母嬰電商戰(zhàn)略分析研究

余意

摘要：隨著政策的變化、技術(shù)、市場的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購物的普及，母嬰電商迅速發(fā)展起來層出不窮，成為了我國經(jīng)濟發(fā)展的一個朝陽產(chǎn)業(yè)。本文主要分析了母嬰電商的戰(zhàn)略優(yōu)勢以及“貝貝網(wǎng)”在目前發(fā)展的基礎(chǔ)上需要作出的調(diào)整和需求因素。

關(guān)鍵詞：母嬰電商 貝貝網(wǎng) 戰(zhàn)略優(yōu)勢

一、戰(zhàn)略優(yōu)勢分析（pest模型）

（一）政治法律環(huán)境要素

“單獨二孩”政策出臺后，從2004年開始全國各個省市開始逐步落實，如今在全國全面放開，有望在5年內(nèi)新增750萬新生兒，這些新生兒在2015～2019年將拉動上萬億元的市場消費，這對于母嬰行業(yè)是個極大的政策機遇。

2013年發(fā)布《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見》，跨境電商意見的出臺將逐步將跨境電子商務(wù)市場規(guī)范化，在國家相關(guān)單位支持政策的推動下會促進跨境電商市場的快速發(fā)展。2017年兩會提出了推動電商法制定進程，明確了通過電商交易平臺實現(xiàn)跨境交易的企業(yè)和個人的合法地位，這可使越來越多受國人青睞的海外品牌產(chǎn)品能夠通過更便捷、更有保障的途徑進入中國市場。

（二）經(jīng)濟環(huán)境要素

根據(jù)國際經(jīng)驗，當(dāng)一個國家的人均GDP超過1000美元時，社會消費將開始向發(fā)展型、享受型轉(zhuǎn)變。而中國在2003年的人均GDP己經(jīng)達到這一拐點，因此，消費檔次和消費水平開始進入更新?lián)Q代的階段，教育、餐飲連鎖甚至醫(yī)療等眾多針對中產(chǎn)階級的行業(yè)都成為資本看好的領(lǐng)域，同時，家庭收入的增加和消費能力的提高，人們對于母嬰健康更為重視，要求母嬰產(chǎn)品更加多樣化、質(zhì)量更有保障、數(shù)量更加龐大[1]。

（三）技術(shù)環(huán)境要素

互聯(lián)網(wǎng)的便利性給零售帶來了革命性的便利，通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效地縮短產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，減少供應(yīng)鏈上下游的中間環(huán)節(jié)，大大降低了產(chǎn)品的流通成本；我國智能終端設(shè)備的大量普及，現(xiàn)如今手機網(wǎng)民高達6億，移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展并即將實現(xiàn)全民化；這些科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與成熟都將為母嬰提供更優(yōu)質(zhì)的資源并為其發(fā)展提供更大的空間。

（四）社會文化環(huán)境要素

傳統(tǒng)母嬰市場存在著缺點，比如，母嬰用品市場實用性品牌專營空缺嚴(yán)重、專業(yè)營業(yè)商稀缺等，以至于它在這個科技發(fā)達的時代己不能滿足人們的需求。而且由于我國多年的計劃生育國策的貫徹實施，造就了當(dāng)今中國家庭特殊的“4+2+1”的結(jié)構(gòu)，因此孩子無疑成了每個家庭的焦點，對母嬰產(chǎn)品需求更多、要求更高。

因此，母嬰電商的結(jié)合與興起可謂是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物。

二、“貝貝網(wǎng)”戰(zhàn)略調(diào)整

貝貝網(wǎng)是杭州互秀電商旗下的母嬰特賣電商平臺，于2014年4月正式上線，定位為媽媽寶貝專屬特賣平臺，專注媽媽群體的分眾電商。貝貝網(wǎng)自上線以來其銷售業(yè)績一直保持著高速的增長，貝貝網(wǎng)成為迄今國內(nèi)母嬰電商行業(yè)融資金額最大且估值最高的公司。

貝貝網(wǎng)是垂直類電商，而它與其他類似蜜芽等垂直類電商的最大區(qū)別是以“分眾電商”為概念，將用戶按照消費屬性的不同進行劃分，以母嬰產(chǎn)品為重要的切入口，不斷擴充品類，最終打造以媽媽為主要購物群體的跨品類媽媽電商平臺[2]。但這也暴露了它的缺點，如對商品質(zhì)量把控力不如自營電商，高速發(fā)展中人才缺口大等不足，而且目前市場上綜合類廠商領(lǐng)先優(yōu)勢明顯，又有許多廠商進入，競爭加劇。所以隨著社會的變化戰(zhàn)略調(diào)整也是需要的。

（一）多種倉儲+多種貿(mào)易模式并行

保稅雖然目前阻礙多多，但保稅區(qū)的正品背書，對于消費者仍有很大的加分，加上物流周轉(zhuǎn)速度更快，因此各大電商都不愿放棄。這一模式雖然物流速度相對較慢，但貨品豐富度更高，在稅費方面也相較保稅模式有一定優(yōu)勢。

（二）加強供應(yīng)鏈服務(wù)鏈建設(shè)，注重精細(xì)化運營能力的提升

母嬰電商市場將回歸理性和零售本質(zhì)。電子商務(wù)歸根結(jié)底是一個有著濃厚傳統(tǒng)色彩的實體經(jīng)濟，供應(yīng)鏈很長，涉及采購、銷售、倉儲、配送以及客戶服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間都涉及到很多細(xì)節(jié)性的東西需要不斷地優(yōu)化。

