優質護理模式在心血管內科護理工作中的臨床療效分析

嚴長勇

（弋磯山醫院，安徽 蕪湖 241001）

優質護理模式在心血管內科護理工作中的臨床療效分析

嚴長勇

（弋磯山醫院，安徽 蕪湖 241001）

目的 對心血管內科患者護理中優質護理模式的應用效果進行分析。方法 選取醫院心血管內科收治的患者78例，利用隨機劃分方式，分為對照組與觀察組各39例。對照組采用心血管內科一般護理模式，觀察組給予優質護理方法，觀察比較兩組患者心理狀況與護理滿意率。結果 護理前，兩組心理狀況評分無明顯差異（P＞0.05），護理后觀察組SAS、SDS評分低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。護理滿意率觀察組97.44%（38/39）高于對照組76.92%（30/39），兩組患者比較差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 心血管內科患者護理中，優質護理服務模式的應用有助于患者心理狀況改善以及良好護患關系的構建，應在護理實踐中推廣應用。

心血管內科；優質護理模式；療效

心血管內科疾病作為臨床高發疾病，有病情反復發作、病程長且難以徹底治愈等特征，其也成為患者負性心理產生的主要原因，治療中難以保持較高的依從性，甚至在護理操作不當下，有護理糾紛問題出現。對此，可考慮引入優質護理服務模式，改善患者心理狀態，提高治療效果。本次研究將就心血管內科患者護理中優質護理服務模式的應用效果進行分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取醫院2016年2月～2017年2月心血管內科住院患者78例，男42例，女36例，年齡46～75歲，平均（60.5±5.5）歲。入院診斷，其中冠心病、高血壓、心力衰竭患者分別為32例、32例、14例。納入標準：①均需住院治療；②無意識障礙、精神病史；③知情同意本次研究。將其隨機分為對照組、觀察組各39例，兩組患者在基線資料如年齡、性別與疾病類型上，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者給予一般護理模式，如對患者心臟各項指標監測，為患者及其家屬答疑解惑等。

觀察組患者采用優質護理服務模式，其實施內容包括：①夯實護理基礎，可考慮進行專業護理小組的構建，小組以護士長、優秀護理人員構成，主要負責對入院患者病情、心理與行為表現做出評估分析，在此基礎上制定護理計劃，同時對護理工作落實情況監督，指導護理人員操作；②深化拓展護理專業內涵，該方面涉及的護理內容較多，如心理護理干預，選擇患者感興趣話題與之閑談，或舉出治療效果較為明顯病例，改善患者心理狀態。再如生活護理，進食方面以果蔬類食物、清淡易消化食物為主，指導患者做簡單的功能鍛煉。患者給藥中，涉及多種藥物，應告知患者如何用藥，可采取按時送藥方式，待患者用藥后離開，降低錯服、誤服、漏服的可能性；③護理責任制落實，日常護理工作中，應對護理人員責任進行明確，同時考慮到心血管內科護理工作量較大，可引入APN彈性排班模式，以此使護理質量提高。

1.3 觀察指標

以抑郁自評量表SDS、焦慮自評量表SAS對兩組患者心理狀況評價，評價標準分為無抑郁、輕度抑郁、中度抑郁、重度抑郁等，分別以＜50分、50～60分、60～70分、＞70分表示[1]。另外以問卷調查方式對兩組患者護理滿意率調查，取護理服務質量、基礎操作與人員態度作為調查內容，分為非常滿意、滿意、一般與不滿意，取其中非常滿意率+滿意率=滿意率。

1.4 統計學處理

數據采用SPSS 19.0統計學軟件進行處理，計數資料以例數（n），百分數（%）表示，采用x2檢驗；計量資料以“±s”表示，采用t檢驗；以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 心理狀況評價

護理前，觀察組與對照組心理狀況評分無明顯差異（P＞0.05），護理后觀察組SAS、SDS評分低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。如表1。

表1 兩組SAS、SDS評分比較（±s，分）

表1 兩組SAS、SDS評分比較（±s，分）

注：與對照組相比，*P＜0.05

組別 SAS SDS護理前 護理后 護理前 護理后觀察組 62.50±4.00 42.55±5.15* 62.25±8.40 39.50±5.40*對照組 63.50±5.00 53.40±8.30 59.95±8.55 46.85±9.00

2.2 護理滿意率比較

觀察組非常滿意26例、滿意12例，滿意率97.44%（38/39），對照組非常滿意18例、滿意12例，滿意率76.92%（30/39），兩組患者比較差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

心血管內科疾病近年來發病率呈逐漸增高趨勢，其也為護理工作帶來極大的難題，護患糾紛問題屢見不鮮，且患者治療效果難以保證。對此，便考慮行之有效的護理措施，如優質護理模式，其實施的要點主要表現為護理基礎夯實、護理內涵深化拓展以及責任制的落實，是提高心血管內科疾病治療效果的關鍵[2]。本次研究中可發現，觀察組心理狀況改善明顯優于對照組，且護理滿意率高于對照組，充分說明優質護理服務模式應用下取得的效果較為顯著。

綜上所述，心血管內科患者護理中，優質護理服務模式的應用有助于患者心理狀況改善以及良好護患關系的構建，應在護理實踐中推廣應用。

[1] 謝呈惠,米 波,于珠珠.優質護理模式在心血管內科護理工作中的臨床療效分析[J].中國醫藥指南,2017,15(15):272-273.

[2] 宋桂麗,黃文娟.優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用[J].中國醫藥指南,2013,11(25):249-250.

本文編輯：吳宏艷

R473.5

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ISSN.2095-6681.2017.20.108.02