媒介的場所，所以最直接的溝通方法就是展覽：一是展陳和講解要面向觀眾需求，而不應拘泥館藏。博物館的陳列講究展線，而展線設計要突出它的主題，回應觀眾的需求，如果展線設計得好，就可以用文物說明所體現的思想，文物不夠就用圖片，圖片不夠再用文字。另外，館藏一定是真品，但展陳不一定是真跡，也可以是仿制品，但要予以注明。二是講解要面向大眾，而不能只面向專家。好的展陳，還要有好的講解。講解員生動形象的語言解說，能挖掘陳列的展品內容的內涵，能跨越時空的隔閡，重現歷史，這樣的講解所具有的形象性、直觀性是其他方式無法取代的。講解水平的高低，直接關系到博物館的宣傳效果，影響著博物館的工作質量。博物館工作的重心越來越從藏品轉變為觀眾，觀眾的參與需要導覽和講解。所謂導覽，就是讓觀眾充分領略文物的價值，獲得理性知識，同時在精神上得到美的享受，從而達到宣傳教育的目的。

四、適時舉辦公益性活動，提高博物館的知名度和美譽度

博物館是一個地域歷史和文化積累的總和，一個博物館在本地域內的影響力，與它在本地域內的活動密切相關。在舉辦一些公益性活動時，要充分利用新聞媒體以及網絡等現代化設備，積極進行展館介紹和展覽的教育推廣，在一些重要媒體推出博物館文化論壇、召開新展覽推介新聞發布會，建立介紹自己博物館概況和展覽、藏品的網站平臺，進行博物館簡介手冊和展覽宣傳手冊的編寫等，擴大博物館在社會的影響力。

五、轉變服務理念，提高服務質量

觀眾是博物館的“市場”，沒有“市場”或“市場”太小，博物館的效益就無從發揮，博物館的價值也無從說起了。在市場經濟條件下，博物館在堅持把發展博物館事業性放在首位的前提下，強化博物館工作運行的市場取向，實際上也就是強化觀眾需求的去向。改變過去那種嚴肅的灌輸面孔，把公眾的參觀活動有效地變成一種交流、娛樂活動，徹底改變“一流藏品，二流展示，三流服務”的不良局面，促進服務向多元化、趣味化、人性化、互動化發展，提高服務質量。

六、面向社會辦館，提高社會效益

長期以來博物館一直是全額撥款的事業單位，忽視了經營開發工作，為社會服務的意識也不強。隨著我國體制改革的深入、市場經濟的發展，文博事業也發生了較大變化：政府在努力追加資金投入的同時，也鼓勵社會力量參與博物館的建設。所以，在不改變辦館主體的情況下，實行資金來源多元化，對博物館來說也是有益的嘗試。博物館的社會效益始終是第一位的，世界上也沒有一所博物館可以離開政府的支持和保護；但是這不等于不能通過正常經營來獲取收入，以幫助自身發展。實現資金多元化，可以利用博物館的專業優勢，面向社會，把博物館局部功能推向市場。博物館在確保文物安全和永久保護的前提下，可以把館藏文物作為一種獨家特殊商品，有償提供給客戶。有條件的地方還可以成立文物商店，通過非館藏文物、調撥文物和館藏文物圖片的出售、古籍圖書資料的借閱、文物的鑒定、館藏品復制品以及旅游商品的開發出售等增加收入。此外，博物館還可以成立如“博物館之友俱樂部”之類的民間學術組織，定期舉辦學術交流、講座論壇，為會員鑒賞館藏文物、學習鑒定文物提供便利，廣交各界朋友，為日后征集文物、爭取社會贊助提供便利。

總之，做好博物館管理工作，實現管理科學化是當前博物館事業面臨的緊迫任務，它不僅關系到博物館事業能否持續、快速、健康地發展，而且也關系到整個文物保護事業能否鞏固的大問題，因此要作為十分重要的任務抓好，憑借我們不懈的努力和追求，把博物館建設的更好，使博物館成為豐富人民群眾精神文化生活的最佳陣地。

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