高校輔導員與學生談話方法的合理運用研究

馮岑

摘 要 高校輔導員作為管理學生的重要人物，為學生解決生活問題、心理問題等方面發揮了重要的作用，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，引導學生朝著正確的人生道路前行，鑒于高校輔導員在學生管理與其成長過程中的重要性，文章對高校輔導員與學生談話方法的科學應用做了詳細的介紹，同時對其應用原則做了簡要分析，力求幫助學生解決更多的現實問題，促進學生健康成長。

關鍵詞 合理運用 高校輔導員 學生 談話方法

中圖分類號：G645.1 文獻標識碼：A

0引言

現階段，隨著我國高校的擴招，高校學生人數有一定增長，進而增加了高校輔導員的工作任務和工作難度，大學生雖然大部分已經成年，但是在面對就業問題、生活問題、學業問題等方面還存在諸多困擾和疑惑，需要高校輔導員進行適當的開導，此時涉及到輔導員與學生談心談話的問題，輔導員只有與學生充分溝通交流后，才更加清楚學生的困惑及問題所在，才能更好的為學生答疑解惑。

1高校輔導員與學生談心需遵守的原則

1.1結合以人為本和因材施教

其一，輔導員要有正確的學生觀，以學生為主體，尊重學生，將學生的全面發展與健康成長作為中心，開展談話工作；其二，想辦法激發學生的主觀能動性，要認識到學生是獨立的個體，有自己獨立的思想意識，他們潛藏著巨大的才能，需要輔導員因材施教；其三，尊重學生獨立的個性，現在的大學生大部分是90后，他們整體的特點是個性、張揚等，但有的學生還是內向，不善言辭，需要輔導員區別對待，根據每個學生的特點，合理選用談話技巧。

1.2真誠相待與真心交流

真心交流是輔導員與學生交心的靈丹妙藥，要想學生對輔導員講實話，說真話，輔導員要先講真話，用真情實感贏得學生的信任和理解，信服和敬佩。此外，談心過程中，輔導員注意不要隨意給學生許諾，給學生開“空頭支票”，看起來說者無心，但聽者卻有意，假如日后不能兌現，會對輔導員的信用產生較大的影響。

1.3平等與尊重

首先，堅持平等原則，對學生要一視同仁，正確對待輔導員與學生的身份差別，輔導員在開展談話工作時不要居高臨下，高高在上，否則會讓學生產生一種距離感，而抵觸談話工作，在談話過程中，輔導員要密切關注學生的語氣及表情變化，善于發現隱情，以更好的幫助學生解決問題；其次，在談心過程中，要尊重學生的話語權，要有耐心傾聽學生的傾訴，并鼓勵學生大膽說出自己的想法和觀點，確保談話的順利進行。

2高校輔導員與學生談話方法的合理利用途徑

2.1合理運用談話方法

一，輔導員要善于換位思考。多站在學生的角度，體諒其處境，理解其心態，了解其思想；體驗其心境，設身處地為學生排憂解難；二，善用激勵和褒獎。多肯定學生，多挖掘其“閃光點”，調動學生的積極性、主動性，激發其潛能，增強其勤學創業的自信心；三，善于心理疏導。抓住學生思想的癥結，啟發學生用辯證的眼光看待周圍的人、事、物，做好學生心理疏導工作，幫助其樹立健康的心理理念，增強自我調適能力，鞏固和提高談心效果。

2.2營造輕松、愉悅的談話環境

輕松、愉悅的談話環境是保證談話效果的基礎和前提，輔導員要選擇較為安靜且私密的談話環境，因為在嘈雜、人來人往的辦公室環境中，內傾型或有其他心理問題的學生可能不愿意向輔導員吐露更多的心聲，為更好的幫助該類學生解決現實生活問題，輔導員要選擇合適的談話地點，積極營造輕松、愉悅的談話氛圍，讓學生放下芥蒂，敞開心扉，提高談話效果。

2.3豐富談心形式

首先，將集體談話和個人談話相結合。輔導員管理的班級較多，學生人數自然也較多，為提高談話效率及掌握學生最新的思想動態，輔導員可以將集體談話與個人談話相結合，在集體談話過程中，更能凸顯出學生的共同問題，但輔導員要想進一步了解個別學生的心理情況就要開展個人談話。

其次，面對面談話與其他方式相結合。除了面對面進行交流的談話形式外，輔導員還可以借助于現代技術及媒體、社交工具等，比如QQ、電話、微信、微博、飛信等社交工具，應用上述社交工具，可能讓學生說出當面不愿意說出的話，使輔導員更好的了解學生，幫助學生解決生活及學習中的問題。

2.4掌握必需的心理學知識和技能

假如輔導員能在與學生的談話過程中，合理運用心理學知識和心理咨詢方法，一般情況下，可以達到事半功倍的效果。心理咨詢的相關知識有利于輔導員對學生的情況進行心理甄別，比如學生之間發生矛盾沖突是思想認識問題還是心理問題，長期不去上課是厭學還是社交恐懼等，針對遇到嚴重心理問題的，那么就需要及時轉到專業機構進行治療，以免貽誤最佳治療時機，造成嚴重的后果。

3結束語

總而言之，談話是一門學問，也是一門藝術。通過突出主題、選擇恰當時機、堅持師生平等原則，真誠對待學生、尊重學生、針對具體情況運用具體方法等策略，增強談話活動的有效性，拉近輔導員與學生間的關系，既有利于幫助學生解決心理、生活上的問題，又能及時引導學生朝著正確的人生路前進，促進學生健康、快樂的成長。

參考文獻

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