臨床護(hù)士心理壓力增大的危險(xiǎn)因素分析及干預(yù)對(duì)策

王梅英

湖北省荊門(mén)市第二人民醫(yī)院 448000

臨床護(hù)士心理壓力增大的危險(xiǎn)因素分析及干預(yù)對(duì)策

王梅英

湖北省荊門(mén)市第二人民醫(yī)院 448000

目的：調(diào)查與分析臨床護(hù)士心理壓力增加的原因以及這些心理壓力所帶來(lái)的危險(xiǎn)因素。方法：對(duì)本市某醫(yī)院80名護(hù)士進(jìn)行調(diào)查，了解護(hù)士心理壓力增大的原因，并提出相應(yīng)解決措施以緩解護(hù)士心理壓力。結(jié)果：護(hù)士經(jīng)過(guò)自我緩解心理壓力的方法，能夠有效降低心理壓力，降低醫(yī)療事故的發(fā)生。結(jié)論：良好的心理多于醫(yī)院護(hù)士來(lái)說(shuō)十分關(guān)鍵，能夠有效降低護(hù)患糾紛發(fā)生率。

臨床護(hù)士；心理壓力；危險(xiǎn)因素；干預(yù)對(duì)策

隨著人們生活水平的不斷提升，人們開(kāi)始對(duì)服務(wù)行業(yè)的要求越來(lái)越高，在醫(yī)院中，患者對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)也越來(lái)越高，使得醫(yī)院開(kāi)始對(duì)護(hù)士的工作模式進(jìn)行改變，傳統(tǒng)的護(hù)理模式已不適用于當(dāng)下，應(yīng)選擇科學(xué)、新穎的護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理工作。由于護(hù)理人員的工作責(zé)任重大，壓力大，護(hù)士長(zhǎng)期受到身心的壓力，在較大的壓力下工作，護(hù)士可能會(huì)產(chǎn)生不良心理，這嚴(yán)重影響了工作。本文筆者將對(duì)影響護(hù)士心理健康的相關(guān)因素進(jìn)行調(diào)查，制定相應(yīng)的緩解壓力的措施，為醫(yī)院護(hù)理人員減輕壓力，使護(hù)士能夠全身心投入工作中，提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量。詳情如下：

1、臨床護(hù)士心理壓力增大的原因

1.1 環(huán)境因素的影響

護(hù)理人員在工作中會(huì)接觸到各種儀器，這些儀器會(huì)發(fā)出噪聲，檢測(cè)的儀器會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的輻射，護(hù)士常會(huì)受到物理因素的影響，對(duì)其造成較大的身體傷害，而這種傷害無(wú)法避免。護(hù)士在工作中常會(huì)接觸到患者的體液和分泌物，在護(hù)理工作中常會(huì)被尖銳的工具所傷，這些傳染病均會(huì)通過(guò)血液進(jìn)行傳染，這對(duì)護(hù)士的健康有著較大的損害。

1.2 社會(huì)因素

在醫(yī)院工作中護(hù)士常會(huì)面臨一些病人，他們的疾病無(wú)法得到有效治療，護(hù)士對(duì)于此也是無(wú)能為力，常會(huì)面對(duì)生離死別的場(chǎng)景，患者的家屬常會(huì)把這些不滿情緒發(fā)泄到護(hù)理人員身上，護(hù)士崗位不被人們所重視，會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的護(hù)患糾紛，長(zhǎng)期以來(lái)護(hù)士覺(jué)得自己的工作沒(méi)有得到應(yīng)用的重視，身心備受壓力。

1.3 工作模式的影響

護(hù)士的上班模式為倒班模式，而這種工作模式會(huì)導(dǎo)致護(hù)士的生活規(guī)律發(fā)生紊亂，這嚴(yán)重影響了護(hù)士的正常生活，也會(huì)導(dǎo)致護(hù)士身體受到嚴(yán)重傷害，睡眠不佳、增加心血管疾病的發(fā)生幾率，而長(zhǎng)期睡眠不佳也會(huì)對(duì)護(hù)士的神經(jīng)有著一定的影響，這會(huì)影響護(hù)士的工作，進(jìn)而增加護(hù)患糾紛[1]。

1.3 護(hù)士的個(gè)人因素

護(hù)士每天的工作內(nèi)容較多，心理承受的壓力巨大，在個(gè)別醫(yī)院中出現(xiàn)護(hù)士人數(shù)不足情況，無(wú)法滿足臨床上繁重的工作，如今醫(yī)院的傳統(tǒng)護(hù)理模式發(fā)生變化，新穎的護(hù)理模式不斷呈現(xiàn)且廣泛應(yīng)用于臨床中，增加了許多新的護(hù)理內(nèi)容，而這些護(hù)理方式會(huì)增加護(hù)士的工作量，護(hù)士的工作質(zhì)量下降，工作中會(huì)出現(xiàn)疏漏，與患者之間發(fā)生糾紛，護(hù)士常因此產(chǎn)生緊張、焦慮心理[2]。

2、自我緩解心理壓力的方法

2.1 健全人格、提高自身心理素質(zhì)

首先作為護(hù)士應(yīng)該了解自己的工作性質(zhì)，并應(yīng)具有一定的專業(yè)素養(yǎng)，在工作中應(yīng)逐漸培養(yǎng)自己的寬容心，應(yīng)具有樂(lè)觀、積極向上的人格，在工作中面臨諸多工作壓力時(shí)要有一個(gè)平常心，學(xué)會(huì)面對(duì)困難放松自己的心情，在緊張的工作環(huán)境中，若遇見(jiàn)讓他人無(wú)法理解時(shí)，要能夠及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，使自己能夠保持一顆平常心，學(xué)會(huì)待人處事[3]。

