領導特質理論視角下衛克斯奈的成功經驗分析

陳敏

【摘要】美國內衣零售王國的執行官萊斯利·衛克斯奈擁有敏銳的洞察力、堅定的決斷力，他善于自省，敏而好學，將品牌維多利亞的秘密、Pink等多個品牌成功地打造成為美國史上赫赫有名的零售服裝品牌。本文從領導特質理論出發對衛克斯奈的成功經驗進行分析。

【關鍵詞】領導特質理論 衛克斯奈 領導經驗

一、引言

在組織中，一個有思想力的領導能夠促進組織目標的達成。領導是一個動態的過程，也是一種行為發展變化的過程。領導的個性和品質可以通過實踐逐步形成，也可以利用培育和訓練造就。

作為北美地區銷售量最高的內衣品牌，“維多利亞的秘密”曾創造出一分鐘賣出600件內衣的奇跡。每位女性都會以自己的衣柜里有一件維秘的內衣而驕傲。而作為維秘的領導者，萊斯利·衛克斯奈功不可沒。本文將從領導特質理論角度出發分析其成功經驗。

二、人物簡介

他是美國“零售界的巴菲特”，他的任期是財富500強公司的CEO的平均任期的8倍，他就是Limited Brands公司的老板萊斯利·衛克斯奈，內衣品牌維多利亞的秘密是其公司旗下最著名的品牌。他的公司自上市起，市值翻了無數倍，旗下5600多家零售店鋪遍布全球60多個國家。正是因為他有極強的好奇心和敏銳度，才促使他始終不停的進行探索和收購與兼并，并成功地讓公司躋身美國最具經濟價值的零售公司行列。

三、成功經驗分析

領導特質理論是運用實驗手段對偉人論進行科學化處理的產物。從狹義角度上理解，領導特質是指一個人的個性特質，如氣質、個體形象、語言習慣和行為模式等內容。從廣義角度理解，領導特質包含生理、心理、行為和觀念的一切特征。衛克斯奈的領導特質可以從以下方面具體分析：

（一）智力

智力指的是領導具備相對較強的表達能力、洞察力和理性的思考能力。[1]衛克斯奈并不是智力超群，但是他具備敏銳的洞察力、理性的思索能力和較強的表達能力。學習了兩年法律研究生內容的他輟學去父母的服裝店工作。但是在兩年的工作生活之后，他因為認為不需要銷售女裝全品類而和父親產生了分歧，在他看來，他身邊的女性朋友都穿著運動服，因此可以專注銷售最受女性消費者喜愛的運動服系列。隨后，他向姨媽借錢在哥倫布市開了一家只賣運動系列的女裝店即美國服裝專業門店的鼻祖之一——Limited，而衛克斯奈當時并沒有時尚的概念。可以說，衛克斯奈天生的零售觸感就是對人的觀察和敏銳的感覺。

身處瞬息萬變的時尚零售行業，最重要的是培養好奇心。衛克斯奈能夠不斷地發現別人沒有察覺到的商機，正是得益于他獨到的市場目光，他總能快人一步規劃市場。當其他零售店還僅僅局限于局部區域的市場時，他已經著手規劃全美市場。當內衣在人們頭腦中還停留在一個刻板印象時，他就讓內衣脫離了低級趣味，大方地以專賣店的形象，呈現在消費者的面前。

（二）自信心

自信心指的是相信個人能力和技能的程度。[[ 劉建軍.領導學原理——科學與藝術[M].上海：復旦大學出版社，2013.61.]]它囊括了自尊心、胸有成竹和對個人影響力的信心。毫無疑問，衛克斯奈是一個自信的人。當美國實體零售面臨挑戰時，衛克斯奈認為，大部分人認為互聯網促使了郵購行業的發展，線上購物的形式給線下的實體銷售造成了極大的沖擊，人們將實體經濟的衰敗歸結為各種原因，但實際上是自身的產品沒有做好，只要有合格的產品和優質的商店，就不必懼怕線上購物。在實體零售遭受重創的情況下，他依舊對實體經濟保持信心，也給公司的員工一劑強心劑。

（三）決斷力

決斷力指的是達成一項工作的愿望以及包括主動性、堅韌性、支配力和驅動力的性格。衛克斯奈在面對困境時能堅定不移。一開始他收購“維多利亞的秘密”，好奇心驅使他對維秘進行了重組，并最終令他決定轉換為一種全新的運營模式。在不斷的嘗試和錯誤中誕生了時尚內衣秀，而這成為了營銷史上最濃墨重彩的一筆。從哥倫比亞廣播公司的直播到全世界180個國家的轉播再到Facebook和YouTube的互聯網同步直播，衛克斯奈不僅不需要向哥倫比亞廣播公司支付時段費用，哥倫比亞廣播公司反而要向衛克斯奈支付費用才能獲得維多利亞的秘密時尚秀的播放權，從本質上來說，維秘不費吹灰之力就獲得了一樁一年一度的事件性營銷。正因為有這樣一段長達一個小時的專題廣告，使維秘在全球俘獲了不少于10億名觀眾。

（四）自我監控

最近的研究表明，個體是否是高自我監控者，即在調節自己行為以適應不同環境方面具有很高的靈活性，高自我監控者更容易成為領導者。衛克斯奈也是一位高自我監控者，身處瞬息萬變的時尚行業，他在調節自己行為以適應不同環境方面具有很高的靈活性。他不斷向前奮斗，在商場上另辟蹊徑，得益于他本身的危機意識和對得失的反省。內心永不停息的躁動和不安反而敦促他一往無前。

四、結束語

衛克斯奈是一位成功的領導者。他拯救了瀕臨破產的“維多利亞的秘密”，并讓她大放異彩，L Brands旗下的內衣品牌在美國占據了43%的內衣市場，而其最大的競爭對手僅占1%。衛克斯奈具有敏銳的洞察力，善于觀察又勤于學習，他的遠見卓識和自我反思式的質疑讓他越走越遠。而他的領導特質也讓他擁有了許多的追隨者。從衛克斯奈身上，可以發現，個體特質與有效領導之間存在一定的關聯，人格特質能夠推動或者阻礙領導者影響他人的努力。

參考文獻：

[1]劉建軍.領導學原理——科學與藝術[M].上海：復旦大學出版社，2013.endprint