（三）按需服務(wù)

如何向受眾提供更快捷、更方便、更實惠的服務(wù)和商品是母嬰電商網(wǎng)站考慮的最為重要的事情。在當(dāng)下受眾明顯細(xì)分的條件下，如何針對受眾的個性化需求提供特定的商品和服務(wù)是提高母嬰電商網(wǎng)站品牌競爭力的重要舉措。

所謂“按需服務(wù)”即為母嬰電商網(wǎng)站會根據(jù)受眾的需求提供相應(yīng)的平臺服務(wù)。貝貝網(wǎng)要根據(jù)商品品類的特點和用戶需求為用戶提供不同的銷售模式，如價格敏感度高的商品，選擇保稅或直郵；價格敏感度相對較低、品類豐富度高的商品，選擇直郵或一般貿(mào)易，最終的目的在于為用戶提供最佳的用戶購物體驗。

（四）線上+線下互動

大量受眾彼此間信息的交換使得線上信息和線下信息的界限越來越模糊。同時也出現(xiàn)了線下資源與線上資源相融合的趨勢。將線上電子商務(wù)網(wǎng)站與線下實體消費相結(jié)合拓展電子商務(wù)網(wǎng)站的生存空間，己成為母嬰電商網(wǎng)站進行品牌傳播的新一輪策略[3]。建立紅下體驗實體店，完善線上交易體驗的不足；電子商務(wù)網(wǎng)站與線下實體店進行資源置換，受眾共享，并按照一定的商業(yè)模式進行利潤分配。

（五）利用“網(wǎng)紅經(jīng)濟”，挖掘紅人經(jīng)濟價值

通過內(nèi)容營銷，降低獲客成本、提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。通過打造媽媽紅人、醫(yī)生紅人等，利用自媒體、直播、社區(qū)、社群等傳播渠道挖掘紅人經(jīng)濟價值，將高性價比的商品、利一學(xué)的育兒理念等價值內(nèi)容傳播給用戶進而將內(nèi)容變現(xiàn)。

三、需要因素分析

（一）調(diào)整企業(yè)文化

企業(yè)文化是最好的員工凝聚劑。一個企業(yè)要成功，需要有一個好的企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)，而一個企業(yè)要把成功長久地持續(xù)下去，必須要有適應(yīng)企業(yè)發(fā)展階段的核心文化將員工的思想凝聚在一起。貝貝網(wǎng)目前的企業(yè)文化適合于當(dāng)前發(fā)展戰(zhàn)略，2017年市場在發(fā)展變化，戰(zhàn)略調(diào)整要隨著市場需求進行，企業(yè)文化也要做相應(yīng)調(diào)整。

調(diào)動員工工作的積極性[4]。

（二）重視職工潛能

成功的公司能夠開發(fā)員工的潛能，成功公司的企業(yè)文化中的一個主要因素，就是創(chuàng)造特色產(chǎn)品成為公司的一種行為機制，這一機制將公司組織中的人員視為一種重要資源，而不是簡單地視為一種成本。競爭可以復(fù)制產(chǎn)品，但無法復(fù)制人，掌握了現(xiàn)代化科學(xué)知識和較高生產(chǎn)技能的人，是社會生產(chǎn)中最有價值的財富，所以企業(yè)管理者在開發(fā)經(jīng)營時，要把著眼點放在開發(fā)人的潛能上，因為有工作動力的人比沒有工作動力的人更具創(chuàng)造性。

（三）充分客戶知識

市場經(jīng)濟中客戶就是企業(yè)的上帝，消費者的貢獻就在于實現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品的銷售，使商品價值得以實現(xiàn)。當(dāng)客戶提出降價要求時，企業(yè)要理解客戶的需要，并以全局的眼光來看待自己的產(chǎn)品和服務(wù)的特點。就老客戶與新客戶比較來看，老顧客不需要投入任何廣告費用，而他們?nèi)藬?shù)的增加會帶來公司利潤的增加。這些顧客可以為公司提供可行的行情線索，可信的參考意見。廠商應(yīng)與老顧客分享長期相互合作實帶來的利潤。而新客戶又可以給產(chǎn)品帶來新的發(fā)展機遇。

（四）戰(zhàn)略計劃的嚴(yán)謹(jǐn)部署和戰(zhàn)略實施的嚴(yán)格監(jiān)控

分析和規(guī)劃還僅僅是在為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要能夠成功實施，嚴(yán)格地實施監(jiān)控和及時地戰(zhàn)略調(diào)整是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進入實質(zhì)階段的必要手段。每個戰(zhàn)略主題都應(yīng)該設(shè)置有一系列的指標(biāo)，通過對指標(biāo)的定期監(jiān)控反映其實施情況。

參考文獻：

[1]柯尊堯.母音電商的機遇和挑戰(zhàn)[J].生活用紙報，2015（3）

[2]中國母嬰電商市場年度綜合報告[J].中國連鎖報，2016（5）

[3]李曉.夏杉珊.我國母嬰電商的發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟報，2015（12）

[4]廖一凡.貝貝網(wǎng)的紅海突圍術(shù)[J].經(jīng)理人endprint