城市公共移動圖書館創新服務研究

孫婷

摘要：隨著我國文化水平的不斷提高，我國城市居民的文化素質不斷提高，各重點城市在黨中央的領導下為我國培育了一代又一代的優秀人才，為中國的特色社會主義事業做出了很大的貢獻，隨之，居民們對文化的需求也越來越高，城市需要做好居民們的后備工作，為居民們的學習和發展奠定良好的基礎。圖書館是滿足居民們的文化需求的重要場所，圖書館的構建質量和資源數量對居民們的學習效果有著很大的影響，調查發現，如今的建筑式圖書館已經遠遠不能滿足居民的學習需要，教育工作者有必要采取進一步的措施來充實城市的圖書館。移動圖書館服務是近幾年逐漸興起的一種城市圖書館管理形式，能夠突破時間和空間的限制，全方位的滿足居民們對書籍和網絡資料的需求。本文就以城市移動圖書館為中心，全民啊論述圖書館的概念，功能，特點以及發展要素，為移動圖書館服務的質量提升和廣泛應用奠定基礎。

關鍵詞：城市管理；移動圖書館；服務功能；發展要素

移動圖書館是以網絡和媒體為中心的與用戶進行自主的互動交流的數字圖書館服務體系，它的兩個基本特征就是移動和互動，能夠成功的突破空間和實踐的束縛，為居民們提供更自由的圖書服務。移動圖書館通過利用網絡上的各類資源來豐富自己的資料庫，擴大自己的功能范圍。調查發現，城市現在越發的注重居民的自主學習，加大力度培養居民自主的發現問題，解決問題的能力，因此，居民利用移動圖書館的幾率也越來越大，推動了移動圖書館的發展。

一、移動圖書館的基本理念

總體來說，移動圖書館就是利用無線移動網絡技術，多媒體技術以及計算機技術，讓居民們隨時隨地的利用各類移動設備進行書籍檢索，是對現實意義的圖書館的功能拓展和意義延伸。雖然，建筑式圖書館的服務模式也經歷了由單一型向綜合型的轉變，但是也存在著很多的缺陷，如手段過時，范圍狹窄以及使用不便等缺陷，移動圖書館的出現成功的解決了這類問題。到目前為止，我國的移動圖書館共有四種基本的服務體系，包括短信服務，WAP服務，IDB服務以及i-mode服務。總之，移動圖書館始終秉承著自由，廣泛，互動的理念高速發展著。

二、移動圖書館發展的影響因素

雖然現如今，我國移動圖書館已經取得了很大的進展，但是不可否認，我國移動圖書館的服務質量與發達國家相比仍然有著一定的差距，在服務功能，服務范圍以及服務質量等方面都存在著很大的不足。研究發現，移動圖書館的發展要受到很多因素的影響，主要包括以下幾點：

（1）功能技術的影響。與傳統圖書館相比，移動圖書館的數據庫要更為復雜，數據類型和數據結構也更為多樣，同時檢索的瀏覽器和移動終端也十分復雜，這些因素都造成了移動圖書館的運行難度。而我國在移動技術，網絡技術等方面的研究力度還不夠，高端技術人才也較少，在一定程度上制約了移動圖書館的發展。

（2）屏幕和內存的影響。一方面，閱讀終端屏幕是用戶進行全文檢索和文獻閱讀所必不可少的一個工具，其規模對閱讀效果有著很大的影響，可以想象，如果閱讀屏幕很小，瀏覽者根本無法正常閱讀。資料表明，3寸左右的屏幕是進行移動圖書館瀏覽的基本標準。另一方面，要想將一定的網絡資源下載到瀏覽設備中，就必須要保證移動終端的內存足夠大，可是現在市面上的手機一般達不到移動圖書館所要求的內存標準，這種一定程度上也影響力移動圖書館的發展。

三、移動圖書館的基本功能

（1）網頁瀏覽。網頁瀏覽是移動圖書館的一項基本功能，讀者可以利用這一功能在自己的移動終端設備上瀏覽城市的圖書館主頁，了解學校圖書館信息和各類活動提示，包括新書資源，館內活動和使用說明等等。同時用戶也可以利用網頁進行用戶登錄，查詢自己的個人信息，所需圖書信息，并辦理網上借閱等等。

（2）短信服務：短信服務是移動圖書館的拓展性服務，提醒內容包括：預約圖書空閑，借閱時間到期，新書通報，圖書動態等等。這是一類十分人性化的服務，能夠幫助圖書借閱者更好的查詢圖書信息，拓寬移動圖書館的服務范圍，進一步提高圖書質量。

（3）人機互動。讀者可以通過移動終端與圖書館進行互動，互動形式可以有書籍評論，手寫批注，學術微博等等，方便讀者抒發自己的閱讀感受和讀書心得。其次，通過人機互動，讀者可以更好的使用移動終端進行圖書館的全面訪問，提高檢索速度。最后，圖書館的人機互動模式可以在很大程度上降低圖書館的管理難度和工作負擔，提高圖書館管理質量，為無人管理模式的運營創造條件。

（4）咨詢服務。咨詢服務是移動圖書館非常重要的服務功能，咨詢服務是指用戶在利用移動終端設備訪問移動圖書館的同時可以隨時的與工作人員進行交流和咨詢，及時的解決自己資料收集中所移動的一些問題，咨詢的工具有很多種，包括郵箱留言，qq即時交流和MSN工具等等，這種咨詢服務支持一對一的對話形式，直接方便。通過這類咨詢服務，讀者也可以將自己對移動圖書館的發展建議發送給圖書管理人員，幫助開發人員更好的完善移動圖書館管理體系。

（5）圖書檢索。圖書檢索也是移動圖書館的一項基本服務，這一功能主要是指圖書館用統一的檢索語言對本館的所有資源進行統一檢索，實現對所有館內資源的跨平臺檢索，為用戶提供期刊，論文，外刊，外文論文等統一搜索。圖書檢索功能保證了各種類型文章在移動終端上進行統一顯示，并且顯示結果可以根據終端屏幕的大小進行自動調節和顯示，實現對圖書館中所有電子資源的整合，提高檢索效率。

四、結語

移動圖書館是現代圖書館建設的發展 而移動通信技術和移動終端在城市讀者中的高普及率為城市移動圖書館服務帶來了發展的契機同時也促進它日新月異的變化隨著讀者對移動圖書館的要求不斷增加移動技術的不斷提高移動圖書館的服務功能也將不斷的突破服務模式也將不斷完善移動圖書館將為讀者提供便捷有效的資源服務使信息資源充分利用成為城市教學和科研的堅實后盾。

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