提高云管理效率的五大要素

Clint+Boulton+++楊勇

當今越來越復雜的云環境會讓企業措手不及，有可能產生高昂的代價。本文介紹了首席信息官們在啟動云戰略時應注意的5個方面。

今天，首席信息官的一項主要任務就是要實現云計算戰略。決定要構建私有云，還是把一些工作負載卸載到公有云系統中，而其他的還是放在內部——這一切只是開始。然后，是關于服務等級協議（SLA）令人痛苦的討價還價過程，一些關鍵合同涉及到服務等級是否值得您投入大量的成本。但是，云部署能否成功的真正考驗是從管理云環境開始的。

現實是，有很多不同的選擇，企業在云服務消費方面基本上是什么都想要，傾向于在混合或者多云環境中選擇混合搭配服務。據IDC報告，超過85%的企業愿意使用多云架構，這混合了公有云服務、私有云、社區云，以及托管云。此外，該研究公司說，到2018年，超過50%的企業會訂閱5種以上不同的公有云服務，并將根據業務需求不斷增加、擴展、收縮和訂閱云服務。由此產生的復雜性促使一開始就要非常重視云管理。

云管理案例

公有云具有按需付費的特性，設置好之后就不用再去管它了。但是，如果您不經常去管理自己公司對公有云的使用，那么會很容易受到攻擊。

關注云管理技術的Gartner分析師Dennis Smith說：“很多公司犯的一大錯誤是，他們對待云服務就像有線服務一樣，特別是公有云服務，每個月都使用它，然后在月底付費。很多人發現他們比以前[使用自己的內部服務]花的錢更多了。公有云服務供應商不會告訴您有更有效的方式來使用他們的服務。您要去管理它，就像管理自己內部的基礎設施一樣。”

首席信息官們要學會針對成本、容量規劃、安全和其他條件去管理這些云系統。據Smith表示，這種需求催生了規模不大卻在不斷增長的云管理工具市場，企業利用這些工具把策略應用于公有云和私有云服務，并以統一的方式自動進行業務流程編排。

云管理工具跨越了十幾個功能領域，市場上有數十家供應商提供各種各樣的應用程序。但沒有一家供應商能提供“銀彈軟件系統”來滿足所有管理需求。Smith說，到2022年，80%的企業將需要4到6種云管理工具來管理他們的混合和多云策略。

為應對這種不斷增長的復雜性，首席信息官們應關注以下5個方面。

成本透明和優化：Smith說，管理云成本是很多首席信息官的噩夢，特別是那些剛剛開始采用云的人。首席信息官們還是習慣于購買設備，設置好，然后根據需要使用設備。但云服務不是這樣的。想像一下非常常見的一個噩夢場景：測試應用程序的開發人員有時在星期五下午忘記關掉虛擬機，即使沒有人進行計算工作，這些虛擬機在周末也繼續運行。這會導致首席信息官迅速消耗掉每月為某一云服務分配的資源。類似的這種事件是首席信息官們致電Smith的一個主要原因。

首席信息官需要密切跟蹤和調整分配給云服務的資源，因為這涉及到他們在一段時間內的預算。對云計算成本規劃的濃厚興趣是微軟上個月同意收購Cloudyn的一個重要原因，該公司幫助企業分析對資源的占用，實現問責制，并預測未來的云計算支出。微軟的想法是，Cloudyn的軟件將有助于讓首席信息官們更愿意采用Azure。

容量和資源規劃：為確保有效地使用云基礎設施，應密切關注容量和資源規劃，這通常與業務流程編排和自動化功能有關。在切換云服務之前，您應該問一問：您需要多少，什么時候需要運行它？

安全和身份識別：云計算環境中需要各種安全相關的功能，包括風險管理、職責分離、單點登錄和密鑰管理等。首席信息官和首席信息安全官們應該針對適當的網絡SLA與他們的供應商進行協商。

治理和策略：與內部技術一樣，需要制定策略來確定誰能訪問云中的資產，訪問多少以及什么時候訪問，這一點非常重要。哪個工作組或者部門可以訪問哪些應用程序，以及哪些服務可以訪問哪些應用程序？

業務流程編排、自動化、配置：業務流程編排、自動化和配置功能對于管理復雜的云環境至關重要。在這里，重要的一點是“服務藍圖”。類似于“客戶旅程映射”的概念，服務藍圖闡明了云和本地系統中涉及的連接和相互依賴關系。

總結

當然，上述5個方面可能說起來容易做起來難。Smith說，大多數企業員工們還沒有齊心協力去地運行云服務。Smith說：“我需要什么樣的基本組件，我怎樣設計它，怎樣在內部管理它，怎樣使用公有云API，同時還要把組件作為服務的一部分整合起來。有這么多要管理的東西，一個人要管好它會非常非常難。”

而這一切都歸結為成本。在大規模數字化轉型的時代，首席信息官們被要求在降低經營成本的同時，還要促進創新。這導致很多企業輕率地進入云系統，而沒有考慮在云中運行應用程序的成本是否比在本地低。有時，不小心在虛擬機上運行云服務，特別是公有云服務，成本會更高。

Smith說：“并不是所有工作負載都要遷移到云端。對于那些說‘兩年內，我所有的工作負載都將在公有云環境中的人——我覺得他們還沒有認真考慮過每一個細節。您可能擁有一家有嚴格服務等級或者對延時非常重視的大銀行，您可能找不到一家能夠滿足這些服務等級的公有云服務供應商，因此，應該根據工作負載，逐項進行分析來決定什么是最合理的，這非常重要。”endprint