陳歐壓根沒有零售理想

馮華魁

前段時間，大家在熱議聚美沉淪，給陳歐貼了一個標簽叫陳兩塊。股價從最高峰時每股近40美元，到現在2.5美元左右，陳歐好可惜。一個青年才俊，斯坦福高材生，卻因假貨風波沉淪。

不過，我并不這么認為。陳歐的沉淪，是因為他本人沒有太大的零售理想，更不可能長期倒賣化妝品。這種苗頭不是因為現在做街電才出現的，而是從一開始在國內創業，就是為了創業而創業，并沒有打算在某一個領域長期做下去。

2010年3月，陳歐創立團美網，當時正是團購大戰非常火爆的一年。他是想趕上團購的風口，奈何風口太小，不到一年便批量倒閉。在團購大戰中，他另辟蹊徑，專門賣化妝品，發現這是一個需求量大的品類。

所以，聚美賣化妝品不是基于看到了行業痛點想去解決，而是發現了賣化妝品賺錢。這是無可厚非的。只是，如果經營企業的思想不是基于解決問題，而是基于發現市場機會，證明了創始人并非出于零售理想，也不是出于對化妝品的熱愛，而是想賺一筆錢。

隨后，聚美的每一次調整，都證明了這個思路。

2015年，跨境電商火爆，聚美集中引進了多個化妝品品牌，并很快做到跨境第一名。但是現在呢？跨境的主角早就不是聚美了，而是亞馬遜、天貓國際、小紅書、考拉和洋碼頭等。

為什么聚美總是快起快落？原因只有一個，聚美不善于為自己建立起競爭優勢。哪怕是已經具備了先發優勢，也總是能被別人很快超越。

建立優勢需要下苦功夫，比如要修建物流倉儲、要建立防偽體系、要做類似什么值得買那樣的消費社區。但這些東西，全都需要好幾年的功夫，陳歐沒有那個耐心。

沒耐心是因為對這個行業不熱愛，不熱愛化妝品，也不熱愛零售，就是賣貨而已。

但我們都知道，2016年以后，賣貨的純電商都不好過了，比如當當、聚美。賣貨思維下，平臺邏輯缺乏創新，淘寶和京東發展得這么大了，它們的平臺功能，每年都有很大的創新；商品邏輯缺乏系統，什么好賣賣什么，而不是為用戶負責，告訴用戶“這個商品適合你，那個雖然貴，但不利于你的皮膚”。

另外，企業文化缺少外延。阿里、京東、蘇寧，別看它們天天打架，但它們真的是有零售理想的企業，始終圍繞老三樣“成本、效率、用戶體驗”做創新。無人機、無人車、無人倉，冷鏈，人工智能，為了解決零售的難題，而不斷發展科技實力，最終它們變成了科技公司。聚美一直就是一個賣貨的，企業文化外延極其貧瘠。

聚美這些年，選品能力沒有增加，供應商優勢沒有建立起來，物流體系乏善可陳，用戶口碑一落再落，產品創新幾乎沒有，用戶黏性就靠微博大促。我們很想知道，在這個時代，作為一家曾經知名的電商企業，它為行業做出的貢獻在哪里？

也許跟阿里、京東、蘇寧對比，太不對稱了，那么，跟小紅書、什么值得買這些掀起內容電商高潮的企業相比呢？聚美的衰落是必然的，缺乏行業理想，就是投機取巧。陳歐自己也說過，想做改變世界的事情。賣化妝品肯定不能改變世界，所以要去做街電。但很快他會發現，街電也不能改變世界。

網紅陳歐，最終對什么行業有理想？endprint