精細化管理在醫院后勤保障工作中的應用研究

金飛

貴州省人民醫院 貴州貴陽 551002

精細化管理在醫院后勤保障工作中的應用研究

金飛

貴州省人民醫院 貴州貴陽 551002

近幾年來，隨著我國社會經濟的迅速發展，我國的社會保障制度建設取得了巨大的成就，體系不斷完善。同時，隨著醫療體質改革的逐漸深入，人們的就醫質量也得到了提升，促進了醫院整體服務水平的提升。針對當前醫院后勤保障工作中存在的問題和不足，我院開始實施精細化管理。實踐表明，精細化的管理在醫院后勤保障中的應用具有顯著作用，不僅可以使各項資源得到充分利用，又能各管理部門的職能，促進醫療質量和服務水平提高，為醫院的可持續發展提供了可靠保障。為此，本文從4個方面對精細化管理在醫院后勤保障工作中的應用進行了具體分析。

精細化管理；醫院；后勤保障；應用

目前，我國的醫療衛生體制改革不斷深入，社會對的醫院服務和管理工作的重視程度也在不斷提高。后勤是醫院管理的重要組成部分，對于提高醫院的管理質量和水平具有非常重要的作用。所謂醫院的后勤管理，就是對醫療一線以及醫院所有的員工提供后勤支持，同時還要做好醫院的各項行政事務[1-2]。由此可知，醫院的后勤管理涉及的范圍廣泛，工作量較大，是醫院日常工作順利開展的重要保障。在新的醫療環境中，傳統的管理方式已經無法滿足當前醫院后勤保障工作的需求了，因此迫切需要對其管理方式進行變革。精細化管理理念的提出，為醫院后勤管理提供了新的思路。為此，本文對精細化管理在醫院后勤保障工作中的應用展開了如下綜述。

一、樹立精細化管理的先進理念

隨著我國社會主義市場經濟的迅速發展和制度是建設，精細化管理開始廣泛應用于各行各業，在提高管理效率和水平方面顯現出了巨大的優勢。所以，在醫療環境發生巨大改變的新形勢下，在醫院后勤保障工作中科學地應用精細化管理，對于優化各項醫療資源的配置具有重要的指導作用。在具體的應用過程中，首先就要樹立起精細化管理的理念，提高所有職工對精細化管理的認識，充分了解該管理方式的主要內容和應用方式，確保醫院后勤保障工作的順利開展。其次，還應該醫院后勤保障的各個環節中引入精細化管理，并結合實際情況，制定出切實可行的長期發展目標和具體的實施措施，這樣既可以極大地降低醫院運行產生的成本支出，又能使各項醫療資源得到最大限度的利用，對于醫院的可持續發展有利無害。

二、強化管理制度的精細化管理

在醫院后勤保障工作的實踐中，要科學應用精細化管理，除了樹立起相關的管理理念之外，還需要在制度建設方面加強精細化管理，這也是在醫院內部全面應用精細化管理的重要前提。為了實現這一目標，醫院后勤部門就需要根據各個科室和部門的實際情況，制定出具有一定差異性的精細化管理目標，以此來提高醫院各項管理制度的科學性，促使制度體系的的不斷完善。從當前的實際情況來看，我國相關的法律法規正不斷更新，法制建設不斷完善。在這種背景下，要提高精細化管理在醫院后勤保障工作中應用的科學性，就必須從醫院的現狀出發，制定出能滿足其發展要求的管理制度，提高管理的針對性和可靠性，并在各個科室和部門中徹底貫徹落實精細化管理。由此可見，醫院管理人員必須增強后勤管理人員的精細化管理意識，提高他們的工作積極性和動力，并加強考核監督，才能真正實現精細化管理的目標，最終確保醫院后勤保障工作有序進行。

三、加強醫院成本的精細化管理

在醫院后勤保障工作中合理應用精細化管理，需要加強醫院成本方面的管理，注重成本核算項目的規范化、系統化，才能避免醫院各科室的費用出現賬實不符的情況。與此同時，對各種費用的核算進行精細化管理，如檢驗、藥品、床位、辦公用品、房屋照舊費、衛生費、材料、輸血等方面，以在科學構建比較完善的核算單元體系的基礎上，提高醫院成本核算的準確性、全面性和可靠性。一般情況下，醫院在進行核算單位的劃分時，需要根據各個部門的性質、崗位設置等來確定，以分配合適的任務、制定科學的管理目標，從而在選用最可行的成本核算方法的基礎上，實現醫院各種資源的最有效利用。在采用精細化管理模式的過程中，醫院需要根據后勤保障工作的開展情況，安排合適的負責人來制定各種報表，并及時提交、核對各種報表，才能不斷增強醫院各部門之間的聯系，最終在全面實施精細化管理的前提下，促進醫院整體管理水平快速提升。

四、加強其他方面的精細化管理

從當前醫療機構發展的現狀來看，將精細化管理應用于其后勤保障工作是非常必要的。而要想真正地實現精細化管理，還需要對日常的工作進行更細致地分配和管理。為了實現這一目標，可采取如下具體措施：其一，在后勤保障工作的每一個細節中滲透精細化的管理意識，提高他們工作的自覺性和主動性[3]。對于工作不合格的工作人員進行嚴肅的教育和技能培訓，使全體工作人員真正重視精細化管理工作。其二，對醫院各個科室和部門的實際情況進行全面、深入地調查和分析，并對每一個工作崗位都進行精細化的管理，然后結合現狀設置合理的后勤保障目標，促進后勤保障工作體系的逐步完善，充分發揮出醫院后勤保障的服務化和社會化作用，提高醫院整體管理的效率[4]。其三，積極吸收和借鑒精細化管理在其他方面的成功經驗，結合醫院的實際情況來變革其管理模式，徹底貫徹落實相關的法律法規，促使醫院后勤保障工作的精細化管理走向規范化和統一化。

結束語

綜上所述，隨著我國醫療服務水平的提升和醫療改革的深入推進，為了適應形勢的變化，各大醫院紛紛在后勤保障工作中引入精細化管理，對于提高醫院整體的管理水平具有非常重要的作用。為了充分發揮其作用，本文從樹立精細化管理的先進理念、強化管理制度的精細化管理、加強醫院成本的精細化管理和加強其他方面的精細化管理等4個角度對其在醫院后勤保障工作中的應用進行了較為全面的論述，希望能為完善醫院后勤保障系統提供參考。

[1]田揚.精細化管理在醫院后勤物業管理中的應用[J].江蘇衛生事業管理,2014,19(5):126-127.

[2]李志安.應用精細化管理提高醫院后勤保障服務能力效果評價[J].中國衛生標準管理,2016,30(21):10-12.

[3]馬龑.淺談精細化管理在醫院后勤管理中的運用[J].世界最新醫學信息文摘,2015,42(87):136-137.

[4]施茂祥.淺談醫院后勤精細化管理的應用與成效[J].江蘇衛生事業管理,2016,15(2):118-120.

R473.5

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1672-5018（2017）05-238-01