2.2 正確認(rèn)識(shí)自我

護(hù)士要學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己，建立自強(qiáng)、自立、自信的自己，不要用客觀的眼光看待自己，了解自己的能力范疇，給自己設(shè)立的目標(biāo)也不要超過(guò)自己的能力范圍，要學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)及自我批評(píng)，在工作中要學(xué)會(huì)不斷完善自己，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。設(shè)立的目標(biāo)也不要過(guò)低，給自己適當(dāng)?shù)膲毫Σ艜?huì)有動(dòng)力。

2.3 待人處事

護(hù)士在業(yè)余時(shí)間也要多和家人溝通，與家人參加一些活動(dòng)，增加一些生活情趣，這樣能夠滿足自己愛(ài)與歸屬的需要，適當(dāng)?shù)男蓍e娛樂(lè)有利于減輕壓力，且有利于健康有助于護(hù)士心理的健康發(fā)展，適當(dāng)可進(jìn)行一些活動(dòng)，例如有氧運(yùn)動(dòng)、跑步、登山等，這樣不僅能夠增加自身的身體素質(zhì)還有利于壓力的緩解。學(xué)會(huì)溝通、善于溝通是護(hù)士待人處事的關(guān)鍵，和他人在一起時(shí)，要學(xué)會(huì)緩解人機(jī)關(guān)系，能夠與他人建立良好的人際關(guān)系，同時(shí)也要學(xué)會(huì)將自己的苦與可進(jìn)行適當(dāng)?shù)男购头窒恚棺约翰粩噙M(jìn)步，在工作與生活中都能夠保持健康的心理[4]。

2.4 學(xué)會(huì)釋放壓力

學(xué)會(huì)放松技術(shù)，科學(xué)釋放自己的壓力，在平時(shí)護(hù)士可以進(jìn)行放松訓(xùn)練，可以通過(guò)肌肉、骨骼關(guān)節(jié)、呼吸進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆潘桑@對(duì)于情緒的控制也有一定的作用。距相關(guān)調(diào)查顯示人體在放松的時(shí)候骨骼肌會(huì)達(dá)到放松的狀態(tài)，人體的自主神經(jīng)系統(tǒng)能夠處于較低水平，且人體內(nèi)分泌系統(tǒng)也能夠處于較低水平狀態(tài)，常進(jìn)行肌肉放松可以使護(hù)士的心理應(yīng)激水平降低，除了選擇運(yùn)動(dòng)放松壓力，還可以選著傾訴方式降低護(hù)士的心理壓力，可以找好朋友述說(shuō)，用適當(dāng)?shù)姆绞綄毫︶尫懦鰜?lái)，護(hù)士的壓力得以釋放，護(hù)士便可在工作中盡職盡責(zé)完成任務(wù)，有效提高護(hù)理效果。

2.5 對(duì)心理壓力的改變的認(rèn)知

所謂的認(rèn)知評(píng)價(jià)是從自身出發(fā)，對(duì)所遇見(jiàn)事情產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，在相同的壓力下產(chǎn)生的反應(yīng)是不同的，護(hù)士在工作中要站在患者的角度來(lái)考慮問(wèn)題，這樣能夠體會(huì)到臨床患者的痛苦，能夠針對(duì)性的對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理，學(xué)會(huì)理解患者，通過(guò)自己的的服務(wù)來(lái)緩解患者的病痛，在工作中不帶任何情緒，減少護(hù)患糾紛，更好的為患者服務(wù)。醫(yī)院也應(yīng)增加護(hù)士的人數(shù)，以有效緩解護(hù)士的壓力，增加護(hù)士福利，讓護(hù)士能夠在醫(yī)院感覺(jué)到家的溫暖。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，通過(guò)本文筆者調(diào)查，詳細(xì)了解影響護(hù)士心理的因素，并提出相應(yīng)的解決方法，讓護(hù)士能夠在日常工作中學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木徑鈮毫Γ粩嗵嵘o(hù)士的心理健康水平，同時(shí)護(hù)士也要學(xué)會(huì)進(jìn)行自我緩解壓力，并加強(qiáng)自身抗壓能力，護(hù)士要用自己的方式面對(duì)壓力在，在工作中能夠站在患者的角度去思考問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，始終保持良好的心態(tài)，這不僅僅利于自身的生活與工作還有利于提高護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)對(duì)醫(yī)院質(zhì)量也會(huì)有一定程度的提高，醫(yī)院應(yīng)加以重視。

[1]趙娟.臨床護(hù)士的心理壓力分析及探討[J].吉林醫(yī)學(xué),2012,33(13):2893-2895.

[2]陳曉萍.淺析臨床護(hù)士心理壓力的原因及其對(duì)策[J].健康必讀（下旬刊）,2013,(9):219.

[3]郭菲.淺談臨床護(hù)士壓力源的相關(guān)因素及對(duì)策[J].醫(yī)學(xué)信息,2015(z1):215.

[4]唐婷葦.臨床護(hù)士工作家庭沖突現(xiàn)狀及對(duì)職業(yè)生涯狀況的影響研究[D].南昌大學(xué),2015.

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1672-5018（2017）05-132-01