圖書館少兒閱覽室管理存在的問題及對策研究

王麗麗

【摘要】圖書館少兒閱覽室是少兒讀者汲取知識的一個重要平臺，對促進少兒讀者的身心和諧、健康成長起著不可估量的作用。本文結合圖書館少兒閱覽室管理的研究現狀，發現圖書館少兒閱覽室的管理存在工作觀念落后、工作內容不夠細化、工作人員素質有待提高等問題，從樹立正確的觀念意識、細化工作內容、提高工作人員素質這三個方面提出了改革對策，以期促進少兒閱覽室的長遠發展。

【關鍵詞】少兒閱覽室 管理 問題 對策

一、圖書館少兒閱覽室管理研究現狀

目前學術界對于圖書館少兒閱覽室管理的研究主要集中在三個方面：管理制度、管理模式以及管理方式的改進。在管理制度方面，李浪結合重慶圖書館少兒閱覽室的服務現狀，提出做好閱覽室工作的措施并探討了少兒閱覽室管理制度的創新。在管理模式方面，胡春華從少兒閱覽室的各種功能出發，提出閱覽室工作人員要建立規范化、標準化的文獻數據庫，全面推進圖書館少兒閱覽室的現代化進程；還要建立規章制度，強化學生道德教育，實現圖書閱覽室的優質服務功能。在管理方式的改進方面，熊琪著眼于少兒讀者的特點，提出要簡化圖書借閱手續、加強愛護書刊的宣傳、舉行各種宣傳活動，與學校、家庭、社會建立廣泛的聯系，讓少兒讀者和家長了解圖書館，充分利用圖書館。

二、圖書館少兒閱覽室管理存在的問題

（一）工作觀念落后

從思想觀念方面看，少兒閱覽室工作人員對工作性質的認識不足。圖書館工作人員由于受“重書輕刊”、“重藏輕用”等傳統思想的影響，普遍缺乏主動開發書籍信息的意識，這是因循守舊的保守思想在作祟。不少圖書館少兒閱覽室工作人員認為其工作只是“看攤守業”，得過且過，不重視書籍信息的開發和拓展。大部分圖書館的少兒工作僅僅局限于少兒閱覽室內，根據兒童年齡段和興趣特長開展的個性化服務相對較少，主要以傳統服務為主，如：借書、還書、整架、咨詢等，服務模式和方法比較單一，無法適應各個層次的少兒讀者日益增長的精神文化需求，所以更新工作觀念是做好少兒閱覽室服務工作的當務之急。

（二）工作內容不夠細化

少兒閱覽室工作人員一直把書籍的收集、儲存作為工作的重點，卻忽視了其他方面的細節，例如少兒閱覽室圖書配置和陳列布局不夠合理，少兒閱覽室提供給少兒讀者選擇的書刊品種很少，其內容老化，更新的數量很少。在陳列布局方面，有的館，小到架位安置桌椅擺放，大到業務區域劃分閱覽室設置，數十年如一日，毫無新意，即使設置不合理也沒有及時加以調整，沒有給少兒讀者構建一個舒適的閱讀環境。

（三）工作人員的素質有待提高

少兒閱覽室工作人員的素質主要體現在工作態度和工作技能兩個方面。在工作態度方面，少兒閱覽室工作人員在單調的工作中每天要接待大量的讀者，在開學初、期未以及課間圖書借還高峰期，更是超負荷運轉。工作繁雜單一，辛苦萬分而又看不出成績，所以有時候工作人員的態度會顯得冷漠、不耐煩，這會影響少兒讀者和家長對圖書館的認知與喜愛。從工作技能方面看，少兒閱覽室工作人員缺乏專業知識和熟練的實踐技能。少兒閱覽室工作人員人數不少，但受過系統的文獻情報信息方而的專業教育的人員不多。

三、對策建議

（一）樹立正確的觀念意識

思想觀念是行動的先導。少兒閱覽室工作人員要增強服務意識，首先要破除因循守舊的保守觀念，樹立開拓創新、敢闖敢試的進取精神，始終保持一種時不我與、只爭朝夕的拼搏精神，沖破舊觀念的束縛，不斷創造新成績。其次要改變得過且過的思想，強化責任意識，樹立以人為本、讀者第一的觀念，尊重、愛護、理解少兒讀者，想少兒讀者所想，急少兒讀者所急，把服務工作落實到每一個細節，切實提升少兒閱覽室服務工作質量。

（二）細化工作內容

少兒閱覽室的服務理念一直是以人為本，讀者至上。以人為本，讀者至上主要體現在細節上，細節是圖書館的服務理念的深化和具體化，代表了用“心”服務。

少兒閱覽室的工作內容必須細化，細節服務要體現在閱覽室為少兒讀者提供信息服務的整個過程之中。在圖書配置上，多放置一些能幫助少年兒童學習成長的文學著作、期刊雜志等，內容要豐富、語言要淺顯易懂、風格要生動有趣、例如，《青春歲月》、《兒童文學》等深受少兒喜愛的刊物。在陳列布局上，少兒閱覽室中要根據兒童讀者自身發展的特點對環境進行合理的布置，如：各年齡段的分區閱讀可以避免不同讀者之間的相互干擾；卡通化的書架，有趣擺放的書桌，形狀多樣的椅子等可以調動小讀者的閱讀興趣。

（三）提高閱覽室工作人員的素質

提高少兒閱覽室工作人員的素質有兩個途徑：引進人才和職業培訓。要改變以往圖書館閱覽室冗員過多的弊病，對空缺崗位實行公開競爭考試的辦法，要擇優錄取，盡可能的引進專業對口、實踐能力強、思想素質高的人才。對于圖書館少兒閱覽室已有人員，要掌握基本的圖書分類和管理方法，多游歷，多學習，在拓展知識面的同時，增加自身見識，增強自身能力。圖書館閱覽室應該有計劃地進行業務指導，組織進修培訓，鼓勵少兒閱覽室工作人員進行在職教育或利用節假日參加培訓班等方法，逐步熟悉計算機系統、互聯網工程等信息化設備，提高少兒閱覽室全體工作人員的實踐能力和專業素質。

四、結語

少年兒童是祖國的明天。圖書館少兒閱覽室對促進少兒讀者的身心和諧、健康成長起著不可估量的作用。讓少兒讀者了解閱覽室，學會合理利用閱覽室的資源，從書籍報刊中汲取更豐富的營養，使閱覽室成為少兒讀者增長知識、健全人格、享受生活的一個重要平臺。少兒閱覽室工作人員要努力提高自身的服務意識和服務水平，擔當起引導和監督少兒讀者健康、合理地利用閱覽室資源，提高少年兒童綜合能力的重任，通過長期的探索和實踐，形成科學的少兒閱覽室的服務和管理模式，使圖書館創造更大的社會價值，取得更好的社會效益。

參考文獻：

[1]李浪，王渝.公共圖書館少兒閱覽室管理制度探究[J].科技情報開發與經濟，2013.

[2]胡春華.圖書館少兒閱覽室管理模式探究[J].教育教學論壇，2013.

[3]熊琪.少兒閱覽室建設與管理芻議[J].江西圖書館學刊，2000.endprint